Паи через спам
В прошлом году российский фондовый рынок продемонстрировал необыкновенный рост – его основной индикатор, индекс РТС, вырос на 83%. С началом нового года рост продолжился, в январе – феврале инвесторы разогнали индекс на треть, а в конце февраля он впервые пробил отметку 1500 пунктов. Интерес к фондовым инструментам сразу проявили непрофессиональные инвесторы, увидевшие в паях ПИФов удобство и альтернативу банковским вкладам. Если за весь прошлый год, по данным investfunds.ru, граждане вложили в розничные ПИФы около 7,6 млрд руб., то в январе – феврале нынешнего года эта цифра составила уже 6,8 млрд руб. Сразу несколько банкиров недавно признались “Ведомостям”, что их впечатляет динамика новых для большинства клиентов продуктов.
Рост стоимости акций – отличная реклама ПИФам, но не единственная. На нестандартный маркетинговый ход в поисках новых клиентов пошла компания “Ваш инвестиционный партнер” (ВИП), рассылающая предложения о продаже ПИФов по электронной почте. В ассортименте ее “Магазина паевых фондов” около 50 ПИФов под управлением нескольких компаний, в частности УК “Уралсиб” и УК “КИТ Финанс”, говорится в спам-сообщении. Корреспонденту “Ведомостей”, обратившемуся в ВИП, пояснили, что для покупки паев достаточно принести паспорт и назвать номер ИНН, а также предложили пройти четырехчасовой курс обучения. Информация о числе клиентов “магазина” конфиденциальна, рассказали в компании.
Компании из других отраслей финансового сектора нередко обращаются к своим клиентам через спам. Чаще всего из финансовых услуг по спам-рассылке предлагается страховка ОСАГО – Интернет и почта пестрят сообщениями о скидках и супервыгодных предложениях, действующих при покупке полиса. Не так давно потребительские кредиты для населения с помощью спама рекламировал и Пробизнесбанк. Он предлагал “кредит на любые цели за один день до 750 000 руб. по ставке 15% годовых без залога и поручительства”. Но по телефону, указанному в спаме, “Ведомости” выяснили, что без поручительства и залога можно одолжить лишь 150 000 руб., к тому же каждый месяц за ведение счета нужно доплачивать по 0,8% от суммы кредита.
Единого мнения о возможной эффективности спам-рекламы паев у участников рынка нет. Рассылка таких предложений – удачная идея, поскольку число абонентов велико, а затраты легко окупятся приходом даже нескольких клиентов, рассуждает Алексей Хорунжий, исполнительный директор ИК “Алор-Инвест”, которая в 2004 г. запустила проект “Сеть паевых супермаркетов” в 15 российских городах. “Но у нас строгий внутренний запрет на использование спама”, – оговаривается Хорунжий. Управляющий директор компании “Ашманов и партнеры” Игорь Ашманов оценивает стоимость спам-рассылки на миллион адресов в $50–100. “Почти бесплатное и суперэффективное средство рекламы”, – отзывается он о находке со спамом.
Но, например, в Пробизнесбанке остались недовольны итогами своей рекламной кампании через спам. “Она скорее нанесла удар по репутации банка, – полагает сотрудник Пробизнесбанка. – Серьезных клиентов привлечь не удалось, а взамен получили негативную реакцию, в том числе и в СМИ”. По его словам, банк привлек около 3000 новых клиентов, лояльность которых сомнительна, но максимальная сумма выданного кредита составила всего $3000. Два-три года назад некоторые управляющие предлагали свои продукты через почтовую и факсовую рассылки, вспоминает аналитик “Менеджмент-центра” Максим Капитан. При этом они уверяли, что фильтруют информацию и отправляют ее состоятельным людям, владеющим недвижимостью и имеющим свободные деньги для вложений в финансовые инструменты. “Из той затеи ничего не вышло, думаю, так будет и сейчас”, – скептически добавляет он. Негативно оценивает акцию со спамом и гендиректор УК “Альянс Росно управление активами” Михаил Хабаров. “Использовать подозрительные по степени надежности носители для рекламы надежных по определению продуктов – все равно что рекламировать подобные услуги в порножурналах”, – недоумевает он. Финансы – почти бутиковая вещь, и клиенты, узнающие о ПИФах из спама, порядочным управляющим не нужны, резюмирует Хабаров.
В УК “КИТ Финанс” получить комментарии не удалось, а источник в УК “Уралсиб” отнесся к кампании ВИПа спокойно: “У них нет с нами агентского соглашения, поэтому на нас тень от их деятельности не падает”.