Миссия – в сердце. Как вдохновлять команду на свершения

В рубрике «Один вопрос главе компании» топ-менеджеры и предприниматели рассказывают, как решают одну из прикладных задач в своей профессиональной деятельности. Гость выпуска – технологический предприниматель, основатель образовательной платформы «Нетология», сооснователь девелоперской компании VillaCarte Group и бизнес-клуба Reforma Максим Спиридонов. Он рассказал «Ведомости. Городу», почему команда может терять энтузиазм и как мотивировать ее на успех. 

Есть притча, что в одинаковых условиях одни строители вдохновенно строят храм, а другие таскают тяжелые камни рядом и страдают от длинного рабочего дня. Когда люди теряют смыслы и понимание в работе, у них падает энтузиазм. 

Опасный элемент. Как правило, в коллективе есть наиболее яркий носитель уныния – занудный, токсичный сотрудник. Такие люди опасны в команде, идущей к большим и амбициозным целям. Они не делают свою работу и отравляют жизнь другим, дискредитируя цели и руководство. Если их нельзя перевоспитать, то следует увольнять. 

Обычно в компании есть еженедельные или ежемесячные планерки. На них руководителю нужно не только смотреть за выполнением KPI и текущих задач, но и тщательно отслеживать настроения коллектива: оценивать степень энтузиазма и вовлеченности в рабочие процессы. Если он заметил, что кто-то заскучал, возможно, стоит провести с сотрудником беседу на тет-а-тет. Бывает, у человека сложные личные обстоятельства, и это сказывается на настроении и мотивации работать. Задача начальства – выяснить это раньше, чем ситуация повлияет на рабочий процесс, и по возможности помочь.

Отец команды. Руководитель может быть не самым сильным экспертом в команде, но в первую очередь должен быть самым зрелым. Его архетип – отец, мудрый и справедливый. Его важная задача – предлагать направление стратегического движения, снабжать ресурсами, модерировать дискуссии и не допускать, чтобы они превращались в конфликты. 

В рабочих процессах люди часто не согласны друг с другом, но они должны стремиться сохранить отношения, и в этом им нужно помогать. Когда появляются симптомы серьезных конфликтов, руководитель должен первым на них реагировать и при необходимости быстро и превентивно назначать «лечение». Компания – как живой организм: чем раньше ты замечаешь симптомы болезни, тем быстрее исправляешь ситуацию.

Стать главным вдохновителем. Чтобы мотивировать сотрудников, руководителю важно самому иметь цель или мечту, в которую он будет безусловно верить и на что готов потратить ближайшие несколько лет своей жизни. В идеале ему нужно найти то, чем готов заниматься всю жизнь. А дальше превратить это в стратегическое видение компании, построить прочный фундамент и наполнить пространство вокруг энергией движения к поставленным целям. 

Вдохновлять сотрудников на яркие свершения нужно осторожно, чтобы не перегнуть палку. С одной стороны, не стоит выступать революционером, который с флагом на каждой планерке кричит, что «мы всех порвем». С другой стороны, об амбициозных идеях периодически стоит напоминать, чтобы не сушить эмоциональную атмосферу в коллективе. 

Команда единомышленников. Миссия должна жить в сердце руководителя и выражаться в тактических моментах, в диалогах с коллективом. Стоит мотивировать сотрудников так, чтобы они стали соавторами вашего дела. Тогда коллектив будет идти к цели, которую определил лидер.

Гарантией достижения этой цели будет правильно подобранная команда из сильных единомышленников. При этом укрепление и усиление команды не должно заканчиваться по мере развития проекта, нужны новые таланты. И это отдельное искусство – подбирать в команду людей, которые обладают экспертизой и способны вдохновляться, становясь частью больших идей. Людей, которые хотят не просто заработать или продвинуться по карьерной лестнице, но и стать соавторами по-настоящему значимого дела. 

Записала Наталья Лоскутникова