Продавцы палочек
Есть “бородатый” анекдот о миллионере, который на спортивной машине носится по Москве со скоростью 200 км/ч и одного за другим сбивает постовых, выбегающих на дорогу, чтобы его остановить. Через некоторое время он оборачивается к своему насмерть испуганному пассажиру: “А, однако, смелые парни эти продавцы полосатых палочек”.
“Полосатую палочку”, т. е. жезл, действительно настала пора “продавать”. В смысле активно рекламировать. Поэтому Государственная инспекция по безопасности дорожного движения и заключила договор об “эксклюзивном информационном и PR-обслуживании” с имиджмейкерами из Publicity PR.
Собственно, первые шаги к улучшению своего реноме Госавтоинспекция сделала задолго до этого, в бытность Сергея Степашина министром внутренних дел. Инспекция переименовалась в ГИБДД. Мол, с теми, старыми, “гаишниками” мы ничего общего не имеем.
Над новым названием многие смеялись. Не выговаривали. Но теперь наловчились. И в ГАИ (то есть, извините, ГИБДД) считают, что имидж ее улучшился. По крайней мере, примерно через год после переименования начальник инспекции Владимир Федоров так ответил на вопрос о том, что, кроме названия, изменилось в его ведомстве: “Как показывают и наши опросы, и исследования независимых организаций, изменилось общественное мнение о наших службах – в лучшую сторону”.
В том же интервью Федоров объяснил, что это не инспекторы вымогают взятки, а водители навязывают им деньги. “К сожалению, многие воспринимают законное, например, задержание водительского удостоверения (инспектор обязан это делать в некоторых случаях) как призыв дать денег. Вот у вас часто вымогали ни за что? Или чаще вы нарушали и пытались откупиться?”
Интервьюер был вынужден признать, что второе бывало чаще. На том и порешили. То есть “гаишники” взятки вымогали, а сотрудники ГИБДД от них долго отказываются и в конце концов берут, лишь уступая давлению или поддаваясь обаянию нарушителя.
Так, небольшими шагами, и улучшается имидж инспекции. Publicity PR, со своей стороны, намеревается подстегнуть процесс путем “проведения профилактических и показательных акций, организации различных конкурсов”.
Пока, правда, широкая общественность не вовлечена в эти мероприятия. И профессионалов из Publicity PR немного жаль. Как разрекламировать человека, который может отобрать у вас права, отправить в Сбербанк платить штраф, а потом заставить целый день толкаться в милицейских коридорах, чтобы получить документ обратно? Как сделать этого человека родным или хотя бы нейтральным? Publicity PR, например, могла бы рассказать всем вокруг вышеприведенный анекдот. Или украсить жезл не тюремными полосками, а цветочками.
Только сама ГИБДД может себе помочь. Исчезнув с водительских глаз долой, как во всех развитых странах. Перестав останавливать по поводу и без повода. Научившись честно брать штрафы, а не взятки не через Сбербанк, а на месте нарушения. Может быть, что-нибудь приличное получится, наконец, из объявленного вчера альянса с Межпромбанком по выпуску пластиковых карточек для оплаты штрафов, а заодно и бензина на бензоколонках. Но имидж ГИБДД настолько безупречен в своем роде, что водители скорее всего и к этому новшеству отнесутся настороженно.