Пражская весна не состоится
В течение нескольких дней у посольства Чехии в Москве выстраиваются огромные очереди. Турфирмы не могут сдать документы на получение виз, и многие российские туристы, решившие провести майские праздники в Чехии, рискуют остаться в Москве. Ситуация уже спровоцировала обмен резкими заявлениями между Российской ассоциацией турагентств (РАТА) и посольством Чешской Республики.
Чехия занимает 15-е место в двадцатке самых популярных направлений отдыха россиян. В прошлом году, по данным Госкомстата, страну посетило около 500 000 российских туристов. По оценкам турагентств, каждый российский турист тратит в Чехии $400. Всего на майские праздники нынешнего года (с 28 апреля по 12 мая) оплатили путевки в Чехию около 12 000 туристов.
Крупные российские турагентства, работающие на чешском направлении, утверждают, что ситуация сложилась критическая. "У посольства выстраиваются безумные очереди, документы обрабатываются медленно", - сказал "Ведомостям" на условиях анонимности руководитель одной из компаний. Позавчера у нас зависло 150 документов и, чтобы не срывать нашим клиентам отдых, приходится искать обходные пути, добавляет директор. Например, напрямую договариваться с сотрудниками посольства, которые могут повлиять на скорость обработки документов.
По информации Российской ассоциации туристических агентств (РАТА), с 19 апреля чешское посольство ввело новый порядок приема документов от туристических фирм. Вместо трех окон приема документов работает лишь одно. 22 апреля визовые офицеры работали до 11. 00 и принимали по 30 паспортов от каждой фирмы. После полудня квота уменьшилась до трех паспортов с компании. Вдобавок ко всему документы принимаются очень медленно: 22 апреля удалось "просочиться" всего четырем фирмам, 23 апреля - 7. Сдавшие часть документов фирмы встают в хвост очереди, которая растет с каждым днем. Вчера днем в очереди стояли курьеры 50 турагентств. "Можно иметь очень хорошие цены, выгодные контракты с турагентствами и авиакомпаниями, но проблема с оформлением виз может все свести на нет", - пожаловался "Ведомостям" руководитель одного из крупнейших турагентств чешского направления.
Ирина Тюрина, пресс-секретарь РАТА, в беседе с "Ведомостями" предположила, что консульство Чехии хочет оттеснить с лидирующих позиций российские турфирмы (они контролируют 65% всех турпоездок направления) и дать преимущества работающим в России чешским туркомпаниям. Впрочем, в чешской компании "Чедок" "Ведомостям" заявили: "Сейчас в посольстве очень большая очередь, которая связана с наступающими майскими праздниками. И курьеры нашей фирмы тоже стоят в ней".
Посольство Чешской Республики не комментирует уменьшение темпов выдачи виз. Однако в официальном письме, разосланном в центральные средства массовой информации, говорится, что лучший способ избежать задержек при оформлении виз - это подавать документы за три месяца до предполагаемой поездки: "Перекладывая ответственность на посольство, турагентства прикрывают перед клиентами организационные недостатки своей работы". Но в РАТА считают, что чешское посольство должно учитывать менталитет российских туристов, которые приобретают туры максимум за две недели вперед. 0