Открылось компьютерное депо
В составе группы IBS появилась новая компания, специализацией которой будет поставка компьютерной техники небольшим офисам. "Компьютер Депо" - один из крупнейших российских проектов в области электронной торговли. Обработка заказов производится через специально созданный сайт.
В начале октября руководители компании "Дилайн" предупреждали своих дилеров: "Мы собираемся выйти на рынок простых массовых транзакций". Дилеры недоумевали: в переводе на усский язык эта деятельность называется розницей. Примерно в то же время в компьютерном журнале "Инфобизнес" появилось интервью старшего вице-президента группы IBS Сергея Эскина (его называют идеологом нового проекта). "Задачи автоматизации корпоративных заказчиков среднего уровня очевидны, и решать их можно чуть ли не конвейерным методом, - сказал он. - Очень интересный рынок, емкость которого только по Москве переваливает за $200 млн, никем не занят".
На что намекал Эскин, стало ясно на этой неделе: в группе IBS создается компания для работы с мелкими корпоративными клиентами. Как заметил президент группы IBS Анатолий Карачинский, новая компания, названная "Компьютер Депо", будет работать по схеме, "близкой к электронной коммерции". В состав компании войдут электронный магазин (сайт - www.depo.ru), группа специалистов по консультированию и наладке оборудования, а также служба бесплатной доставки в пределах Московской области. Доставка осуществляется автомобилями службы "Пони Экспресс" и собственными пешими курьерами.
Анатолий Карачинский оценил затраты IBS на создание этой инфраструктуры в $1 млн. Складские запасы "Компьютер Депо" после выхода "на полные обороты" должны достигнуть $10 млн.
"Компьютер Депо" сможет охватить рынок, с которым не работает головная компания IBS, ориентированная на мегапроекты типа автоматизации "Газпрома" или недавнего контракта с Тюменской нефтяной компанией.
Гендиректор "Компьютер Депо" Ольга Наумова рассказала, что на сайте компании размещен каталог из 4000 наименований оборудования от 60 производителей.
Кроме того, через сайт можно заказать различные услуги, скажем "установку персональной прикладной программы" или "ремонт ноутбука brand name на месте".
Ориентация "Компьютер Депо" на обслуживание корпоративных клиентов, вопервых, означает, что допускается лишь безналичная оплата заказа. Во-вторых, номенклатура товаров и услуг подобрана так, чтобы отвечать потребностям типичного небольшого офиса. Чтобы определить эти потребности, весной 1999 г. было проведено три исследования потенциальных клиентов (более 500 фирм). Результаты исследований внесли некоторые коррективы в первоначальную концепцию. Например, выяснилось, что бесплатная доставка для клиентов гораздо важнее, чем казалось специалистам из IBS. Напротив, покупка в кредит заинтересовала немногих.
По данным Сергея Эскина, около 4500 московских компаний являются потенциальными клиентами "Компьютер Депо".
Пока же, на второй день работы, у компании есть 8 клиентов.
"IBS - один из крупнейших операторов в своей области, и они отчетливо понимают, что только создание такого продукта обеспечит им место в будущем", - говорит Рубен Варданян, президент компании "Тройка-Диалог ". По мнению Варданяна, это начинание позволит повысить привлекательность компании для инвесторов, так как, начиная новые проекты, IBS следит не только за своими конкурентами в России, но и за тем, что происходит в мире.
Руководители фирм CHS-Russia и RStyle узнали о появлении "Компьютер Депо" от корреспондента "Ведомостей", и потому не смогли дать развернутых оценок. По их словам, ничего нового в этом начинании они не видят. Вряд ли "Компьютер Депо" открыли какую-то новую рыночную нишу. Просто группа IBS имеет возможность вложить в этот проект значительные ресурсы, а также располагает автоматизированными технологиями учета складских запасов и обработки заказов. Специалисты считают эти технологии наиболее "продвинутыми" на российском компьютерном рынке.
"Главное в новом проекте заключается в его "правильности": четкая сфокусированность и позиционирование, грамотное бизнес-планирование в соединении с умелым маркетингом создают эффект уникальности", - говорит Марина Никитина, главный редактор Computer Reseller News/Russian Edition.
"Компьютер Депо" использует возможности электронного магазина (который в данном случае является просто общедоступным "окном" в корпоративную систему IBS, ведущую учет заказов, платежей и складов) и многопрофильной сервисной службы. Имея за спиной такого крупного дистрибьютора, как "Дилайн", новая компания может потеснить на рынке часть из 600 московских фирм, торгующих "по телефону" (без торговых залов и без каких-либо складских запасов).
Другое дело, станет ли "Компьютер Депо" единственным поставщиком для своих клиентов, как декларируют его руководители? "Идеальные компании, к которым клиенты не имеют претензий, существуют только на бумаге, - говорит Марина Никитина. - А значит, кто-то останется неудовлетворенным и будет искать альтернативу".
Компания IBS (Information Business Systems) основана в октябре 1992 г. после выделения из СП "Интермикро". В 1995 г. в группе IBS образована дистрибьюторская компания "Дилайн". В 1996 г.IBS и Dell Computer при участии Citicorp основали компанию Dell Systems (представительство Dell в России и СНГ). Инвестиции Citicorp в Dell Systems составили $5 млн. Компания IBS, головная фирма одноименной группы, занимается автоматизацией крупных предприятий.