Цифровой девелопмент: тренд на прозрачность

Современные технологии позволяют оцифровать практически весь процесс девелопмента – от выбора перспективной площадки для нового проекта и получения разрешения на строительство до контроля подрядчиков и непосредственно продаж новостроек. Степень цифровизации, а значит, прозрачности растет на рынке недвижимости с каждым годом. Вместе с ней повышаются эффективность управления проектами, скорость и качество строительства. Эксперты рынка недвижимости рассказали «Ведомости&» о прогрессивных цифровых практиках.

От цифр к стройке

В Москве взаимодействие девелоперов с властями давно происходит онлайн. С момента получения градостроительного плана земельного участка все услуги застройщик получает в электронном виде и у каждой – регламентный срок исполнения, рассказала «Ведомости&» председатель правления Ассоциации инвесторов Москвы Любовь Цветкова. В частности, на портале mos.ru работают личные кабинеты застройщиков для обмена документами, подачи заявлений и запросов. «Мы подаем заявления на получение разрешений на строительство через личные кабинеты. На рассмотрение заявок уходит в среднем 12 дней, в планах – снизить этот срок до пяти дней», – рассказал председатель комитета «Опоры России» по строительству Дмитрий Котровский. По его словам, на бумаге эти процедуры занимали до полугода.

Цифровые решения не только упрощают процесс взаимодействия застройщиков с инстанциями, но и оптимизируют бизнес, считает директор группы услуг компаниям сектора недвижимости и строительства компании EY Илья Сухарников. «Мы уже много раз сталкивались с ситуацией, когда застройщики отказываются от отдельных подразделений по работе с согласованиями – в условиях цифровой среды с такими задачами справляются буквально один или пара человек», – рассказывает он.

Цифровые технологии работают на снижение себестоимости проектов, сокращают время проектирования и строительства, исключая коллизии на площадках, рассказал «Ведомости&» директор по развитию цифровых продуктов группы «Самолет» Павел Гуштюк. Например, использование так называемого информационного моделирования здания (BIM – Building Information Model), в основе которого лежит проектирование стройобъекта как единого целого, позволяет снижать сроки инвестиционной фазы проекта до 40%, а срок самого строительства – до 15–30%, подсчитал генеральный директор Рейтингового агентства строительного комплекса (РАСК), эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Николай Алексеенко. «За подобными технологиями будущее, они позволяют существенно повысить рентабельность строительных компаний», – уверен он.

Цифровые взаимоотношения с партнерами

Цифровизация строительной площадки у группы «Самолет» проходит по трем направлениям: сроки, стоимость работ и качество, рассказывает управляющий директор компании Андрей Иваненко. По его словам, с помощью технологий компьютерного видения компания ведет учет машино-времени и количества рабочих, контролирует безопасность на стройплощадке. В ближайших планах «Самолета» – создание пилота по ежедневной оптимизации заданий для рабочих по отделке и инженерным работам. Подобные инициативы способствуют уменьшению трудозатрат на 25–30% и сокращению сроков работ на 1,5 месяца в среднем по объекту, говорит Иваненко.

Цифровые технологии позволяют выстроить прозрачные и оперативные коммуникации как внутри компании, так и с партнерами, считают в «Самолете». Так, разработанное группой мобильное приложение «Стройконтроль» устанавливается на телефоны и планшеты сотрудников подрядных организаций для контроля их деятельности. С помощью приложения инженеры при обходе отмечают сроки выполнения и качество работ, формируют акты. «Эта информация поступает в общую систему, что позволяет оперативно корректировать производственную программу, а также оплачивать счета подрядчиков», – рассказали «Ведомости&» в компании.

С 2019 г. компания активно развивает продукт «Самолет Партнер», стартовавший с одной функцией – электронной торговой площадки. Там проводились все торги на строительно-монтажные работы и осуществлялся переход на электронный документооборот с партнерами, говорит директор по информационным технологиям группы «Самолет» Сергей Чурочкин.

«В 2020 г. мы перевели на эту площадку все закупки материалов и добавили еще дюжину функций. Основная среди них – система приема, согласования и трекинга этапов закрытия выполненных объемов работ и оплат по договорам с подрядчиками», – объясняет он.

Инструменты цифровых коммуникаций в работе с партнерами и клиентами позволяют существенно оптимизировать временные затраты на многие непроизводственные задачи, рассказывает генеральный директор производства ламината и МДФ-плит «Kastamonu Россия» Али Кылыч. «Мы планируем интегрировать e-commerce систему для онлайн-покупок на нашем сайте, создать интерактивные мобильные приложения для визуализации и моделирования интерьеров, а также просмотра декоров нашей продукции в интерьере, – говорит Али Кылыч. – Также в планах – внедрить систему маркировки продукции QR-кодами, которые бы вели на интернет-страницу с описаниями и интерьерными фотографиями товаров».

В одно касание

Пандемия и связанные с ней ограничительные меры ускорили развитие в России онлайн-инструментов по продаже новостроек. В считанные недели инновационные технологии, которые казались долгосрочной перспективой, стали реальностью, говорит директор агентства недвижимости «Этажи» Ильдар Хусаинов. «За период карантина рынок совершил реальный прорыв в части цифровизации, ограничительные меры сработали как мощный катализатор развития и популяризации таких сервисов», – рассказал он «Ведомости&». И это только старт, в среднесрочной перспективе популярность онлайн-продаж будет увеличиваться вслед за глобальным мировым трендом, прогнозирует руководитель направления бизнес-аналитики CBRE Клавдия Чистова.

Уже сейчас вся цепочка продажи квартир – от формирования предложения до оплаты – возможна в онлайне без визитов в офис. Так, по статистике группы «Самолет», 50,5% покупателей новостроек используют как минимум четыре шага по заключению сделки в онлайне: бронирование квартиры, одобрение ипотечного кредита, «конструктор договоров» (инструмент для составления проектов договоров), электронная регистрация договора. Компания запустила онлайн-продажу квартир в 2019 г. в рамках стратегии цифрового развития.

«Так как мы серьезно развиваем направление партнерских продаж, то почувствовали необходимость автоматизировать процесс работы с агентствами. Не найдя на рынке подходящего нам по функционалу продукта, решили разработать собственную платформу», – рассказала «Ведомости&» директор по развитию партнерских программ группы «Самолет» Алена Анцышкина. По ее словам, платформа «Самолет Агент» позволяет риэлторам подобрать подходящий запросам вариант, сформировать персональную презентацию, забронировать квартиру, апартаменты, машино-место или кладовую, пройти обучение. При разработке сервиса были учтены потребности риэлторов – в частности, личный кабинет позволяет зафиксировать покупателя за конкретным агентством, отметил в беседе с «Ведомости&» операционный директор системы онлайн-бронирования новостроек «Нмаркет.ПРО» Андрей Гарифуллин. За первый месяц работы к сервису присоединилось уже более 60 агентств, два десятка готовится к подключению. В планах – масштабирование сервиса в регионах России, рассказали в группе «Самолет».

Цифровые трансформации

В условиях пандемии онлайн-сервисы стали спасательным кругом и на рынке коммерческой недвижимости, считают опрошенные «Ведомости&» эксперты. Например, электронная площадка для проведения аукционов по коммерческой недвижимости группы «Самолет», по словам директора по продажам компании Кирилла Храпова, помогает сделать процесс приобретения коммерческой недвижимости более прозрачным, а продажи – открытыми. «В настоящий момент площадка запущена в качестве пилотного проекта, после его завершения через систему мы планируем реализовывать все коммерческие площади во всех проектах», – сообщил «Ведомости&» Храпов.

Для участия в аукционе нужно зарегистрироваться на площадке и внести обеспечительный платеж. Торги проводятся открыто и отталкиваются от базисной цены лота с пошаговым повышением цены. Побеждает участник, сделавший наибольшую ставку на момент окончания аукциона. С помощью электронной площадки также можно приобрести нежилое помещение онлайн. «Успех таких каналов продаж будет зависеть от прозрачности всех процедур, гарантий и репутации компаний-продавцов», – прокомментировала Чистова.

В ближайшее десятилетие российская стройотрасль сосредоточится на ускорении коммуникаций между участниками строительного рынка за счет цифровых решений и платформ, доля дистанционных сервисов будет расти, прогнозирует Алексеенко из РАСК. Россия находится только в середине пути в области цифровизации строительства, отмечает, в свою очередь, Сухарников. «Сейчас по всему миру вкладываются огромные средства в цифровые решения для строительной отрасли, и можно ожидать, что в ближайшем будущем все этапы строительного процесса будут цифровизированы», – прогнозирует он.