Алексей Мордашов: правила жизни бизнесмена и управленца

Председатель совета директоров «Северстали» Алексей Мордашов занял первое место в списке богатейших людей России по версии Forbes. По данным издания, его состояние составило $ 37 млрд. А 26 апреля исполняется 30 лет с момента, как Мордашов возглавил «Северсталь». Его принципы управления и жизни, собранные специально для «Ведомости. Идеи управления», могут быть полезны всем, кто стремится достичь большего в работе и жизни.

О сути управления

• Я – управленец по ментальности и роду деятельности. Благосостояние – побочный эффект, моя работа – побуждать других. Я фасилитатор развития, развития людей и бизнесов, создания стоимости.

• Луи Армстронга (американский музыкант. – «Ведомости. Идеи управления») однажды спросили: «Что такое хорошая музыка?». Он ответил: «Если музыка звучит хорошо, то это хорошая музыка». Так и с компаниями.

• Единственный рецепт для того, чтобы в сегодняшней ситуации добиться прогресса – воодушевить на достижения сотрудников, а единственный способ воодушевить сотрудников – это по-настоящему воодушевить руководителей.

• Есть такой анекдот: хорошие жены делают то же самое, что плохие, только хорошо. Надо научиться делать базовые вещи хорошо. Для этого нужны новые подходы и их реализация через людей.

• Управление должно быть эмпатично и человекоцентрично.

• На самом деле я не могу никем управлять, и никто не может управлять человеком. Мы можем только создавать условия, в которых сотрудник принимает то или иное решение.

О людях

• Научить тоже, на самом деле, не может никто. Научиться человек может только сам. Вы можете завести лошадь в воду, но не можете заставить ее пить.

• Обучение начинается с понимания – что нужно человеку, каковы его мотивы и способности. Именно поэтому одни и те же люди дают разный результат с разными руководителями.

• Наша ценность «Уважение к людям» – это база, на которой можно сделать следующий шаг: от уважения – к эмпатии.

• Обратная связь – это подарок. Даже когда она кажется вам несправедливой.

О целях и клиентах

• Надо усвоить, что наша конечная задача – не победить конкурентов, а сделать так, чтобы клиенту было хорошо. И тогда это будет победа над конкурентами.

• Зарабатывание денег – это не наша цель, наша цель – стать самыми эффективными. Просто экономика – это мера этой эффективности. Наша цель – быть лидером в созидании.

• Если есть какой-то один секрет успеха, то он заключается в способности узнать точку зрения другого человека и увидеть вещи его глазами.

О переменах

• Уильям Деминг (создатель современной системы управления качеством. – «Ведомости. Идеи управления») говорил: «Вы можете не меняться, выживание не является обязательным». Если мы не будем меняться, выжить нет шансов.

• Простая истина: если хочешь другого результата – значит, надо делать что-то по-другому.

• Тренды – это интересная штука. С одной стороны, мы хотим идти туда, куда идут все, чтобы не отстать и не упустить чего-то важного. С другой – не хотим быть как все, чтобы выделиться и сделать больше, чем остальные. Это, кстати, и для жизни, и для бизнеса справедливо.

• Я работаю в «Северстали» почти 30 лет – очевидно, тогда и сейчас я по-разному воспринимаю «Северсталь», как и мир в целом.

О вдохновении и возможностях

• Черпать вдохновение надо в наших недостатках.

• Если вы не видите возможностей, значит, плохо искали. Надо еще поискать.

• Надежда не может быть нашей стратегией. Нам важно обеспечивать необходимый уровень гибкости, чтобы быть готовыми к любым сценариям.

• Меня часто спрашивают, какие книги читать, чтобы добиться успеха. Читайте, какие вам нравятся! Если вас мотивируют книги по управлению – читайте их. Если считаете, что вам лично помогут метания героев Достоевского – выбирайте их. Если вам больше поможет совет коллеги – обратитесь к нему или читайте наши базы знаний. Здесь не может быть никаких советов, тем более что современный мир предлагает такое разнообразие.

О кризисах

• В кризисной ситуации я вспоминаю три «надо»:

1. Надо быть здравым, разумным и понимать ситуацию как она есть. Быть честным с самим собой.

2. Надо действовать четко и быстро.

3. Надо работать с людьми – они решают все.

• Что касается преодоления санкций и кризисов, то я всегда верил, что свободные люди в свободной экономике могут творить чудеса. Я всегда был и остаюсь горячим поклонником свободной рыночной экономики, самостоятельности экономических субъектов. И ее ценность еще раз себя доказала.

• Все безобразия и все успехи, которые происходят в компании, созданы нами. Это не враг прокрался на «Северсталь». Это мы сами делаем эту компанию.

О личном

• Моя личная цель состоит из двух частей. Я бы хотел, чтобы люди, которые для меня важны, были счастливы. Мои близкие, друзья, коллеги. А второе – моя внутренняя потребность, страсть – создание стоимости. Мне важно, чтобы создавалась ценность. Улучшения являются моей страстью, она иррациональна.

• Счастье – это не ленивое безделье. Я бы хотел, чтобы сотрудники были счастливы в созидании и испытывали при этом чувство гордости.