Отцы и дети: как в Москве помогают семьям наладить отношения

За пять лет работы сайт «Мой семейный центр» посетило почти 7 млн пользователей, сообщили «Ведомости. Городу» в столичном департаменте труда и социальной защиты населения. Это свидетельствует о востребованности такого направления деятельности столичных властей, как поддержка семей, уверены в департаменте.

В Москве на сегодня развита целая экосистема помощи родителям и детям, состоящая из 20 учреждений: это 14 семейных центров, Кризисный центр помощи женщинам и детям, а также пять центров поддержки семей с детьми, у которых есть особенности развития. Всего, как отметили в департаменте, в указанных организациях работают 4000 специалистов.

Какую помощь московские семьи могут получить в этих центрах и почему такая поддержка важна для жителей мегаполисов, выяснил «Ведомости. Город».

От психологов до юристов

Семейные центры были созданы в Москве в 90-е гг. в ответ на растущую потребность в поддержке семей, которые оказались в трудной жизненной ситуации, рассказали «Ведомости. Городу» в столичном департаменте труда и социальной защиты населения. Со временем они претерпели изменения, и сейчас семейные центры помогают решить десятки вопросов – от воспитания детей до разрешения кризисных ситуаций. Самые востребованные на сегодня направления поддержки, как уточнили в департаменте, это психологическая поддержка, медиация, юридическая помощь, в том числе практическая.

Психологи центров, как правило, работают с проблемами, с которыми наиболее часто сталкиваются жители мегаполисов: стресс, тревога или депрессия, трудности в отношениях с окружающими, а также адаптация к изменениям в жизни, например развод или переезд. В центрах проводятся тренинги, групповые и индивидуальные занятия с использованием арт-терапии, игрового моделирования и проч., отметили в департаменте.

В свою очередь, медиаторы помогают урегулировать семейные конфликты между близкими людьми, а также бывшими супругами – например, когда речь идет о разводе или опеке над детьми, рассказали в департаменте: «В сложных случаях это дает возможность конфликтующим сторонам не доводить ситуацию до судебного разбирательства».

С 2018 г., по информации департамента, в семейные центры поступило более 7000 обращений такого характера, около 70% конфликтов удалось успешно разрешить. Кроме того, с 2024 г. парам, которые подали совместное заявление о разводе, предлагается воспользоваться консультацией специалистов Центра медиации и социально-правовой помощи, чтобы понять, есть ли у пары ресурс, чтобы сохранить семью. Также в инфраструктуре семейных центров есть специальные клубы для мам и пап – они помогают сформировать родительские сообщества, предоставляя место для общения, обмена опытом и решения проблем в воспитании, добавили в департаменте.

Один из старожилов экосистемы поддержки и помощи родителя и детям – семейный центр «Отрадное», который открылся в Москве в 1997 г. По словам директора центра Ирины Гончаровой, за это время в учреждение обратились тысячи семей: «Только в 2024 г. мы оказали помощь более 1500 семей».

Чаще всего, по ее словам, в центр обращаются родители, которым сложно справляться с воспитанием детей, семьи, переживающие кризис, а также те, кто столкнулся с семейными конфликтами: «Например, в одной семье между родителями и ребенком-подростком возникли серьезные разногласия. Наши психологи провели серию консультаций, помогли наладить диалог, и в итоге отношения в семье значительно улучшились».

Важно и то, что специалисты центров помогают не только справиться с текущими трудностями, но и предлагают дальнейшую поддержку – программы для родителей, тренинги, психологические занятия, добавила Гончарова: «Это помогает укрепить семейные отношения и предотвратить возможные кризисы в будущем».

Комплексный подход

Отдельное внимание в столичных семейных центрах уделяют работе с подростками, на их базе запущены специальные клубы для детей от 14 до 18 лет. Ключевые задачи подростковых клубов – не только помощь в преодолении каких-либо трудностей, но и развитие личностных навыков и талантов, рассказали «Ведомости. Городу» в департаменте труда и социальной защиты населения Москвы: «Более 4000 подростков ежегодно участвуют в творческих и спортивных мероприятиях, стажировках и проектной работе. Подростковые клубы помогают молодежи формировать социальную ответственность и лидерские качества».

Важное место в системе поддержки семей в Москве занимают пять центров для детей с особенностями развития и их родителей. Обратиться в них могут семьи с самого рождения малыша и до достижения ребенком 18 лет. В зависимости от потребностей семьи определяется формат помощи – дневной или пятидневный режим пребывания ребенка в учреждении, уточнили в департаменте труда и соцзащиты, отметив, что ежегодно на сопровождении центров состоит около 1200 детей.

Семейный центр «Дом детей» открылся в конце 2020 г. За это время, по словам директора Елены Цветковой, он принял более 300 особенных детей, а отдельные программы предусмотрены и для родителей – психологи и другие специалисты помогают им справиться с эмоциональными нагрузками, выгоранием. В «Доме детей» работают специалисты по лечебной и адаптивной физкультуре, логопеды, дефектологи, психологи, педагоги, а также медицинские сотрудники, которые оказывают комплексное сопровождение детям с тяжелыми нарушениями и помогают им адаптироваться к окружающему миру, уточнила Цветкова. Специалисты, по ее словам, разрабатывают индивидуальные программы развития и реабилитации, которые включают коррекционные занятия, социализацию, а также обучение бытовым навыкам.

«Открытие «особых» семейных центров стало важным шагом в развитии социальной поддержки в Москве», – резюмировала Цветкова.

В 2014 г. по поручению мэра Москвы Сергея Собянина в столице был создан Кризисный центр помощи женщинам и детям. Это единственное государственное учреждение в Москве, которое предоставляет временное убежище и комплексную помощь пострадавшим от домашнего насилия, рассказала «Ведомости. Городу» директор этого центра Наталья Завьялова. За время работы центра более 3000 женщин и детей смогли начать новую жизнь в безопасности, отметила она.

Чаще всего, по словам Завьяловой, в центр обращаются женщины с детьми, пострадавшие от домашнего насилия, а также те, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Специалисты проводят с ними психологические консультации, помогают в решении юридических вопросов, особое внимание уделяется профилактике конфликтов и семейного насилия, отметила директор центра. В центре нуждающаяся в помощи женщина может получить отдельную комнату со всеми удобствами, ей также будет оказана поддержка при дальнейшем трудоустройстве.

«Мы понимаем, что ключевой шаг к выходу из кризиса – трудоустройство. Благодаря помощи центра 87% обратившихся женщин смогли пройти переобучение и найти работу», – добавила Завьялова.

Для восстановления психического здоровья подопечные Кризисного центра могут посещать занятия по арт-терапии, музыке, пилатесу, лечебной физкультуре. Работают в центре и с мужчинами, которые хотят сохранить семью и изменить свое поведение. В небольших группах поддержки (до 10 человек) «О чем молчат мужчины» специалисты помогают им справиться с тревожностью, снизить уровень агрессии и отказаться от насилия.

Справиться со стрессом

Бешеный ритм жизни в мегаполисе формирует у людей хроническую усталость, повышенную тревожность, раздражительность, апатию, психосоматические нарушения, что не может не сказаться на взаимоотношениях в семье, говорит психолог Антон Кузьминых. С ним согласна психолог Дарья Якушева: по ее словам, среди основных проблем, с которыми сегодня сталкиваются семьи, проживающие в крупных городах, – хронический стресс и выгорание, дефицит эмоциональной близости, нарушение привязанности.

«Из-за того что родителям приходится работать много, а дети проводят время в садике, школе или с нянями, снижается количество совместно проведенного времени, часто ухудшается его качество. Родители устают, могут становиться импульсивными, невнимательными к происходящему с детьми», – поясняет Якушева.

С этими и другими проблемами москвичам в том числе помогают справляться специалисты семейных центров, солидарны Кузьминых и Якушева. Одно из самых важных направлений помощи, которое предлагают сейчас семейные центры, это медиация, уверена руководитель общественной организации «Женский юрист» Наталья Голоснова: «Часто именно медиаторы помогают предотвратить серьезные конфликты на самых ранних этапах, избежать развода и дать понять семье, что возможны иные взгляды на спорную ситуацию».

Московским семейным центрам, по мнению Якушевой, стоит обратить внимание на профилактику кризисных ситуаций, развитие программ психологической помощи для подростков, поскольку в их среде растет количество тревожных и депрессивных расстройств: «А также больше работать с мужчинами, которые, как и женщины, сталкиваются с трудностями при воспитании детей, но реже обращаются за помощью».-