Как бизнесу снизить риск сбоев при сокращении штата

При пересмотре расходов и численности штата руководителю необходимо понимать, как предприятие будет выполнять обязательства перед заказчиками после организационных изменений. При перераспределении обязанностей важно учитывать время, необходимое для освоения работы. Вместе с опытным сотрудником могут уйти знания об особенностях оборудования, причинах прежних решений и способах устранения отклонений. Если эти знания не успеют освоить коллеги, экономия на персонале может сопровождаться задержками, ошибками и дополнительными затратами.

Данные hh.ru показывают, что условия найма меняются: в сентябре 2026 года по сравнению с сентябрём 2025-го среднее число активных вакансий в России сократилось, а активных резюме — увеличилось. Вырос и hh. индекс, который показывает, сколько активных резюме в среднем приходится на одну активную вакансию.

Эти показатели свидетельствуют об усилении конкуренции за рабочие места по сравнению с прошлым годом, но не измеряют масштабы увольнений. Сдержанным остаётся и экономический фон: в сентябрьском мониторинге Банка России индикатор бизнес-климата составил −2,3 пункта. Для компаний, которые пересматривают расходы и состав команд, возникает задача сохранить знания, необходимые для продолжения работы.

Наталья Сергеевна Швец, кандидат технических наук, доцент кафедры отраслевых рынков Факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, считает, что при подготовке кадровых решений руководителю следует оценивать, кто и как будет выполнять сохраняющиеся производственные задачи. Рост числа резюме ещё не означает, что опыт конкретного сотрудника можно быстро заменить. Даже квалифицированному специалисту потребуется время, чтобы разобраться в особенностях предприятия и научиться действовать в непривычных для него ситуациях.

Какие знания необходимы для продолжения работы

Особого внимания требуют знания, утрата которых затруднит выполнение значимых для предприятия задач, а восстановление потребует значительного времени. Это могут быть основания технического решения, особенности обслуживания оборудования или способы распознавания неисправностей. Именно такие знания следует считать критическими. При их выявлении важно учитывать, какая работа зависит от опыта конкретного специалиста, и кто ещё способен её выполнить.

Значение обучения непосредственно на производстве подтверждает международная отраслевая аналитика. В отчёте Международного энергетического агентства World Energy Employment 2025 приведены результаты опроса более 30 атомных компаний: по оценкам работодателей, около 60% необходимых их работникам навыков приобретается в ходе обучения на рабочем месте. Этот показатель относится к атомной отрасли и охватывает разные формы производственного обучения, включая наставничество. Он помогает объяснить, почему профильное образование и предыдущий стаж не отменяют необходимости освоить опыт конкретного предприятия.

Риск потери знаний возникает и при сокращениях, и при внутренних перемещениях сотрудников. Научный обзор Наталии Галан, опубликованный в 2023 году в The Learning Organization и объединивший 91 эмпирическое исследование, описывает среди возможных последствий нарушения рабочих процессов, утрату профессиональных связей и трудности с разработкой новых решений. Поэтому при объединении подразделений важно выяснить, какие знания перестанут быть доступны тем, кто продолжит работу.

Такой подход, к примеру, используется в атомной отрасли. Руководство МАГАТЭ по управлению риском потери знаний предлагает учитывать как срок возможного ухода работника, так и значимость его знаний для организации и сложность их восполнения. Практика Росэнергоатома за 2018–2021 годы, описанная МАГАТЭ в 2024 году, включает выявление носителей критических знаний, интервью и карты знаний, наставничество и планы передачи опыта с распределением ответственности. Накопленный опыт эксплуатации также используется при обновлении программ обучения.

Что проверить до изменения штата

Наталья Швец предлагает начать с задач, которые должны выполняться после оптимизации. Для каждой следует определить, кто сегодня справляется с ней самостоятельно, и кто сможет принять на себя эту работу. Если подготовленного сотрудника нет, необходимо оценить последствия для сроков, качества и безопасности. Такая оценка должна предшествовать решению об уходе специалиста, от которого зависит выполнение задачи: иначе времени на подготовку коллег может не остаться.

Определять, кому и чему предстоит научиться, необходимо вместе с опытным специалистом. Обсуждать полезно конкретные случаи: по каким признакам он замечает неисправность, почему выбирает определённое решение, когда привычный способ неприменим. Обоснования решений и условия их применения стоит документировать и разбирать при совместном выполнении задач. Так коллега получает возможность понять основания действий и применить знания в работе.

Руководителю необходимо предусмотреть время для такого взаимодействия и скорректировать нагрузку обоих сотрудников. Дополнительные обязанности можно передавать лишь с учётом того, успеет ли человек освоить их и выполнять качественно. Антонина Шаркова, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой отраслевых рынков Факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве Российской Федерации также подчёркивает, что сотрудничество требует уважения к опытному специалисту, ясности предстоящих изменений и признания его вклада. Формальное поручение передать дела само по себе этих условий не создаёт.

Проверять результат следует до завершения передачи обязанностей. Сотрудник должен суметь выполнить задачу, объяснить основания своих действий и определить, когда необходимо обратиться за помощью. С учётом требований безопасности это проверяют под наблюдением опытного коллеги, на тренажёре или при разборе технического случая. Если подготовка не завершена или новая нагрузка не позволяет выполнять работу качественно, необходимо пересмотреть сроки и объём кадровых изменений.

По мнению Натальи Швец, перед утверждением изменений руководителю полезно задать конкретный вопрос: сможем ли мы выполнить обязательства перед заказчиком, если этот специалист завтра перестанет участвовать в работе? Ответ позволяет увидеть, какой опыт необходимо сохранить и кому предстоит его освоить. Результатом становится способность команды выполнять обязательства с требуемым качеством. Обеспечить время для подготовки коллег и уважительное, открытое взаимодействие с сотрудниками, которых затрагивают изменения, — ответственность руководителя.