Вещь недели: 5000 руб.
Наверное, именно люди из второго примера на прошлой неделе забросали форумы сообщениями от отказе московских банкоматов принимать пятитысячные купюры. Их волнение можно было понять: денежный знак игнорировала подавляющая часть столичных банкоматов - Сбербанка, «ВТБ 24», Альфа-банка, Банка Москвы. Кто не освоил интернет-банкинг или кому не по пути в отделение банка - нервничал вполне обоснованно.
Вчера утром терминал в подъезде для оплаты услуг ЖКХ быстро проглотил мою пятитысячную купюру, но наотрез отказывался принимать пятисотрублевые. В предыдущий раз он реагировал на банкноты ровно наоборот. Ну бывает. В это время кто-то в другом месте мог так же бороться с машиной, например пытаясь в последний день оплатить кредит. И если бы банкомат не принял у него деньги, то человек мог нарваться на чувствительные санкции.
Понять можно и банки: они жалуются, что развелось много высококачественных фальшивых купюр, которые техника не распознает (а бороться с фальшивками - задача правоохранителей и ЦБ). Теперь они станут модифицировать банкоматы: кто-то пообещал уложиться в неделю, кому-то нужен месяц. С точки зрения закона ситуация тоже неоднозначная. Да, статья 75 Конституции и статья 140 Гражданского кодекса обязывают банки принимать любые подлинные купюры на всей территории России. Но ведь есть и технические ограничения: никто же не требует от любого банкомата принимать монеты.
Все дело в том, что это не вопрос закона. Это вопрос правил игры. К сожалению, мы привыкли, что правила игры меняются внезапно и непредсказуемо, а не в заранее объявленные сроки по намеченному плану. Кто мешал банкам предупредить, что в такие-то сроки банкоматы не будут принимать купюры?
Причем этот подход передается по вертикали власти. Вот пример: пенсионная реформа. За год она трансформировались, как будто ее взбили в миксере. Сначала государство предложило всем выбирать 2 или 6%, а НПФ готовило к акционированию. Внезапно правила изменились: выбор уже между 6 и 0%, накопления за 2014 г. - в бюджете, фондам - два года на акционирование. Это тот случай, когда что можно Юпитеру, можно и быку. Поэтому быки, как в случае с этими пятитысячными купюрами, воспроизводят отношение к клиенту как - этот эпитет любит повторять Владимир Путин - к «терпиле».