SVCB10,21+2,61%↑CNY Бирж.12,564+0,41%↑IMOEX2 426,53+1,37%↑RTSI911,45+1,42%↑RGBI111,24+0,23%↑RGBITR766,35+0,25%↑

Экология речи как элемент корпоративной культуры: строим уважительную и понятную коммуникацию

Мы должны оберегать язык от засорения, помня,

что слова, которыми мы пользуемся сейчас, будут служить многие столетия после нас.

С.Я. Маршак

Русский язык сегодня словно перекрёсток мировых культур: глобализация и цифровизация приносят в него новые слова - заимствования, сленг, интернет‑жаргон, неформальную лексику. Одни видят в этом живой поток развития, и даже ненормативной лексике не отказывают в праве на существование, другие -  мутные воды, грозящие смыть самобытность родной речи.

Мы привыкли заботиться об экологии среды: сортируем мусор, экономим воду, следим за выбросами в атмосферу. Но есть ещё одна среда, в которой мы «живём» каждый рабочий день, - это речевая атмосфера компании. Её тоже можно сделать чище или, наоборот, «загрязнить» резкими формулировками, канцеляризмами, пренебрежением к собеседнику. Доцент кафедры русского языка и литературы Финансового университета при Правительстве РФ Алешина Лариса Николаевна считает, что «экология речи в корпоративной культуре - это не про идеальную грамматику, а про то, как слова влияют на доверие, скорость принятия решений и общий климат в команде». Попробуем разобрать, из чего складывается экология речи: уважительная и понятная коммуникация на работе и какие простые правила помогут её выстроить.

В 1970 году американский лингвист норвежского происхождения Э. Хауген, основоположник социолингвистики и языкового планирования,  ввел в научный оборот термин "экология языка" для анализа связи языка с различными факторами окружающей среды - социальными, культурными, политическими и др. Главная цель этой научной области знаний - сохранение уникальности каждого языка и поддержание общего языкового разнообразия.

Экология речи представляет собой одно из направлений экологии языка и исследует речевое поведение и качество речевой коммуникации. Главными задачами этого направления являются:

- борьба с речевой безответственностью и "загрязнением" речевой среды;

- повышение культуры речи и следование языковым нормам;

-  предотвращение распространения жаргонов, слов-паразитов, звуковых заполнителей пауз (эм-м-м, э-э-э, а-а-а и др.), бранной лексики;

- развитие навыков экологичного общения, подразумевающего уважительное, дружелюбное, конструктивное взаимодействие;

- анализ воздействия речи на эмоциональное состояние слушателя: как различные элементы речи влияют на чувства, настроение и психологическое состояние человека.

Бережное отношение к речи - залог сохранения   родного языка во всем его   богатстве, разнообразии и чистоте. Засорение  речи словами-паразитами, жаргоном, бранной лексики размывает духовную основу языка, которая веками складывалась  в единстве  с характером и судьбой народа, с высшими духовными сферами и нравственными идеалами.

Доцент кафедры русского языка и литературы Финансового университета при Правительстве РФ Сатина Татьяна Васильевна утверждает, что  «присутствие в речи слов-паразитов, жаргонизмов, сленга и бранной лексики - это сигнал для слушателя о том, что собеседнику сложно чётко сформулировать мысль, его активный словарный запас ограничен. Такое впечатление снижает к нему доверие и может создать мнение о весьма невысоком уровне его речевой культуры».

Лексический мусор "как бы", "грубо говоря", "типа того", "факт", "короче", "конкретно" и др. незаметно заполонили нашу речь, подменяя собой точные и выразительные слова русского языка. А уж безобидное, на первый взгляд, "блин" — это не что иное, как замаскированное бранное слово.

Пришло время задуматься: не вредит ли такая лексика нашей жизни?!

Регулярно применяя эти слова в повседневном общении, мы незаметно для себя сужаем круг нашего социального взаимодействия, выводя за его пределы грамотных и образованных людей, способных стимулировать наше развитие и личностный рост. В результате мы теряем возможность учиться у них, перенимать опыт и развиваться благодаря взаимодействию с умными и компетентными собеседниками.

Дмитрий Сергеевич Лихачев в своей  книге «Заметки о русском» настоятельно советует нам избегать слов-паразитов, так как мусорные слова ничего не добавляют к мысли.

Отдельно хочется затронуть тему сквернословия, набравшую в последнее время небывалые обороты. Сегодня это настоящая лингвоэкологическая катастрофа, принимающая угрожающие формы и черты. Брань превратилась в обычный звуковой фон, она стала частью нашей жизни, она повсюду: на улице, в транспорте, в медиапространстве, дома.  Родители без стеснения бранятся при детях и дети на лету подхватывают эти слова и так же употребляют их в своей речи, не понимая вредоносную силу сквернословия на еще не окрепшую детскую психику.

«Сквернословие, к сожалению, становится нормой. А ведь наши предки считали, что брань несет функцию проклятия и каждый произносящий бранное слово обрекает себя и окружающих на беды и неблагополучие. Напомним, что при русских царях Иване Грозном и Алексее Михайловиче бранные слова признавались богохульством и за его употребление нарушителям грозила великая опала – отлучение от церкви. Еще дальше в борьбе с этим негативным явлением нашей жизни пошёл Петр I. Им был издан Указ («Воинский артикул», 1715 г.) о запрете сквернословия и жёстком наказании за его использование: от отсечения языка до отсечения головы»,- отмечает Алешина Лариса Николаевна.

Не случайно русская мудрость, сформированная в лаконичной речевой форме, утверждает: "От гнилого сердца и гнилые слова". Брань не возникает сама по себе, она есть прямое следствие нравственного упадка. Когда сердце наполнено горечью и злобой, а душа не стремится к нравственному очищению, это неизбежно проявляется в нашей речи. Татьяна Васильевна Сатина напоминает: «Сквернословие - не просто привычка, это симптом духовного разложения».

Владимир Иванович Даль считал, что сквернословить, вести непристойные, зазорные, постыдные речи – это срамно и похабно. Наследие великого ученого сегодня может стать для нас мудрым проводником, а его «Толковый словарь живого великорусского языка» - компасом, указывающим путь  в верном направлении: как развиваться, не теряя корней.  Сегодня, когда интерес к национальной идентичности растёт, его     идеи            звучат особенно актуально.

Дмитрий Сергеевич Лихачёв считал, что сквернословие – это признак слабости и такие слова неизменно ведут к деградации личности.  Люди прибегают к нему из-за неуверенности и страха, тщательно пытаясь сказать агрессивнее, демонстрируя мнимую силу.  Напротив, человек, уверенный в своей правоте не станет повышать голос или сквернословить, он осознает ценность произносимых слов и не требует дополнительных "усилителей".

Наши духовные учителя, В.И.Даль и Д.С.Лихачёв,  оставили нам свои заветы:

1.    Признайте язык высшей ценностью народа!

2.    Избегайте слов-паразитов и «мусорных выражений»!

3.    Честно относитесь к слову!

4.    Боритесь с цинизмом и грубостью речи!

5.    Читайте и изучайте лучшие образцы русской словесности!

6.    Будьте внимательны к точности мысли и сохраняйте чистоту языка!

7.    Сохраните стилистически «высокий» русский язык!

В заключение отметим, что в  современном офисе слово - это инструмент с высокой степенью воздействия: оно может ускорить согласование на сутки или затянуть его на недели, укрепить доверие между отделами или спровоцировать скрытый конфликт. Именно поэтому экология речи всё чаще рассматривается как часть корпоративной культуры: речь становится показателем зрелости процессов и отношения к людям. Уважительная и понятная коммуникация снижает количество недопониманий, сокращает число уточняющих писем и встреч, а главное - помогает сохранять вовлечённость сотрудников. 

Другие пресс-релизы