Жители Мурманской области стали сообщать о звонках, которые поступают якобы от специалистов Мурманского филиала АО «Ситиматик» – Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами. Мошенники обращаются к клиентам компании с требованием немедленно погасить имеющуюся задолженность за услугу по обращению с ТКО и передать им в телефонном разговоре свои личные данные или код, который пришел в смс-сообщении.

Регоператор обращает внимание северян на то, что необходимо быть предельно внимательными при общении по телефону с незнакомыми людьми. В рамках телефонного общения Регоператор может сообщить о наличии задолженности при условии, если абонент по собственной инициативе назовет номер лицевого счета, адрес проживания и фамилию. Если собеседник просит паспортные данные, необходимо немедленно завершить разговор.  

Данные о задолженности нужно проверить, связавшись со специалистами Регоператора по официальным каналам связи. Более 80% обращений поступает на горячую линию контакт-центра Мурманского филиала АО «Ситиматик». Вторым по популярности способом связи остается электронная почта, на третьем месте — сайт компании. Некоторые жители региона предпочитают обращаться к специалистам через социальную сеть «ВКонтакте», где проводятся первичные консультации, то есть не связанные с обработкой персональных данных клиентов.

Разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью Регионального оператора по обращению с ТКО на территории Мурманской области, можно получить с понедельника по субботу с 9:00 до 17:30 по единому номеру 8-800-707-13-71. Также потребитель может направить письменное обращение с интересующим вопросом по адресу murmansk@citymatic.ru или разместить его в специальном разделе на сайте.