Война за абонента

За последний год «Ростелеком», по данным пресс-службы петербургского филиала, в Петербурге подключал в среднем по 8100 абонентов в месяц, однако за год его база в городе и области увеличилась всего на 6000 пользователей и составляла на 1 октября 421 000 абонентов. Приток в СЗФО – 82 000 абонентов. В 2011 г. абонентская база «ПиН телекома» увеличилась на 15%, все сделки были завершены в 2010 г., поэтому 90–95% прироста абонентской базы – новые подключения, говорит представитель компании. В месяц абонентская база увеличивается на 2–2,5%, в отдельных районах до 20% прироста приходится на переключения от других провайдеров, сообщил он. В 2011 г. объем клиентской базы SkyNet увеличился на 15%, сообщил представитель компании.

Доступом в интернет от «Билайна» в Петербурге охвачено около 1 млн домохозяйств, говорил в ноябре директор петербургского филиала «Вымпелкома» Сергей Савчук. Он отмечает бурный рост подключений к интернету: по сравнению с прошлым годом число подключений выросло в два раза, планы выполняются на 140%. «Эр-телеком», который вышел на рынок Петербурга в декабре 2010 г., набрал около 60 000 абонентов ШПД, утверждает его гендиректор Андрей Семериков. В октябре компания подключила более 10 000 абонентов, говорит он. Петербургский рынок очень плотный, но к 2014 г. компания планирует занять на нем более 25% за счет маркетинговой активности, конвергентных предложений, рассчитывает Семериков. В 2011–2012 гг. «Эр-телеком» инвестирует в строительство сети в Петербурге около $125 млн.

По словам Семерикова, почти все абоненты приходят от других операторов. Из общей массы подключений переходов от других операторов более 60%, говорит представитель SkyNet. Петербургский рынок ШПД близок к полному насыщению, сообщил представитель «Ростелекома». Оператор намерен развиваться в основном за счет регионов. С января по октябрь 2011 г. число абонентов ШПД в Петербурге увеличилось на 8% до 1,34 млн, оценивает гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. В 2010 г. число абонентов выросло на 14,8%, в 2009 г. – на 24%, в 2008 г. – на 77,5%. По данным фонда «Общественное мнение», доля месячной интернет-аудитории в Петербурге составляет 67–68% населения. Петербургский рынок насытился и рост происходит в основном с помощью переподключений, констатирует Кусков.

Несмотря на зрелость рынка и укрупнение его игроков, конкуренция на рынке ШПД остается высокой – многие операторы увеличивают зону охвата, активно работают на привлечение новых абонентов, отмечает представитель «Ростелекома». Гонка скоростей потихоньку сменилась соревнованием welcome-предложений, уточняет он. Появились пакетные предложения услуг, в результате чего абонент платит меньше, чем в прошлом году, говорит представитель «ПиН телекома». По словам Кускова, из-за того что домашние сети в течение года постоянно снижали тарифы, их ARPU упал с 450 до 350 руб., а у «Ростелекома» вырос в связи с индексацией тарифов. В итоге средний ARPU на рынке за год снизился с 350 до 330 руб., говорит Кусков. ARPU остановился на отметке в 450 руб. еще в 2009 г., но теперь в эти деньги входит больше услуг, отмечает представитель SkyNet.

Активного роста рынка в Петербурге ожидать не стоит, уже в прошлом году процент проникновения достиг почти максимальной отметки, считает представитель «ПиН телекома». По его словам, операторы будут стремиться к выходу в новые регионы, там, где услуги интернет и IPTV представлены слабо. По оценке представителя «Ростелекома», в 2012 г. петербургский рынок вырастет всего на 4,2%, а рынок СЗФО – на 6,8%.