Бесчеловечный код: как новые подходы к программированию меняют бизнес

Концепции low-code и no-code (LCNC) вошли в список десяти главных российских IT-трендов, по данным Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ). Интерес к этой технологии высказали 35% респондентов, что делает ее вторым по популярности IT-трендом. Решения low-code и no-code внедрили 23% российских компаний, а 39% изучают такую возможность, свидетельствуют данные исследования ВШБ.

Схожие тренды отмечаются и на глобальном рынке. По оценке Gartner, к концу 2025 г. 70% всех новых приложений будут содержать фрагменты low-code и no-code по сравнению с менее чем 25% в 2020 г. Такие решения позволяют обходиться без дорогостоящих программистов высокого класса и быстрее выводить продукты на рынок.

С помощью LCNC можно делать IT-продукты без написания кода или с минимальным использованием ручного программирования. Для этого используются платформы, где решения создаются при помощи перетаскивания визуальных блоков (no code), либо используются те же визуальные интерфейсы, но с возможностью добавить свой код для сложных задач (low code). Развитие генеративного ИИ существенно расширило возможности таких систем, так как стало возможно ставить задачу и генерировать код с помощью ИИ.

По данным Fortune Business Insight, объем мирового рынка платформ LCNC в 2024 г. оценивался в $28,75 млрд. По прогнозам, рынок вырастет с $37,39 млрд в 2025 г. до $264,40 млрд к 2032 г. 

По оценке Morder Intelligence, 64% спроса на решения LCNC в 2024 г. обеспечивал крупный бизнес, но сегмент решений для малого и среднего бизнеса растет быстрее рынка в целом: на 22,27% в год при общем среднегодовом темпе прироста 20,61%. 27% спроса генерируют клиенты из финтех-сектора. На втором месте – онлайн-образование с 24,1%. 

Поворотный пункт

В России, по данным исследования компании BPM Soft, 66% предприятий уже внедрили или находятся в процессе внедрения решений LCNC. После ухода иностранных вендоров 83% компаний были вынуждены в срочном порядке переходить на российские решения. Оставшиеся 17% либо изначально работали на отечественном ПО, что характерно, в частности, для фармацевтической отрасли, транспорта и агропромышленного комплекса, либо продолжили использовать западные решения. При миграции на отечественное ПО 80% компаний столкнулись с трудностями. Главной проблемой стала технологическая незрелость ряда решений: 86% респондентов выразили неудовлетворенность отечественными аналогами иностранных продуктов, пишут авторы исследования BPM Soft.

«Уход западных платформ оказал колоссальное влияние на весь рынок LCNC, и это стало одним из главных драйверов его развития в России, хотя для многих компаний отказ от иностранных решений был крайне болезненным», – рассуждает Игорь Простоквашин, ведущий бизнес-аналитик Comindware. Этот кризис стал мощным катализатором для российских решений. «Мы видим, что рынок буквально взорвался. Если раньше компании выбирали между двумя-тремя западными лидерами, то сейчас они вынуждены погружаться в экосистему российских решений, сравнивать, тестировать», – говорит Простоквашин.

Российский рынок платформ LCNC в 2024 г. оценивался Comindware в диапазоне от 15 до 25 млрд руб., с учетом лицензий и услуг по внедрению и поддержке. «Рынок растет очень быстрыми темпами – на 40–60% год к году, что существенно больше, чем IT-рынок в целом», – резюмирует Простоквашин. Другие эксперты дают более консервативные оценки. Гендиректор компании Security Vision Руслан Рахметов оценил текущий объем рынка в 7–8 млрд руб. Полина Павлова, директор по работе с государственным сектором ELMA, прогнозирует, что к 2026 г. объем сегмента LCNC достигнет 15–20 млрд руб.

Скорость прежде всего

Ключевое преимущество решений LCNC – скорость. По данным McKinsey, такие решения позволяют сократить циклы разработки на 80%, а расходы на обслуживание решений – на 50%. А при использовании помощников (co-pilot) с функциями генеративного ИИ цикл разработки сокращается еще на 40%, уверяют в Morder Intelligence.

Важное преимущество LCNC – возможность быстрой проверки бизнес-гипотез. Один из клиентов BPMSoft, крупная FMCG-компания, за два дня запустила на платформе новое бизнес-направление – доставку 20-литровых бутылей воды через маркетплейс в день заказа. «Эксперимент оказался нерентабельным, но именно в этом была ценность: гипотезу проверили за считаные дни, тогда как при традиционной разработке только на поставку первого MVP ушло бы несколько недель», – рассказывает генеральный директор BPMSoft Юрий Востриков.

«Технология LCNC позволяет запускать MVP за недели, а решения в промышленную эксплуатацию за месяцы, что особенно критично для регулируемых отраслей – банков, страховых, промышленных холдингов», –рассуждает Сергей Лебедев, коммерческий директор GreenData.

Решения LCNC особенно востребованы для нескольких типов задач, говорит Сергей Карпович, заместитель руководителя направления Т1 ИИ (входит в IT-холдинг Т1). Первая – это автоматизация рутинных операций: малый и средний бизнес использует их для создания чат-ботов, систем управления задачами и интеграции систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Второе направление – прототипирование и MVP (Minimum Viable Product – ранняя версия продукта с небольшим набором функций, которых достаточно для демонстрации и тестирования на первых потребителях). Третье направление – анализ данных и отчетность. Визуальные конструкторы позволяют строить дашборды для мониторинга ключевых показателей без привлечения программистов. Еще одно направление – внутренние системы. Корпорации применяют LCNC для создания ИИ-ассистентов и интеграции их в свои процессы, резюмирует Карпович.

Ответ на кадровый вопрос

По данным аналитической компании Precedence research, 84% компаний в Европе и США рассматривают решения LCNC как возможность компенсировать недостаток IT-специалистов. В России компании пытаются решить ту же проблему. 

По данным Минцифры, дефицит IT-специалистов в России составляет от 500 000 до 700 000 человек, и кадровый голод только нарастает, рассуждает Простоквашин. Компании конкурируют за каждого хорошего разработчика, зарплаты растут, а сроки найма растягиваются. «LCNC позволяет частично решить эту проблему, потому что работать с такими платформами могут не только программисты, но и бизнес-аналитики, продуктовые менеджеры, даже продвинутые пользователи из бизнес-подразделений», – резюмирует эксперт.

Еще один плюс LCNC решений  не нужно содержать большую команду разработчиков, тестировщиков для каждого небольшого проекта, уточняет Простоквашин. По его словам, средний чек проекта LCNC варьируется в зависимости от масштаба компании. Для среднего бизнеса проект внедрения LCNC платформы может стоить от 500 000 руб. до трех млн руб. Для крупного корпоративного сегмента речь идет уже о десятках миллионов.

От капитана до учителя

Российский бизнес уже активно использует LCNC. У одной из крупнейших нефтегазовых компаний России на платформе BPM Soft развернуто несколько решений, каждое из которых выполняет свой набор задач: от классического управления клиентскими и сервисными процессами до планирования и распределения вахтовых смен и жилья для сотрудников. Другой кейс – автоматизация рабочего места капитана ледокола: платформа LCNC интегрирована с математическими моделями, прогнозирующими движение ледовых масс, и работает в интерфейсе CRM-системы капитана, рассказывает Востриков.

Клиент Comindware, дочерняя структура государственной корпорации, строит школы по всей России в рамках нацпроекта. Это десятки новых комплексов, каждый со своей инфраструктурой, бассейнами, сложным оборудованием. «До внедрения решения LCNC управление было крайне сложным: классическая история, когда перегорела лампочка и ждали неделю, пока кто-то разберется», – говорит Простоквашин. На платформе LCNC была создана система управления всей школьной инфраструктурой, которая автоматически отслеживает температуру, влажность, освещение, энергопотребление в каждом помещении. Время реакции на заявки по ремонту сократилось на 85%, с двух-трех недель до двух дней. За счет централизации управления закупками для всех школ достигнута экономия на закупках на 20%. «Решение развернули буквально за несколько месяцев, и теперь каждую новую школу подключают к системе за месяц вместо трех», – рассказал Простоквашин.

LCNC в действии

На базе платформы LCNC GreenData в крупном российском банке развернута система кредитования юридических лиц с автоматическим скорингом и контролем лимитов. Результат – сокращение сроков рассмотрения заявок в три раза, снижение числа операционных ошибок в 10 раз. Другой клиент компании – промышленный холдинг, внедрил систему бюджетирования на LCNC за восемь месяцев силами трех специалистов, а консолидация отчетности обеспечивается за несколько кликов.

В рамках одного из проектов компании T1 необходимо было сократить время выхода моделей машинного обучения в продуктивную среду и обеспечить соблюдение требований информационной безопасности. Использование платформы LCNC «Сайбокс» для автоматизации проверок моделей позволило сократить время разработки и внедрения новых моделей с 180 до 60 дней. По данным T1, производительность ИИ-специалистов увеличилась вдвое, а операционные затраты снизились на 40%.

Департаменту информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа требовалось создать централизованную IT-службу, способную обслуживать более 100 государственных учреждений региона. Необходимо было унифицировать процессы поддержки, внедрить прозрачные SLA (Service Level Agreement, соглашение об уровне обслуживания). Ранее использовались разрозненные инструменты: от Excel до локальных систем без интеграции и контроля. Вместо них внедрена единая платформа ELMA365 Service Desk 2.0, размещенная в закрытом IT-контуре на серверах департамента. Проект выполнен за четыре месяца: от анализа и проектирования до запуска в промышленную эксплуатацию, включая обучение сотрудников и настройку мониторинга SLA. Более 10 000 сотрудников госучреждений получили доступ к единому порталу самообслуживания. По данным компании ELMA, время обработки заявок сократилось на 40%, уровень соблюдения SLA вырос до 98%.