Экспресс-почта пошла в народ
Международные компании экспресс-доставки, жестко конкурирующие за обслуживание корпораций, начали интересоваться и частными клиентами. DHL и TNT друг за другом начинают предлагать услуги экспресс-доставки в почтовых отделениях Москвы.
Вчера российское представительство голландской компании экспресс-доставки TNT объявило о начале обслуживания клиентов сразу в десяти почтовых отделениях Москвы. По словам заместителя гендиректора Управления федеральной почтовой связи Москвы Ольги Французовой, согласно только что заключенному соглашению голландская компания застолбила привлекательные с точки зрения обилия перспективных клиентов места: отделения рядом со Сбербанком РФ, РАО ЕЭС, МГИМО и другими крупными бизнес-объектами и учебными заведениями. По ее словам, рост количества отделений, принимающих посылки TNT, будет зависеть от того, насколько востребованной окажется услуга.
В конце января аналогичное соглашение с московскими почтовиками заключил конкурент TNT - компания экспресс-доставки DHL. Правда, DHL работает лишь в шести почтовых отделениях. Менеджер по маркетингу "DHL-СНГ" Ирина Краснопольская говорит, что в ее компании были приятно удивлены популярностью услуг у частных клиентов. "Иногда даже бывают очереди", - утверждает она. По предварительным подсчетам DHL, через отделения почтовой связи "Московского почтамта" может пересылаться от 6000 до 10 000 отправлений DHL в год.
Сотрудничество с почтовиками обходится компаниям экспресс-доставки не так уж дешево. По подсчетам DHL, обучение работников почты и оборудование пунктов приема обходится из расчета $6000 на одно отделение. Тем не менее на эти расходы компании готовы. Прошлый год в России они закончили с рекордными показателями. TNT, по словам гендиректора компании в России Харро ван Граафейланда, увеличила объем операций здесь в 2001 г. на 40%, тогда как в 2000 г. - всего на 7%. У DHL рост составил 31%. Общий объем российского рынка экспресс-доставки в России оценивается приблизительно в $60 млн.
Не все компании экспресс-доставки считают работу с российскими частными клиентами перспективной. По мнению гендиректора российского отделения UPS Ивана Шацких, количество "частников", которые могли бы оплачивать услуги экспресс-доставки, невелико. Он считает, что решение компаний обратить свое внимание на сектор "bisness-to-consumer" может быть вызвано жесткой конкуренцией на рынке корпоративных клиентов. UPS не будет инвестировать в такие проекты, считая их заведомо убыточными, говорит он.
Полмиллиона евро на саженцы.
TNT намерена расширять свое присутствие в России не только за счет сотрудничества с почтовыми отделениями. Компания принимает участие в проекте создания в Москве Международного посылочного центра. Создается он на базе ФГУП "Международный почтамт", которое осуществляет в Москве доставку заказов по 50 каталогам, в числе которых Quelle и Otto. В финансировании проекта приняло участие правительство Голландии, выделив для него бюджет в 540 000 евро. Предлагать свои услуги через центр на первом этапе будут несколько голландских компаний, крупнейшая из которых - Bakker, торгующая семенами и прочим посадочным материалом по каталогу, сообщил "Ведомостям" гендиректор "Международного почтамта" Игорь Сырцов. Предполагается, что центр начнет свою работу в мае-июне этого года. TNT будет выступать в качестве международного перевозчика и осуществлять курьерскую доставку заказов по России.