Карты и автомобили

У одного из лидеров по пластиковому бизнесу – «Русского стандарта» эмиссия росла быстрыми темпами – в 2004 г. ее объем был на уровне 3,5 млн карт, во II квартале 2007 г. выпущенных карт уже было порядка 20 млн, а портфель по кредитным картам составил половину портфеля потребкредитов – 94,8 млн руб. Из «Русского стандарта» в «ВТБ 24» перешли Дмитрий Руденко, сохранивший должность первого зампреда, и Горшков, бывший директор департамента кредитных карт. От новых менеджеров ждут активной маркетинговой политики. У банка есть большие ресурсы и наработанная клиентская база, результаты будут зависеть от эффективности технической базы и маркетинговой стратегии, считает начальник департамента платежных карт Промсвязьбанка Елена Дворовых. Уже с начала года банк затеет масштабную рекламную кампанию, обещает Горшков.

С приходом менеджеров «Русского стандарта» в «ВТБ 24» ждут перемен. Согласно розничной стратегии банка до конца 2010 г. в каждом продуктовом сегменте он должен выйти в лидеры или хотя бы войти в топ-3. По данным на 1 июня 2007 г., кредитный портфель банка составлял 114 млрд руб., из них 30,7 млрд руб. – кредиты малому бизнесу, 38,7 млрд руб. – ипотека, 33,0 млрд руб. – потребкредиты и 9,6 млрд руб. – автокредиты.

По словам советника предправления банка Георгия Горшкова, банк намерен поднимать продажи потребительских [пластиковых карт и персональных ссуд] и автокредитов – за два этих сегмента он будет отвечать на новом месте. Банком эмитировано более 2 млн карт, 80% из них зарплатные и лишь треть – кредитные либо имеют овердрафт. Горшков уточнил, что пластиковые карты станут одним из опорных продуктов банка, т. е. на них банк будет строить свой продуктовый ряд. В планах вместо овердрафта выпускать к зарплатной карте кредитную, рассказал Горшков.

Источник, близкий к банку, ранее рассказывал, что, несмотря на огромные ресурсы, продажи пластика оказались провальными из-за слабого маркетинга. Один из менеджеров «ВТБ 24» знает, что для выхода в лидеры к 2010 г. банк планирует увеличить нынешнее число кредитных карт (порядка 600 000) до десятков миллионов. Доля кредитных карт в портфеле банка, по его оценкам, не превышает 10% и банк намерен продвигать кредитки путем кросс-продаж и директ-маркетинга.