Возвращайте на здоровье

У Sky Express нет невозвратных тарифов, сказала гендиректор Sky Express Марина Букалова. Билеты, которые продают на территории России, полностью возвратные, уверяет представитель «Аэрофлота».

Железнодорожные билеты можно сдавать, билеты в театр можно, а тут [авиационные] нельзя. Почему нельзя?» – возмущался руководитель антимонопольной службы Игорь Артемьев в июне прошлого года и обещал авиакомпаниям проверку. И вот результат: вчера служба опубликовала рекомендации перевозчикам до 30 апреля прекратить продажу билетов на внутренних рейсах по невозвратным тарифам.

Эта практика противоречит Воздушному кодексу, отмечает служба: у пассажира есть право отказаться от полета, уведомив перевозчика за 24 часа до отправки самолета, и вернуть стоимость билета с удержанием сбора (не больше 25% от стоимости билета).

Формально служба вынесла рекомендацию, но если авиакомпании не выполнят ее, то у службы появится право возбуждать дело, отмечает сотрудник ведомства (представитель от комментариев отказался).

Около 30% билетов, которые предлагают перевозчики, сейчас невозвратные, говорит гендиректор «Ютэйр» Андрей Мартиросов. Когда авиакомпания предлагает билет дешевле себестоимости, пассажир тоже может взять на себя определенные обязательства – не возвращать его, рассуждает он, и есть люди, которые отслеживают дешевые тарифы. Подорожают ли самые дешевые билеты после рекомендации ФАС, он не говорит.