Офисы-призраки
Безусловно, хорошо начинать бизнес, имея отличный офис в дорогом бизнес-центре. К сожалению, далеко не всегда начинающему бизнесмену это по карману, кроме того, на старте это обычно напрасные расходы. Если офис и секретарь необходимы время от времени, лучшее решение - виртуальный офис. За $200 - 300 можно получить секретаря, телефонный номер, почтовый и электронный адреса, а также переговорную комнату в одном из престижных бизнес-центров Москвы. Типичный набор услуг, предлагаемых провайдерами виртуальных офисов, выглядит так: ответы на телефонные звонки, прием и отправление факсов, электронной почты, писем. Всю эту работу выполняет хорошо обученный секретарь, если нужно, то владеющий иностранным языком. Как рассказал Георгий Дзагуров, директор компании Penny Lane Realty, которая предоставляет подобную услугу, когда звонит телефон, на экране компьютера секретаря высвечивается название компании и информация о ней. Секретарь в зависимости от инструкций переадресовывает звонок на мобильный или любой другой телефон клиента или записывает сообщение. По желанию клиента секретарь может сказать, что босс улетел на переговоры в Нью-Йорк или отдыхает на Сейшелах. Один виртуальный секретарь обслуживает одновременно несколько компаний, поэтому услуга обходится недорого. В Москве - около $200 - 300 в месяц. Факсы обычно оплачиваются дополнительно. Например, в деловом центре "Даев-плаза" месячная плата за виртуальный офис - $240. За прием факса берут $0,3, а за отправку - $0,5. Та же услуга от Penny Lane Realty с виртуальным офисом в деловом центре "Регус" на Смоленской площади стоит $300 в месяц. Информационное агентство "Алло, Москва" предлагает клиентам виртуальные офисы в районе метро "Арбатская". Телефон и услуги секретаря обойдутся всего в 800 руб. в неделю (чуть более $100 в месяц), правда, адрес на визитной карточке будет выглядеть не очень престижно. Прием и отправка факсов в "Алло, Москва", а также использование копировальной машины и сканера стоит 3 руб. за лист. Отправка электронного письма - 3 руб., обычного письма - 5 руб.
В Москве, как правило, "виртуальные офисы" предоставляют телекоммуникационные, риэлторские компании, некоторые крупные бизнес-центры. Виртуальный офис можно "арендовать" не только в Москве, но и во многих крупных городах мира. В Интернете, например, можно найти предложения по организации виртуального офиса в Вене, Нью-Йорке, Лондоне. Такие услуги часто предоставляют фирмы, занимающиеся регистрацией офшорных компаний. Приобретая офшорную фирму, клиент, как правило, может "арендовать" и виртуальный офис. Рынок таких услуг хорошо развит на Западе, поэтому там это обойдется дешевле, чем в России, - от $100 до $300 в месяц. По словам Георгия Дзагурова, виртуальными офисами любят пользоваться авиакомпании из стран СНГ. Если компания заявляет, что у нее есть представительства в 210 странах мира, вполне вероятно, что львиная доля этих офисов - виртуальные. В дополнение к виртуальному офису некоторые компании предлагают краткосрочную аренду офисных помещений. В солидном бизнес-центре можно арендовать одну или несколько комнат, а также переговорные всего на один час, полдня или на день. Как рассказали сотрудники компаний-провайдеров, иногда клиенты, желая произвести впечатление на потенциальных партнеров, просят поместить в компьютеры виртуального офиса собственные файлы, а на двери кабинета повесить табличку "Генеральный директор". Менеджер одного из крупных бизнес-центров рассказала, что однажды к одному из их клиентов пришел посетитель. Персонал бизнес-центра постарался создать впечатление действующего офиса, а посетителю объяснили, что руководитель сегодня, к сожалению, в отъезде. Цена такой услуги зависит от количества арендуемых рабочих мест. По информации Penny Lane Realty, переговорная комната на четыре человека обходится примерно в $30 в час, на восемь человек - $40. Если речь идет об отдельном кабинете, то, например, комната на два рабочих места стоит $150 в день. В "Даев-Плаза" схема аренды офисов попроще - $20 за час аренды одной комнаты. Здесь можно арендовать офис даже на 15 минут всего за $5. Краткосрочная аренда офиса в обычном московском здании в центре города обойдется примерно в 500 - 1500 руб. в день. А компания "Алло, Москва" предлагает аренду одного рабочего места (стол с компьютером) на "Арбатской" всего за 3000 руб. в месяц. "У нас был этап в развитии компании, когда тратить деньги на офис просто не имело смысла, - рассказывает директор-учредитель санкт-петербургской консалтинговой группы Giraffe Вячеслав Максимов, ранее пользовавшийся виртуальным офисом. - Мы оказывали консалтинговые услуги и большую часть времени проводили на площадке клиента. Но нам нужно было принимать звонки". Иногда виртуальный офис используют компании, имеющие реальный офис. Генеральный директор рекрутингового агентства "Сити Персонал" Светлана Вячеславова рассказала, что компания раньше пользовалась виртуальным офисом, потому что настоящий офис был маленьким и находился в непрестижном районе Москвы. Теперь рекрутинговое агентство расширяется и на время переезда снова собирается воспользоваться услугой виртуального офиса. "Эту услугу используют даже крупные иностранные компании, которые еще не открыли свой офис, - рассказывает региональный менеджер по продажам компании "Регус-Бизнес Центр" Наталья Кутеригина. - Обращаются те, кто приходит на рынок, но у кого недостаточно средств, чтобы снять необходимый им престижный офис, также, как правило, виртуальный офис используют начинающие компании".
Иногда молодой компании не нужен секретарь, но нужен городской виртуальный телефонный номер. Звонок на этот номер может быть переадресован по желанию клиента на любой мобильный, домашний, рабочий телефон. В Москве компания "Совинтел" предлагает такую услугу под названием "Персональный номер". Установка самого номера стоит $125 без НДС. Ежемесячная плата взимается по двум тарифам. Один тариф - $36 в месяц, и можно в пределах Москвы говорить сколько хочешь. Другой тариф - абонентская плата - $15 и по $0,03 за каждую минуту.