В паре кликов от прекрасного: столица продолжает оцифровывать сферу культуры

Новый онлайн-сервис «Мосбилет», запущенный на портале mos.ru, это одновременно и афиша, и навигатор, и билетный оператор. Данный сервис является официальным и позволяет быстро и удобно приобрести билеты в городские учреждения культуры без дополнительных сборов, отметил руководитель департамента культуры города Москвы Алексей Фурсин.

Идентификация культурного человека

На сервисе «Мосбилет», по словам Фурсина, жителям города доступна информация о грядущих спектаклях, концертах, выставках, экскурсиях, которые пройдут в различных учреждениях столицы, в том числе о городских фестивалях и о расписании Московской музейной недели.

Чтобы выбрать для себя наиболее подходящее событие, можно задействовать фильтры. Еще одна опция платформы – тематические подборки мероприятий. Например, можно отсортировать концерты и выставки, приуроченные к определенным событиям либо рекомендованные для посещений с детьми или доступные по «Пушкинской карте». В скором будущем сервис станет еще более ориентированным на конкретного пользователя: по словам заместителя руководителя департамента информационных технологий города Москвы Бориса Фролова, в «Мосбилете» появится система персональных рекомендаций.

Благодаря новому сервису приобрести билет на интересующее мероприятие в Москве теперь можно всего в несколько кликов. А при покупке с использованием Mos ID можно будет пройти на мероприятия по QR-коду из городских приложений. Предъявлять билет и документ для подтверждения личности, как того требуют новые правила (с 15 марта 2025 г. посещение событий в учреждениях, подведомственных столичному департаменту культуры, возможно только по документу), не понадобится. Для покупки через Mos ID подойдет как полная, так и стандартная учетная запись. Если же у пользователя упрощенная учетная запись, информацию о документе нужно будет указать вручную.

Все купленные билеты отображаются в личном кабинете на mos.ru, а также в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» и «Мой ID». Кроме того, билеты приходят на электронную почту, указанную при покупке. Также в сервисе есть возможность купить подарочный сертификат.

Возврат билета, приобретенного через систему «Мосбилет», осуществляется в личном кабинете на портале mos.ru или по ссылке из письма с билетом, которое приходит на электронную почту.

Понятно и безопасно

Представители учреждений культуры уже смогли оценить возможности, которые открывает новый сервис. По словам первого заместителя генерального директора Московского академического музыкального театра Андрея Черномурова, уже около сотни зрителей воспользовались покупкой билетов на спектакли МАМТа через «Мосбилет». «С введением новой системы покупки билетов и посещения театров удобство сервиса оценит еще больше гостей, поскольку он помогает экономить время на входе, ускоряет процедуру проверки документов», – считает топ-менеджер театра.

«Сервис простой, понятный, без наценок и комиссий, с новыми возможностями, такими как, например, проход в здания театров без билета, по QR-коду», – отметил в разговоре с «Ведомости. Городом» директор Театра им. Моссовета Алексей Черепнев.

Сервис «Мосбилет» активно используется и в столичном зоопарке, сообщила «Ведомости. Городу» генеральный директор Московского зоопарка Светлана Акулова: «Это еще один удобный способ пройти к нам в гости и еще одна возможность уменьшить очереди в кассах и время контроля на входе в пиковые периоды. Мы всегда поддерживали идею онлайн-покупки билетов, чтобы посетители, среди которых много детей, как можно меньше времени проводили в ожидании встречи с нашими животными и скорее попадали на территорию. При этом посещение зоопарка станет более экологичным, ведь мы сократим число выдаваемых бумажных билетов».

Директор московского Музея космонавтики Наталья Артюхина также поддерживает инициативы города по цифровизации услуг в сфере культуры: «Передовые технологии и космонавтика – это неразрывные понятия. Мы рады оставаться на острие прогресса даже в такой привычной сфере, как покупка билетов, особенно когда нововведения направлены на повышение удобства посетителя. Наш музей присоединился к новому сервису «Мосбилет». Это официальный сервис, работающий без наценок и комиссий, понятный и безопасный для покупателя ресурс».

Вся культура в «цифре»

«Мосбилет» далеко не первый цифровой проект в сфере культуры столицы. В 2021 г. на портале mos.ru был запущен сервис «Библиотеки Москвы». «Мы создали единый электронный каталог. Сейчас библиотечный фонд насчитывает 15 млн книг. Это стало поворотным моментом в библиотечном обслуживании в Москве, поскольку ранее в каждой из 440 столичных библиотек отдельно велся и учет книг, и учет пользователей», – рассказал «Ведомости. Городу» заместитель генерального директора ГБУК «Мосразвитие» Антон Кучеренко.

Благодаря данному сервису любой пользователь может сегодня найти нужную книгу в электронном каталоге, забронировать ее, забрать в конкретной библиотеке, при необходимости онлайн продлить срок пользования. На платформе также представлена афиша мероприятий во всех городских библиотеках, а система на основе искусственного интеллекта предлагает пользователям подборки литературы с учетом их предпочтений.

С 2021 г. также стало возможным оформить Единый читательский билет на портале mos.ru, без посещения библиотеки. Цифровым вариантом билета удобно пользоваться через мобильное приложение «Мой ID», которое появилось в 2023 г. По данным «Мосразвития», на сегодня горожане оформили более 1,2 млн Единых читательских билетов. «В среднем каждый месяц около 3000 человек получают читательский билет онлайн. Это говорит о том, что сервис востребован, пользуется популярностью», – подчеркнул Кучеренко.

Еще один удобный цифровой сервис – «Вместе с культурой». Он позволяет арендовать для проведения мероприятий помещения в музеях, библиотеках, культурных центрах и театрах. В каталоге доступно более 1500 помещений, которые можно отфильтровать по цене, площади и другим параметрам. По словам Кучеренко, за время работы ресурса с 2021 г. было организовано более 48 000 мероприятий – тренингов, мастер-классов, лекций, концертов и проч. «Этот сервис помогает творческим людям подобрать помещение под любые цели и задачи, а самим учреждениям позволяет зарабатывать деньги, которые идут на развитие площадок, закупку мебели и техники, улучшение условий труда», – пояснил Кучеренко.

В 2024 г. на портале mos.ru также был обновлен онлайн-сервис записи в детские кружки и секции. В период приемной кампании для записи пользователям доступно около 10 000 образовательных программ по более чем 30 направлениям. Сервис позволяет не только ознакомиться с доступными занятиями, но и сразу записаться на них, не посещая учреждение лично.