Дело престижа

Крупнейший российский авиаперевозчик - "Аэрофлот" получил международный сертификат качества ISO 90012000. Об этом вчера сообщил Клаус Тиес, представитель TUV CERT - организации, выдавшей сертификат. Он с гордостью добавил, что "Аэрофлот" стал первой компанией в Восточной Европе, у которой есть такой документ.

Впрочем, сертификат мало что дает "Аэрофлоту". Он лишь подтверждает, что система управления производством в "Аэрофлоте" находится на уровне международных стандартов. Иными словами - что самолетами авиакомпании можно летать безбоязненно. Да и в "Аэрофлоте" признают: "Этот сертификат можно использовать в нашей рекламе, в имиджевых целях". Теоретически, добавляют в авиакомпании, сертификат может принести пользу при заключении альянсов с дружественными зарубежными перевозчиками.

На практике, однако, все не так гладко. Никакие сертификаты не помогут имиджу "Аэрофлота", если в "Шереметьево" в ближайшие годы не будет построен новый пассажирский терминал, а сама компания вовремя не проведет обновление парка техники. Между тем терминал "Шереметьево-3" грозит стать долгостроем. Минэкономразвития раскритиковало планы руководства "Шереметьево", дающего слишком зыбкие гарантии иностранным компаниям, из которых предстоит выбрать оператора терминала. Если у компании нет современного базового аэропорта, вопрос о международном престиже отпадет сам собой.