Премиальное страхование «Ингосстрах Exclusive» будет доступно в регионах

Подразделение «Ингосстрах Exclusive» было основано в 2008 году, когда компания «Ингосстрах» начала выстраивать особый уровень сервиса и комфорта для категории премиальных клиентов.

Именно тогда были разработаны стандарты обслуживания, которые актуальны и сегодня: институт персональных менеджеров, «зеленый коридор» для клиентов по любому виду страхования, принцип «одной точки входа» для каждого клиента и др.

Ключевой ценностью для «Ингосстрах Exclusive» является не договор страхования сам по себе, а клиент, члены его семьи и близкие, поэтому у компании нет типовых розничных продуктов, зато есть система, которая позволяет защищать имущественные интересы каждого застрахованного и помогать ему в нестандартных ситуациях.

Такой подход изменил отношение премиальных клиентов к страхованию и завоевал их доверие: итоги 2022 года показали, что уровень пролонгации страховых договоров «Ингосстрах Exclusive» составил 80%, а клиентская база выросла на 10%.

Сейчас подразделение планирует региональное развитие и масштабирование своей экспертизы, так как интерес к премиальному страхованию есть не только в Москве и Санкт-Петербурге. «Регионы тоже заинтересованы, – говорит Ирина Пономарева, руководитель «Ингосстрах Exclusive». – И мы уже выбрали по три города из каждого федерального округа для работы».