"Мир Аэрофлота" не будет покорять мир
Вчера "Мир Аэрофлота" оформил 101-й туристический кредит. Пока раскрутка этой необычной для рынка услуги - основное достижение дочерней компании национального авиаперевозчика. Новое руководство "Мира Аэрофлота" гораздо менее амбициозно, чем прежнее. Во всяком случае, сейчас "Мир" уже не собирается за один сезон покорить турецкое направление, а за два-три - стать абсолютным лидером российской индустрии путешествий.
"Мир Аэрофлота" был создан в декабре 2000 г. (презентация компании состоялась в марте 2001 г.) как 100% -ная "дочка" авиакомпании "Аэрофлот". Возглавил новую турфирму Андрей Козлов - бывший первый зампред Центробанка, а позже председатель правления банка "Русский стандарт". Этот банк специализируется на потребительском кредитовании. Продажа туров в рассрочку стала коньком и "Мира Аэрофлота".
Сейчас можно сказать, что эта услуга для туркомпании прежде всего маркетинговый ход. Используя выгодное туристам новшество, компания смогла заявить о себе и привлечь клиентов. По данным "Мира", около 25% потребителей сейчас приходят в офис потому, что здесь можно оформить кредит. Кроме "Мира Аэрофлота" кредитование путешествий предлагают только две небольшие компании: "Коллаж сервис" и SWTS.
Кредит размером до 30 000 руб. оформляется прямо в офисе "Мира Аэрофлота" по предъявлении паспорта. Клиент заполняет анкету, дожидается подтверждения (если таковое будет) банка "Русский стандарт" и тут же получает кредит. Выплачивается он равными долями в течение полугода. Ставка - 10%. Осенью "Мир Аэрофлота" собирается предоставлять еще одну услугу - открывать клиентам кредитные карты с лимитом $3000.
Продажа туров в рассрочку - единственное отличие "Мира" от прочих участников рынка, а темпы развития компании оказались не столь грандиозны, как загадывал Андрей Козлов, который покинул пост гендиректора 2 июня 2001 г., оставшись при этом членом совета директоров. Впрочем, не оправдались и пессимистические прогнозы конкурентов.
Турбизнес держится на конкретных людях, руководящих компаниями; менять их перед началом сезона - это катастрофа для фирмы. Так рассуждали туроператоры месяц назад, узнав об уходе Козлова. Предполагалось, что лето станет полным провалом для новой команды "Мира". Но этого, похоже, не произошло. По словам Ольги Калачевой, нового генерального директора "Мира", размер месячных продаж компании сейчас составляет $2,6 млн (около 60% оборота приходится на продажу авиабилетов). "Это хороший результат, особенно для начинающей компании", - говорит Ирина Тюрина, пресс-секретарь РАТА. Для сравнения: "Инна-тур", один из крупнейших российских туроператоров, продает авиабилетов на $6 млн в месяц.
Александр Синегибский, генеральный директор компании TEZ Tour, турецкие туры которой продает "Мир", прогнозирует, что за сезон "Мир" сможет отправить в Турцию около 10 000 туристов (это направление занимает 80% в продажах компании).
Это, конечно, не 30% турецкого рынка - именно такую цифру называл Козлов весной. TEZ Tour, которой принадлежит около 18% рынка, перевозит за сезон в среднем 60 000 туристов. Но новое руководство компании на лидерство и не претендует. Калачева говорит о невозможности выполнить заявленную весной программу. Конкуренты знали это с самого начала. Турецкий рынок сейчас забит до отказа, и никто не собирался отдавать "Миру" свой кусок.