Операторы за прилавком

МТС за год увеличила число салонов более чем вдвое. В начале 2009 г. у оператора было 90 собственных точек, в октябре он приобрел ритейлера «Телефорум» (180 салонов, в том числе 96 – в Петербурге и Ленобласти) и к концу года его сеть превышала 200 салонов, сообщила пресс-секретарь северо-западного филиала МТС Юлия Неменова. «Мегафон» открыл в 2009 г. 26 собственных салонов, говорит представитель северо-западного филиала Людмила Чехова. По ее словам, в 2010 г. число салонов удвоится.

Доля сотовых операторов в продажах телефонов растет. На МТС по итогам года приходилось 24%, в том числе 15% – на «Телефорум», остальные операторы торгуют телефонами не так активно, но два года назад их вообще было незаметно на рынке, говорит гендиректор аналитического агентства «Неделя сотовых технологий» Денис Кусков.

В Петербурге в 2009 г. было продано около 1,6 млн телефонов, что составляет примерно 9 млрд руб. в денежном выражении, сказала представитель «Связного» Елена Ноготкова. По ее словам, рынок в 2009 г. по сравнению с 2008 г. сжался на 27% в штучном и на 22% в денежном выражении. Обороты сотовых ритейлеров, по ее оценке, упали на 25%, а продажи телефонов у них же – лишь на 18%.

Больше всего рынок просел в мае – июне – 40% по сравнению с тем же периодом 2008 г., а декабрь 2009 г. отличался от декабря 2008 г. всего на 3%, поделилась пресс-секретарь северо-западного филиала «Евросети» Анна Меньшакова.

В сети «М.видео» продажи телефонов в 2009 г. подросли, прибыльность направления осталась на прежнем уровне – падение прибыли в начале компенсировалось ростом в конце 2009 г., сообщил представитель ее пресс-службы. В 2009 г. произошло значительное перераспределение в ценовых сегментах: бюджетные модели прибавили 11,1%, в остальных сегментах спрос сократился, а сильнее всего упал спрос на среднюю ценовую категорию от 1500 до 5000 руб. – на 7,4%, говорит Ноготкова. В «Евросети» наибольшим спросом пользовались телефоны стоимостью до 1700 руб. Средняя стоимость телефона по итогам года – больше 5000 руб. (по сравнению с 2008 г. она уменьшилась на 4,5%), добавляет Неменова. По мнению представителя «Евросети», средняя стоимость телефона превысила 4990 руб., на 4% ниже показателя 2008 г. Рентабельность сети удалось увеличить благодаря сокращению издержек, закрытию малорентабельных салонов, оптимизации товарной матрицы, говорит Меньшакова. Оборот в сотовой рознице – один из самых высоких, до кризиса он достигал $20 000–30 000 на 1 кв. м в год, сообщил директор Prosperity Capital Management Алексей Кривошапко. По его словам, в продуктовой рознице этот показатель – около $8000 на 1 кв. м в год, в электронике – $7000–8000. В кризис, по его словам, он мог сократиться в долларах до 25%, в рублях – на 5–7%.

Операторы начали развивать розницу на падающем рынке, но основную ставку они делают не на продажи телефонов, поэтому для них падение спроса не критично, розница для них – в первую очередь собственный канал продаж контрактов и услуг, констатирует аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Чехова согласна, что продажа телефонов – не главное направление для «Мегафона»: «При высоком проникновении сотовой связи на первый план выходит лояльность абонентов, сеть салонов помогает не только подключить клиента, но и продать ему дополнительные услуги и оборудование». «Евросеть» не считает операторскую розницу конкурентом, поскольку она создавалась для реализации sim-карт, говорит Меньшакова.

У операторской розницы, по мнению Кривошапко, оборот на 1 кв. м минимум на 20–30% меньше, чем у сотовых ритейлеров, так как основная деятельность операторов – продажа контрактов.

Все ритейлеры рассчитывают на рост рынка в 2010 г. В 2009 г. на волне кризиса меньше людей меняли мобильные телефоны на новые, поэтому в 2010 г. проявится отложенный спрос, он будет давить на рынок и увеличит продажи, ожидает Меньшакова. По ее оценке, к 2011 г. рынок может вернуться к докризисному уровню или даже превысить его. А Неменова считает, что рынок восстановится не ранее чем через два года. По словам Савватина, 2010 год будет решающим для рынка сотовой розницы – операторы завершат формирование своих сетей и определятся основные игроки.