Юлия Грибцова: Кто виноват в уходе с рынка турфирмы «Нева»
Одна из старейших в России туристических компаний - фирма «Нева» объявила о своей несостоятельности в самый разгар сезона отпусков. За границей сейчас находится около 6500 ее клиентов, еще у 16 000-20 000 грозит сорваться отдых за границей.
Это крупнейший крах туристической компании с начала 2012 г., когда прекратила работу «Ланта-тур» - в тот момент за границей находилось более 3000 ее клиентов, и многие из них столкнулись со сложностями при выезде из гостиниц. В течение еще нескольких дней по путевкам «Ланта-тур» должны были отправиться на отдых около 1000 человек. В ситуацию с банкротством «Ланта-тур» вмешался даже Владимир Путин: он поручил министру спорта и туризма Виталию Мутко решить проблемы застрявших за рубежом туристов. День спустя ВТБ выделил «Ланта-тур» кредит, которого хватило на расчеты с зарубежными партнерами и возвращение туристов домой.
Банкротство «Ланта-тур» повлекло за собой изменение туристического законодательства: если раньше максимальная гарантия для туроператоров составляла 100 млн руб., то теперь она привязана к обороту.
У «Невы» фингарантии оказались самыми высокими в России - 454,2 млн руб. Их, по словам гендиректора компании Максима Пирогова, с лихвой должно хватить на выплаты пострадавшим туристам - туров было продано менее чем на 400 млн руб. Еще недавно «Нева» страховала свою гражданскую ответственность в «Согазе», но после того, как тот отказался от страхования ответственности туроператоров, обратилась в малоизвестную СК «Восхождение» (в третьей сотне по сборам). И вот у «Восхождения» может не хватить денег - его уставный капитал, сборы и выплаты значительно меньше требуемой суммы.
Сама «Нева» свои проблемы объясняет плохой экономической и политической ситуацией, в том числе введением ограничений на выезд за границу военнослужащих и силовиков. Другие туроператоры в неофициальных беседах считают это скорее предлогом. Масштабы несоизмеримы - невыездных сотрудников полиции и Минобороны в России всего около 1 млн человек, а с целью туризма в прошлом году за границу выехало более 18 млн россиян. Да и в целом ситуация на рынке не настолько плачевная, говорят участники рынка: спад есть на европейских направлениях из-за подорожания евро, но клиенты не ушли, а переориентировались на более доступные Турцию и Египет. Демпинг и высокая конкуренция на рынке были всегда и волна банкротств прокатывается по туроператорам чуть ли не каждое лето, говорит один из участников рынка. Но редко когда уход компании с рынка проходит цивилизованно - возникают проблемы с выплатами, у клиентов остается неприятный осадок, а уход крупного игрока - это удар по репутации всей туротрасли, сетует он.