Реформа Microsoft
РЕДМОНД - В конце 2001 г. , когда генеральный директор Microsoft Стив Балмер пытался найти новый эффективный механизм для управления разросшейся корпорацией, на него снизошло озарение. Читая по пути из США в Европу автобиографию легендарного Джека Уэлша, бывшего главы General Electric, Балмер обратил внимание на главу, посвященную реорганизации GE. Уэлшу в свое время удалось выстроить очень стройную структуру бизнес-подразделений, а затем с помощью жестких финансовых рычагов поставить под четкий контроль развитие каждого подразделения.
Руководитель Microsoft решил, что его корпорации требуется такой же подход. Вернувшись в Редмонд, исполненный энтузиазма Балмер принялся за реформы, направленные на повышение автономности подразделений Microsoft. Но при этом он быстро обнаружил существенный дисбаланс в имевшейся структуре - разработка и продажи в Microsoft были отлажены гораздо лучше, чем финансовое управление. Корпорация выходила на новые рынки и инвестировала миллиарды, не имея должного представления о финансовой эффективности того или иного своего предприятия.
Следующие 20 месяцев у Балмера ушли на реорганизацию, в результате которой в бизнесе Microsoft были выделены семь подразделений. Одновременно Балмер вместе с финансовым директором корпорации Джоном Коннорсом реформировал финансовую службу. В четверг на ежегодной встрече с финансовыми аналитиками и институциональными инвесторами Microsoft официально объявляет об очередном этапе этого проекта. План руководства предусматривает как усиление финансового менеджмента внутри каждого из подразделений, так и создание более мощного центрального финансового управления. В каждое бизнес-подразделение Microsoft назначит нового руководителя, который получит статус "локального" финансового директора и будет подотчетен генеральному директору соответствующего подразделения. Эти вновь назначенные менеджеры займутся постановкой финансовых задач, бюджетным управлением и оценкой эффективности своих подразделений.
Ранее в Microsoft никогда не было сильной команды профессионалов в области финансов, поэтому несколько менеджеров корпорация пригласит со стороны. В частности, ее ряды пополнят бывшие специалисты из компаний Disney, Hewlett-Packard, McKinsey и Exxon Mobil.
Данные меры стали очередным свидетельством превращения Microsoft из чисто технологической компании в зрелого гиганта глобальной экономики. Акции Microsoft, в прошлом непомерно перегретые, сейчас "остывают". В июле корпорация отказалась от опционной схемы поощрения менеджеров, характерной для высокотехнологичных компаний в период бума, в пользу премирования акциями. Кроме того, накопив порядка $50 млрд наличными, Microsoft впервые за свою 28-летнюю историю объявила в этом году о выплате дивидендов акционерам.
Никто не ожидает, что реформа сразу же положительно скажется на бизнесе Microsoft - проблема финансов до сих пор была для корпорации второстепенной. К тому же опыт привлечения специалистов со стороны у Microsoft скорее негативный, а неминуемое теперь усложнение управленческой структуры не очень хорошо согласуется с корпоративными традициями компании. Ранее ключевые решения здесь, как правило, принимали два человека - Билл Гейтс, основатель и председатель совета директоров Microsoft, и сам Балмер. Отныне значительная часть их полномочий будет делегирована менеджерам среднего звена. (WSJ, 23. 07. 2003, Александр Сафин)