Классификатор помех

Джеймсу очень нравилась его работа в приемной комиссии крупного университета. Она была интересной и прилично оплачиваемой. Джеймс знал, что его труд приносит пользу.

Однако все же один недостаток у любимой работы был. Джеймсу действовали на нервы его коллеги. Была, например, в офисе этакая «общительная бабочка», которая целый день порхала от стола к столу. Был трудоголик, который выполнял работу дотошно, не упуская из виду ни одной детали. Был вечно недовольный сотрудник, который делал язвительные замечания любому, кто выступал на совещании. А чего стоил ассистент, впадавший в ступор или в агрессию в зависимости от настроения. Он отвечал на звонки, только когда был в хорошем расположении духа. Возглавлял эту компанию несносных людей безнадежный нарцисс, который неизменно хотел быть в центре внимания и влезал в каждое задание, которое раздавал сотрудникам. Дошло до того, что Джеймс стал содрогаться при одной мысли о работе.

Не все нарушители офисного спокойствия по-настоящему отравляют жизнь сотрудникам в офисе или понижают производительность их труда. Взять хотя бы нарциссов. Конечно, они не умеют слушать и всегда тянут одеяло на себя. Но в то же время могут быть обаятельными и харизматичными. Они привлекают и вдохновляют и могут быть великолепными лидерами и менторами. В 2006 г. исследователи из Penn State опросили 100 гендиректоров и выяснили, что руководители-нарциссы хорошо мотивируют подчиненных. Главное в работе с таким боссом - это умение разделять всеобщее восхищение его персоной, лишь намекая на собственные заслуги, и делать все возможное, чтобы нарцисс не распоряжался вами каждую минуту.

Еще один классический нарушитель офисного спокойствия - это человек, который живет по принципу «ты - мне, я - тебе». Например, Грег, графический дизайнер в одном журнале, делает лучшие макеты страниц для тех редакторов, которые в нем лично заинтересованы. Недавно он подготовил совершенно некрасивый макет для коллег, которые до этого не пригласили его вместе с собой в бар. «Почему я должен стараться для людей, которые ничего не сделали для меня?» - недоумевает он.

Эти офисные торговцы, никогда не отступающие от принципа «ты - мне, я - тебе», часто ведут нечестную игру. С ними сложно иметь дело. Однако Пэт Хейм и Сюзан Мерфи, авторы книги In the Company of Women («В компании женщин»), считают, что у офисных «торговцев» есть свои положительные стороны. Они могут вдохновлять на сотрудничество и мотивировать коллег, используя философию «делай для других то, что они сделали для тебя».

И, наконец, в любом офисе есть одержимые работой трудоголики. Они раздражают тем, что скрупулезно придерживаются всех правил. Но они же устанавливают высокие стандарты работы, великолепно общаются с окружающими, становятся менторами и важными членами команды. В исследовании, проведенном в 2011 г. в бизнес-школе города Руана во Франции, утверждается, что трудоголизм может быть конструктивным, так как трудоголики вдохновляют коллег на более творческое и преданное отношение к работе.

Приспособиться на работе к коллегам не означает того, что вы должны отказаться от собственных принципов. Даже те, кто вас раздражает, в итоге могут вас чему-нибудь научить. Важно понять, не являетесь ли вы сами нарушителем офисного спокойствия. Например, Джеймс в какой-то момент осознал, что ждал похвалы от коллег за каждый свой верный шаг. Это открытие позволило Джеймсу внутренне дистанцироваться от ситуации.