Москвичам рассказали, где и как применяют искусственный интеллект в городе

Технологии искусственного интеллекта сегодня задействованы практически во всех сферах жизни москвичей. По данным портала mos.ru, его используют более чем в 80 городских услугах, проектах и сервисах. ИИ помогает ставить диагнозы, регулировать движение на дорогах, находить преступников и многое другое. «Ведомости. Город» опросил представителей столичных департаментов и профильных экспертов и узнал, чем еще полезен искусственный интеллект. 

Медицина с технологиями 

В медицине уже более четырех лет применяются технологии искусственного зрения, рассказал представитель департамента здравоохранения города Москвы. Впервые технологию компьютерного зрения для распознавания признаков поражения легких на снимках КТ пациентов с подозрением на коронавирус протестировали эксперты Центра диагностики и телемедицины в 2020 г. «Применение этой технологии стало стандартом диагностики коронавирусной пневмонии в период пандемии», – добавил представитель департамента. 

Сегодня в распоряжении столичных медиков уже более 50 сервисов компьютерного зрения. С помощью искусственного интеллекта выявляют признаки 37 заболеваний. Среди них рак легкого, остеопороз позвоночника, аневризма грудного отдела аорты, ишемическая болезнь сердца, легочная гипертензия и гидроторакс и пр., говорят в департаменте здравоохранения. Работает система так: специальная технология просматривает КТ- или МРТ-снимки и при обнаружении возможных патологий отмечает пораженную область специальной маркировкой. На основе этого врачи уже ставят диагноз. С момента начала работы сервисы компьютерного зрения помогли врачам описать более 12 млн лучевых исследований, отметил представитель департамента. 

Кроме того, с 2020 г. искусственный интеллект помогает врачам-терапевтам поликлиник в постановке диагноза. Цифровой помощник «Топ-3» анализирует жалобы пациента, которые врач вносит в протокол осмотра в ЕМИАС, и предлагает три наиболее вероятных предварительных диагноза. «Это помогает в 10 раз сократить время на назначение анализов и обследований», – говорит представитель депздрава и добавляет, что за все время ИИ помог врачам-терапевтам поставить уже 14 млн предварительных диагнозов. 

«Преимущества систем искусственного интеллекта в том, что они не устают и им не нужны перерывы на принятие пищи, они могут работать даже тогда, когда мы спим, и монотонно, однообразно, стандартизовано выдавать результаты», – говорит главный внештатный специалист департамента здравоохранения Москвы по патологической анатомии в онкологии Никита Савелов. По его словам, сегодня вся патологоанатомическая диагностика в Москве полностью цифровизирована. 

В депздраве отметили, что систему планируют развивать. Например, ИИ будет помогать в постановке диагнозов не только терапевтам, но и врачам практически всех специализаций. Также искусственный интеллект начнет анализировать медицинские карты пациентов и выявлять риски возникновения разных заболеваний, «подсвечивая» их медицинским работникам, добавили в депздраве. 

Безопасность прежде всего 

Хотя технологии искусственного интеллекта появились в Москве не так давно, без них уже невозможно представить работу транспорта, уверен председатель Совета Фонда развития цифровой экономики, сопредседатель Совета по развитию информационных технологий и цифровой экономики Торгово-промышленной палаты РФ Герман Клименко. Например, это проекты Центра организации дорожного движения (ЦОДД), связанные с фотовидеофиксацией на дорогах или регулированием работы светофоров на перекрестках. «Мне кажется, что, если перестанут работать эти системы, на дорогах случится транспортный коллапс», – говорит Клименко в беседе с «Ведомости. Городом». 

Также в этом году в Москве начали тестировать беспилотный трамвай. Как ранее «Ведомости. Городу» рассказывали в Московском метрополитене, к 2027 г. более 80% столичных трамваев будут управляться системами искусственного интеллекта. 

Работают технологии ИИ и в метро. Например, система оплаты проезда по биометрии и система видеоаналитики «Сфера», уточнил представитель Московского метрополитена. Первый сервис запустили в октябре 2021 г. – за это время им воспользовались 370 000 пассажиров, которые совершили свыше 111 млн проходов. «Сфера» работает на всех станциях с 2020 г. Технология основана на преобразовании лиц в уникальные биометрические ключи, при этом доступ к этим данным есть только у правоохранительных органов. «Благодаря ей задержано более 1500 опасных преступников и найдено свыше одной тысячи людей, пропавших без вести. В том числе 270 детей», – добавил представитель Московского метрополитена. 

Герман Клименко отмечает, что задействование системы ИИ в сфере обеспечения безопасности – одно из важнейших решений московского правительства. «Поиск преступников стал гораздо более эффективным благодаря сотням камер в метрополитене, в общественных пространствах. Люди, какими бы они не были профессионалами, просто не могут охватить такой огромный пласт работы», – говорит Клименко.

Успешно используется искусственный интеллект на горячих линиях общегородского контактного центра. По данным портала mos.ru, сегодня голосовой помощник обрабатывает свыше половины звонков, говорить он может на более чем 400 тем. Робот, например, может принять показания счетчиков, помогает записаться к врачу, определить статус оформления документов и пр. 

Герман Клименко добавляет, что без ИИ сегодня невозможно представить сферы доставки, логистики. По его словам, помогают технологии и в сфере ЖКХ. Например, анализировать количество потребляемой энергии или воды, составлять всевозможные графики, отправлять жителям напоминания.