Интернет стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с безграничными возможностями он принёс и новые формы агрессии. Кибербуллинг - систематическая травля в цифровой среде - и троллинг - провокационное поведение с целью вызвать эмоциональную реакцию - превратились в серьёзную угрозу, особенно для уязвимых групп. Статистика красноречива: каждый шестой подросток в Европе сталкивался с кибербуллингом, а в России каждый пятый школьник сообщает о том, что подвергался травле в интернете. При этом троллинг и оскорбления являются наиболее распространённой формой агрессии - 54% случаев.
Кибербуллинг непропорционально сильно бьёт по определённым категориям пользователей. В фокусе внимания европейских регуляторов - молодёжь до 29 лет, а также люди с инвалидностью, мигранты и члены религиозных, расовых или этнических меньшинств. Отдельного внимания заслуживают девочки и молодые женщины: Совет ЕС, основываясь на данных Европейского института по гендерному равенству, подтвердил, что цифровое насилие непропорционально сильно затрагивает именно их, причём девочки становятся жертвами чаще мальчиков с момента начала использования цифровых технологий.
Как отметил Резниченко Сергей Анатольевич, заведующий Кафедрой информационной безопасности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, к.т.н., доцент: «Кибербуллинг - это не просто "интернет-хулиганство". Это системная угроза психологическому здоровью нации, особенно подрастающего поколения. В отличие от традиционной травли, цифровая агрессия не знает границ во времени и пространстве - жертва не может "спрятаться" от неё, вернувшись домой. При подготовке специалистов по информационной безопасности на Факультете информационных технологий и анализа больших данных эти вопросы также мы рассматриваем, потому что обеспечение информационной безопасности - это не только комплекс мер по ее защите, но и создание условий работы с безопасной для пользователя информацией».
Васильева Анна Юрьевна, заведующий учебно-научной специализированной лабораторией Кафедры информационной безопасности Финансового университета при Правительстве Российской Федерации подчеркивает: «Уязвимость этих групп связана не с их слабостью, а с системными предрассудками и неравенством, которые переносятся в цифровую среду. Кибербуллинг часто является продолжением реальной дискриминации, только в интернете масштаб может быть гораздо больше, а последствия - разрушительнее. Наши студенты Факультета информационных технологий и анализа больших данных Финансового университета получают навыки не просто специалистов по информационной безопасности с набором должных компетенций, при подготовке мы делаем акценты и на работе с «цифровым мусором»».
Кибербуллинг проявляется в различных формах: от троллинга и оскорблений до угроз, клеветы, вымогательства и публикации скомпрометирующих материалов. Троллинг, как более "лёгкая" форма, часто воспринимается обществом несерьёзно, однако именно он создаёт благоприятную среду для более тяжёлых форм агрессии. Исследования нейросетевых методов идентификации кибербуллинга показывают, что агрессоры демонстрируют схожие паттерны поведения и частотные характеристики комментариев, что позволяет автоматически выявлять их.
Последствия для жертв разрушительны: снижение самооценки, усиление депрессии, чувство бессилия, а в крайних случаях - суицидальные мысли. Важно отметить, что агрессия в цифровой среде часто перетекает в реальную жизнь, создавая замкнутый круг насилия.
С точки зрения информационной безопасности, кибербуллинг - это не только социальная, но и техническая проблема. Платформы должны нести ответственность за модерирование контента. Но технические решения - фильтры, алгоритмы выявления агрессии - будут эффективны только в комплексе с правовыми и образовательными мерами.
В России активно обсуждается законодательное закрепление определения травли и кибербуллинга. Член экспертного совета по образованию и молодежной политике Госдумы Роман Султанов предложил закрепить на федеральном уровне юридическое определение, выделив такие признаки, как систематичность, намеренность, неравенство сил между участниками и причинение вреда. По его мнению, необходимо чётко разграничивать травлю, конфликт и отдельное правонарушение для эффективной правоприменительной практики.
Европейский союз также активизировал усилия: в феврале 2026 года Еврокомиссия представила План действий по борьбе с кибербуллингом. Ключевые элементы плана включают разработку общеевропейского приложения для сообщений о случаях травли, усиление существующих мер в рамках Закона о цифровых услугах (DSA), улучшение инструментов возрастной верификации и координацию национальных подходов.
Законодательные инициативы - это важный шаг, но они не должны оставаться декларациями. Важно, чтобы законы работали на практике. Например, введение юридического определения травли позволит правоохранительным органам квалифицировать случаи кибербуллинга и привлекать виновных к ответственности. Но главное - чтобы жертвы знали, куда обратиться за помощью.
Эффективная защита от кибербуллинга требует комплексного подхода, объединяющего усилия государства, платформ, образовательных учреждений и семей. В основе этой стратегии лежат три ключевых направления: правовое регулирование, технологические решения и просвещение.
Правовое регулирование должно обеспечить единые стандарты и механизмы реагирования. Законодательство должно быть понятным и для жертвы, и для агрессора, и для платформы. Если человек знает, что за систематическую травлю последует реальная ответственность - это сдерживающий фактор. Но законы не должны быть репрессивными, они должны защищать.
Технологические решения включают разработку алгоритмов машинного обучения для автоматического выявления агрессивного контента, инструменты родительского контроля, механизмы "доверенных заявителей", которые специализируются на выявлении незаконного контента, включая случаи гендерного насилия. Европейский план также делает ставку на создание единого приложения для сбора доказательств и сообщений о случаях кибербуллинга.
Просвещение и цифровая грамотность являются, возможно, самым важным элементом профилактики. Совет ЕС призывает обучать учителей, воспитателей и всех учащихся цифровой грамотности, включая безопасность в сети, обнаружение дезинформации и осознание технологий, способствующих насилию . Школьные программы должны охватывать стереотипы. Особое внимание уделяется подготовке родителей и опекунов, которым необходимы практические инструменты, такие как бесплатное программное обеспечение родительского контроля.
Киберпсихология - это новая и крайне востребованная область. В Финансовом университете мы уже готовим киберпсихологов - специалистов, изучающих влияние интернета и цифровых технологий на психику человека, включая явления кибербуллинга. Это признание того, что проблему нельзя решить только техническими или правовыми средствами - нужна глубокая психологическая и педагогическая работа.
Без цифровой гигиены и культуры общения в сети любые законы и технологии будут малоэффективны. Нам нужно воспитывать поколение, для которого уважение к другим в интернете будет такой же нормой, как и в реальной жизни. Это долгосрочная задача, но начинать её нужно уже сегодня.
Кибербуллинг и троллинг представляют собой системную угрозу психологическому здоровью и безопасности, непропорционально сильно затрагивающую уязвимые группы. Эффективная защита требует комплексного подхода, сочетающего правовое регулирование (закрепление определения травли, ответственность платформ), технологические решения (алгоритмы выявления, инструменты контроля) и масштабную просветительскую работу. Ключевая задача сегодня - не только разработать законы и технологии, но и сформировать культуру ответственности в цифровой среде. Это требует участия всех сторон: государства (единые стандарты и координация), образовательных учреждений (цифровая грамотность, подготовка педагогов), семей (осведомлённость и контроль) и самих платформ (проактивная модерация и защита пользователей). Только совместными усилиями можно сделать интернет безопасным пространством для всех.