Группа «Аэрофлот» и Cloud.ru займутся цифровизацией авиаотрасли
Дочерняя компания «Аэрофлота» АФЛТ-Системс и провайдер Cloud.ru в ходе форума ЦИПР-2026 («Цифровая индустрия промышленной России») в Нижнем Новгороде заключили соглашение о партнерстве. Стороны планируют объединиться для развития ИИ-проектов и цифровизации авиаотрасли, говорится в пресс-релизе «Аэрофлота».
Компании планируют ускорить импортозамещение, увеличить надежность IT-инфраструктуры и интегрировать облачные сервисы на базе искусственного интеллекта. АФЛТ-Системс и Cloud.ru также будут заниматься развитием цифровых продуктов для клиентов и бэк-офиса. Компании намерены запустить чат-боты, голосовых помощников и суфлер для сотрудников колл-центра.
«Наша цель – кратно увеличить пропускную способность перевозчика, быстро тестировать гипотезы, сократить клиентский путь и разгрузить операторов колл-центра от рутинных запросов», – отметил генеральный директор АФЛТ-Системс Руслан Верещагин. Он добавил, что сотрудничество даст авиакомпании необходимую техническую базу.
Исполняющий обязанности генерального директора Cloud.ru Михаил Лобоцкий подчеркнул, что в авиационной отрасли с традиционно высокими требования к безопасности и устойчивости ИТ-систем растет потребность в ИИ-сервисах, в том числе для обслуживания пассажиров и внутренних операций. «Партнерство Cloud.ru и АФЛТ-Системс создаст технологическую базу для запуска востребованных на рынке отечественных решений и позволит эксплуатировать их в защищенной и управляемой среде», – считает Лобоцкий.
Также на конференции ЦИПР-2026 «Аэрофлот» показал тренажеры для начальной подготовки пилотов на основе виртуальной реальности. Авиакомпания использовала технологии визуализации, трекинга и тактильного отклика, отмечается в пресс-релизе. Тренажеры помещают пользователя в виртуальную кабину пилота, позволяя отработать действия по управлению воздушным судном: изучить расположение систем управления, отработать процедуры и закрепить алгоритмы действия в штатных и нештатных ситуациях. Представленные на конференции VR-тренажеры уже применяются в авиационной школе «Аэрофлота» для начальной подготовки летного состава и позволяют получить ценные навыки до выполнения реальных полетов.