Точка зрения: Решение о кадрах

Инструментов для повышения эффективности работы персонала существует достаточно, однако в чистом виде ни один из них не применим в сфере недвижимости.

В 2010 г. компаниями рынка недвижимости был сформулирован запрос на инструмент, который позволил бы учесть всю разнокалиберность игроков отрасли и сравнить зарплаты сотрудников разных компаний, классифицировав их не только по выполняемым функциям, как это делается в традиционных обзорах заработных плат, но и по объемам этих функций в сравнении с другими компаниями рынка. Совместными усилиями Центра управленческих технологий в недвижимости REMI и HeadHunter был разработан «Обзор заработных плат», созданный на базе релевантных данных и позволяющий объективно оценить эффективность использования трудовых ресурсов.

Девелоперская компания может осуществлять комплексную застройку территории или строить одно офисное здание площадью и 10000, и 200000 кв. м, это может быть новый проект или реконструкция. Помимо девелоперов в число игроков отрасли входят риэлторские, консалтинговые, эксплуатационные компании, генподрядные организации и др. При такой вариативности непонятно, по каким принципам HR-директор должен выстраивать политику оплаты труда, – сравнимых критериев оценки стоимости специалистов на рынке попросту не существовало. К примеру, объем функций главного бухгалтера в разных компаниях может отличаться в несколько раз в зависимости от специфики бизнеса работодателя и количества обслуживаемых юридических лиц – их может быть и 10, и 30; у одной структуры большинство проектов находится в предпроектной стадии, у другой – в активной стройке; одна компания строит исключительно жилье, другая – торговые центры, что предполагает кардинально разное количество и содержание текущей работы бухгалтерии. В зависимости от этих критериев и уровень зарплат может варьироваться в разы.

Собственнику бизнеса важен достоверный ответ на вопрос, насколько хорошо он управляет своими ресурсами, в частности персоналом компании. Получает ли заданный уровень доходности, в срок построенные проекты, запланированное количество сданных в аренду площадей и проданных квартир в ответ на вложенный ресурс. Традиционные HR-показатели – уровень текучести, проценты бюджета, идущие на рекрутмент и обучение сотрудников, репутация бренда работодателя на рынке труда – не отвечают на этот вопрос. А показатели, привязанные к доле ФОТ (фонд оплаты труда) в операционных расходах компании, инвестициях или выручке, на данный момент не позволяют сравнить себя с другими игроками рынка. Появление «Обзора заработных плат компаний рынка недвижимости» во многом решило эти вопросы.

Должности руководителя девелоперского проекта, руководителя строительства объекта и управляющего объектом недвижимости являются наиболее важными и сложными, поэтому их носителей нужно «измерять» по возглавляемым объектам. Но не менее важно понимать объем функции остальных руководителей. Для этого в обзоре собираются данные по объективным показателям деятельности компании. В частности, объем функции «Управление персоналом» зависит от численности персонала, количества юрлиц в холдинге, проектов на стадии строительства, объектов в управлении, от наличия региональной активности. Зарплатная вилка этой должности – от примерно 1 млн до более 4 млн руб. в год.

Нет инструмента? Создайте его!

Работа над новым продуктом изначально велась консультантами компании CASE при непосредственном активном участии HR-руководителей ведущих компаний рынка недвижимости. Помимо Capital Group участниками проекта стали «Росевродевелопмент», «Дон-строй», «Миэль», Mirax Group, Alcon, ГК «Абсолют», Knight Frank, KR Properties и др. Исследователи проанализировали около 40 факторов, важных при оценке объемов функций сотрудников. Для руководителей девелоперских проектов таковыми стали общая площадь и класс проекта, стоимость 1 кв. м в проекте и др. Сравнение реальных штатных расписаний компаний выявило факторы, которые оказывают влияние на размер заработных плат.

Чтобы узнать, сколько платить руководителю девелоперского проекта, надо отметить в онлайн-форме параметры проекта: площадь, стадию (предпроект/проект или строительство), планируемую стоимость строительства 1 кв. м и класс проекта, ключевую компетенцию руководителя (менеджер или строитель). По заданным критериям из базы данных автоматически выбираются руководители проектов соответствующего уровня. Данные по размеру планового бонуса за 2011 г. руководителей проектов с разными параметрами можно увидеть на графике.

В компаниях одинаковой «щедрости» годовое вознаграждение менеджера проекта площадью менее 50000 кв. м составит 3,9 млн руб., а при площади проекта более 200000 кв. м уровень компенсации увеличится на 85% до 7,2 млн руб.

Методология обзора основана на так называемой функциональной матрице, в которую вошли все существующие в отрасли функциональные направления – их получилось 213. В одной ячейке «матрицы должностей» оказываются должности, различные по названию, но одинакового функционала и уровня загрузки. Мы можем быть уверены в том, что сравниваем сравнимое.

Осенью 2011 г. вышел второй «Обзор заработных плат компаний рынка недвижимости», в него вошли данные по 7600 специалистам рынка недвижимости. Третий «Обзор заработных плат» выходит в октябре 2012 г. под эгидой компании HeadHunter. Инструмент будет полностью автоматизирован.

Точка отсчета

Получив эффективный инструмент управления кадровой политикой, в этом году мы пошли еще дальше. Создается единая база данных кандидатов рынка недвижимости на основе уже существующей структуры должностей. Новая идея REMI реализуется совместно с компанией HeadHunter. На основе классификатора должностей «Обзора заработных плат» и онлайн-функционала HeadHunter разработан проект, который позволяет одновременно увидеть не только объективную картину рынка работодателей в недвижимости, но и актуальную ситуацию на рынке кандидатов.

Всего за три года рынок недвижимости сменил статус одной из самых неструктурированных отраслей бизнеса на статус инициатора первого на российском HR-рынке профессионального классификатора должностей, по примеру которого в ближайшие годы могут быть созданы аналогичные классификаторы для всех крупных отраслей экономики.