Игроки: Больше, чем просто сумма интеллектов

Инновации – это сегодня гораздо больше, чем просто изобретения, просто идеи или предложение простых решений. Должен быть управляемый процесс, решающий ряд фундаментальных проблем.

На сайте DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency), агентства по стратегическим разработкам министерства обороны США, отвечающего за перспективные разработки, на заглавной странице в самом центре висит идея и приз за решение одной из текущих задач.

Почему я привел пример DARPA? Ответ простой. Не только коммерческие компании успешно внедряют и реализуют сложные продукты. Продукт, который получило DARPA, заключался в создании и разработке новой боевой машины пехоты. Было получено 150 предложений проработанных технологических продуктов, часть из которых была отобрана, и был выбран призер. Конкурс прошел за полтора месяца. А на стандартную работу по разработке нового броневика раньше тратилось до года и десятки, а то и сотни миллионов долларов. Почему это стало возможно? Развиваются и формируются бизнес-модели, и есть волны развития технологий работы с идеями. Человечество начало в 60-х гг. с обычных баз данных, которые позволили быстро анализировать и структурировать информацию, искать там новые знания. Затем мы прошли стадии ERP (Enterprise Resource Planning System – система планирования ресурсов предприятия. – «Ведомости), общекорпоративных приложений. Сейчас мы верим, что формируется новая волна – мы ее назвали Social Application Suite. В чем смысл? Как здесь отмечалось, на каждого сотрудника компании – талантливого, умного, креативного – всегда найдутся такие же, кто работает на другие компании или занимается другим делом. Логика построения краудсорсинга открытых инноваций сводится к тому, чтобы организовать нужных людей, построить их системную работу и правильно использовать интеллектуальный ресурс. Я могу сослаться на опыт Goldcorp (этот кейс представлен в Wikinomics), когда золотодобывающая компания нашла новые месторождения при помощи краудсорсинга, были привлечены геологи из 56 стран.

В рамках проекта Foldit (компьютерная «игра с целью» разработана коллективом ученых Вашингтонского университета; игроки в качестве конечного результата игры помогают в решении проблем, которые оказались не под силу компьютерам. – «Ведомости»), завершившегося в 2011 г., получена модель фермента, который служит этапом решения задачи, как побороть вирус иммунодефицита. Геймеры в считанные месяцы нашли решение того, как теоретически должна выглядеть структура фермента. Прежде ученые потратили на это годы – и безрезультатно.

Можем ли мы в России заниматься социальными инновациями, какой на это спрос и какими могут быть результаты?

12 ноября 2011 г. завершился первый крупный проект «Сбербанк – будущее». Сбербанк и краудсорсеры разрабатывали две темы: «Сбербанк – будущее 21» (что должно находиться в портфеле продуктов и услуг для частных клиентов и для бизнеса) и «Прогресс-Россия – 21» (как сделать страну лучшей в мире). Фонд общественного мнения опросил тысячи людей и обнаружил, что 17% взрослого населения готово участвовать в таких проектах. Около 1 млн человек посетило ресурсы проекта, если брать все страницы. Около 106 000 человек стали участниками сообщества, которое растет на портале «Профессионалы.ru». Из них были отобраны те, кто готов поучаствовать в открытой доработке доклада «Прогресс-Россия – 21». Проект показал смысл управления инновациями и краудсорсингом. Если это однотактовое действие, которое вбрасывается в аудиторию и дальше не развивается, не происходит отбора идей и командной работы по доработке идей, – все может оказаться пшиком. Самое главное в краудсорсинге и в открытых инновациях – это организовать работу сообщества так, чтобы КПД сообщества был намного выше, чем интеллект самого умного его участника, и существенно превышал сумму интеллектов по отдельности.

В проекте Сбербанка был фильтр идей, которые сформировались в течение двух недель. От 1500 до 15 лучших решений в рамках 15 задач, которые были поставлены. Победители проекта получили не только ценные призы, не только рассматриваются Сбербанком как потенциальные сотрудники, но и присутствовали на конференции в Гостином дворе, где были в том числе и звезды мирового краудсорсинга, в частности Джефф Хауи – человек, который придумал этот термин.

Открытые инновации – это социальный лифт для талантливых людей, и это качественно иные результаты. И наконец, открытые инновации позволяют формировать облачные предприятия для совместной работы. Что системно больше всего востребовано компаниями, потому что создает среду для работы, создает двигатель процесса.