Осторожно: обмен
У российского Центробанка много забот вне зависимости от того, какой сейчас год и какая экономическая ситуация в стране. Возможно, поэтому у финансового регулятора не хватает времени на мелочи, способные отравить жизнь многим. А может быть, все дело в том, что руководители ЦБ давно не покупали доллары на улице.
Зимой мне нужно было купить несколько тысяч евро. В последние годы в такой ситуации я просто шел в банкомат и снимал валюту с рублевой карточки. Конечно, я терял несколько долларов, но эти потери не стоили возни с поиском лучшего в городе обменника и пары часов столь дефицитного времени.
С кризисом ситуация изменилась – спрэды покупки и продажи валюты, особенно в дни, когда волатильность курса была высокой, существенно расширились, и я решил менять рубли по старинке – в обменном пункте. Лучший курс недалеко от моего дома был рядом с Павелецкой. Поинтересовавшись, есть ли комиссия (ее, по заверению сотрудницы, там не было), я отдал свои 200 000 руб. и спросил, сколько я получу взамен. И только в этот момент выяснилось, что комиссия все-таки есть – целых 2%. Потребовав деньги назад, с мыслью «меняю только в нормальном банке» я выскочил из обменника и почему-то через 5 минут решил проверить, сколько у меня рублей. Из одной пачки исчезла 1000 руб., из второй – 20 000 руб.
«Операционистка» вернула деньги моментально: «Ах, вот я тут только что провела ревизию и нашла лишние деньги».
Вчера в этом обменнике был по-прежнему прекрасный курс: покупка – 31,72 руб. за доллар, продажа – 31,77. На видном месте про комиссию написано не было, но на этот раз мне сразу же о ней рассказали. Примерно в половине обменных пунктов, которые я вчера обошел, клиент должен платить комиссию 2%, и лишь в одном предупреждение о комиссии бросалось в глаза.
И мне захотелось задать Центробанку вопрос, который возник у меня в первый раз лет 15 назад. Почему нельзя издать инструкцию, по которой пункт обмена валюты должен указывать только окончательный курс? Что в этом сложного? А если такая инструкция есть, но она не выполняется, то почему нельзя закрыть такие обменные пункты вместе с банками? Это маленькое изменение сделает жизнь очень большого числа россиян проще – только и всего.
Эта простая мера облегчит жизнь еще одной категории – иностранным туристам. Что делает большинство туристов в первые часы пребывания в новой стране? Конечно, меняет валюту. Мне сложно забыть те случаи и страны, где меня обманывали или пытались обмануть в обменниках. И мне обидно и даже почему-то стыдно слышать рассказы знакомых иностранцев. «Я спросил ее, есть ли комиссия, она сказала, что нет, но дала мне меньше денег. После чего показала на небольшую надпись commission 5% и заявила, что теперь она не говорит по-английски» – это про аэропорт «Домодедово». В не говорящей по-английски России у иностранцев достаточно сложностей, поэтому хочется, чтобы Центробанк сделал им подарок.