ЦБ введет два новых показателя для мониторинга рынка платежных услуг

Банк России начнет учитывать два новых показателя для наблюдения за рынком платежных услуг. Об этом говорится в сообщении регулятора.

По итогам 2025 г. ЦБ впервые рассчитает уровень удовлетворенности потребителей платежных услуг и индекс цифровизации национальной платежной системы. Оба показателя будут определяться ежегодно. Они позволят оценивать текущее состояние рынка платежей, влияние инноваций, доносить до участников рынка мнение пользователей, выявлять недочеты и при необходимости корректировать регулирование.

Индекс цифровизации будет формироваться на основе пяти субиндексов, включающих 15 показателей. Они охватывают конкурентную среду, безопасность, импортозамещение, доступность и скорость платежей, ассортимент платежных сервисов, альтернативные способы оплаты, транзакционную активность, условия для развития стартапов и другие параметры. Для расчета индекса Банк России использует данные отчетности кредитных организаций, а также результаты опросов. Показатель за 2025 г. станет базовым для оценки динамики в последующие периоды.

Уровень удовлетворенности пользователей платежных услуг ЦБ планирует определять на основе опросов граждан и компаний. Их ответы должны показать, насколько удобно совершать расчеты с партнерами и повседневные платежи – в кафе, на маркетплейсах, при оплате ЖКУ или обучения. По результатам оценки регулятор сможет давать рекомендации участникам рынка и при необходимости менять требования.

«Оба показателя впервые будут опубликованы летом 2026 г.», – сообщили в Банке России.

24 декабря ЦБ сообщал, что в ноябре 2025 г. банковский сектор заработал около 400 млрд руб. 29 октября глава Центробанка Эльвира Набиуллина спрогнозировала, что прибыль банковского сектора России в 2025 г. будет меньше прошлого года, составив чуть более 3 трлн руб.