Время опережать

Информационные технологии – это базис экономики будущего. И это будущее уже плотно вошло в нашу реальность. Роль технологий в производстве и управлении вышла на роль зачастую более весомую, чем даже материальные ресурсы. Что толку в ресурсах, если ты не можешь ими оперативно управлять в современном и динамичном мире?

Но большая сила требует и большой ответственности. Какие требования предъявляет эра «Индустрии 4.0» к технологическим и бизнес-процессам? К его базовому элементу – рабочему месту? Как обеспечить его киберустойчивость? Какие решения определят его надежность и производительность?

Эволюция технологий меняет парадигму и подход к решению этих задач, она требует создавать простую и удобную, адаптивную и управляемую среду рабочих мест, соответствующую не просто текущим стандартам, а передовым трендам на несколько лет вперед. Легко догонять, но важнее быть впереди.

Радикальная ревизия без шока

Современная IТ-инфраструктура подобна кровеносной системе организма: она сложна, распределена и критически важна для функционирования всего информационного организма компании. Задача IТ- и ИБ-подразделений в компаниях различного уровня (от небольших офисов до огромных корпораций) – повысить управляемость инфраструктуры, начиная с его минимальных элементов – рабочих мест, обеспечить конечных пользователей удобными и функциональными средствами для работы, уменьшить количество избыточной техники, оптимизировать расходы на закупку и владение «железом», при этом не снизив уровень безопасности как на местах, так и в компании в целом. Но эту задачу проще описать на бумаге, нежели воплотить в реальность.

Эпоха глобальных ограничений и неопределенности смещает акценты в сторону новых технологических экосистем и сценариев их применения. Главным преимуществом новых продуктов и платформ становится их способность гарантированно быстро «связываться» в технологические стеки под определенные эксплуатационно-эффективные производственные процессы. Формировать системы business by design, т. е. создавать решения для бизнеса, а не подстраивать бизнес под системы.

Другим вектором развития служит распространение облачных вычислений, и популярность аналитики стимулирует разработку «легких» устройств нового поколения и создание для них встроенного ПО и средств централизованного управления. То есть система должна представлять собой IТ-пазл – легко управляемый, а элементы его быстро заменяемые.

Ответ на все эти вызовы дала российская компания Getmobit, презентовав еще в начале 2018 г. на MWC (Всемирный мобильный конгресс) в Барселоне инновационную платформу GM Smart System (Гетмобит «Умная система») и умный терминал GM-Box как новый подход, связанный с организацией умных рабочих пространств – Smart Workspace (концепция «Умное рабочее пространство»).

Уже сегодня платформа Getmobit решает сложные задачи на крупных промышленных предприятиях, связывая разрозненные и даже зачастую конкурирующие между собой IТ-инструменты для ежедневной работы в единую доверенную экосистему, повышая ценность каждого из них.

Заказчикам не приходится отказываться от прошлого накопленного опыта и предавать забвению наработанные решения. Они получают возможность объединить все свои существующие компетенции в уникальной системе в новом форм-факторе док-станции GM-Box G1 с интеллектуальной системой управления и интеграции GM Workplace Factory (Гетмобит «Фабрика рабочих мест»).

Технологии с уникальным опытом и видением

GM Smart Workspace помогает организовать типовые рабочие пространства для нового и существующего бизнеса крупных и средних компаний, а также на предприятиях критической информационной инфраструктуры (КИИ) с высокими требованиями к безопасности. Сети кофеен, ритейл, офисные компании, медицинские клиники, промышленные предприятия, государственные учреждения, банковские структуры – это все целевая аудитория решения Getmobit.

С помощью экосистемы умного рабочего места GM Smart System компании организуют для пользователя централизованный доступ к виртуальным рабочим местам, сервисам телефонии и видеоконференц-связи. Точкой входа в единое цифровое пространство является универсальный клиентский терминал GM-Box. После авторизации с помощью пароля, смарт-карты, USB-токена или через мобильное приложение на смартфоне (Android, iOS, «Аврора») пользователь сразу получает свое персональное рабочее окружение, где бы он ни работал. Подключиться к сети можно через локальную сети, WiFi, LTE-модем и даже удаленно, с использованием предустановленных VPN-клиентов.

Универсальность в компании Getmobit – это не просто термин, это подход. Терминал заменит пользователю сразу несколько устройств: компьютер, телефон с поддержкой видеосвязи, беспроводную зарядку и считывающие устройства для бесконтактных карт. Также GM-Box оснащен разъемами USB Type-C и microUSB в виде уникальной «револьверной шайбы», которая обеспечит зарядку мобильного устройства и позволит гарантировать, что файлы с него не смогут попасть в корпоративную сеть без вашего ведома.

Клиентский терминал может использоваться несколькими сотрудниками поочередно, равно как и наоборот – сотрудник может перемещаться от одной рабочей станции к другой. Это ответ на запрос мобильности и минимизации ресурсов – цифровой рабочий стол пользователя будет следовать за ним, где бы он ни был.

По принципу работы GM Smart System представляет собой единый центр и пользовательские устройства. Пользовательское устройство подключается к главному центру управления – GM Workplace Factory, или, как его еще называют сами разработчики: «фабрике рабочих мест». Это мозг системы и его сердце. «Фабрика» дирижирует и определяет сценарии использования клиентского оборудования.

Именно она формирует единый профиль сотрудника, отслеживает параметры и события безопасности при подключении пользователя к корпоративным ресурсам, устанавливает права доступа в соответствии с ролевой моделью. И именно в этом сердце системы администратор может удаленно мониторить состояние оборудования сотрудников и обновлять на нем системное и прикладное ПО, задавать необходимые настройки и контролировать процессы каждого его элемента.

Принцип использования унаследованной архитектуры, заложенный в решении Getmobit, соотносится не только с прагматичной концепцией экономичного бизнеса, но и с рациональной моделью использования ресурсов. Платформа мягко встраивается в существующие IТ-процессы и быстро интегрируется с существующей IТ-инфраструктурой за счет поддержки совместимости с ведущими российскими решениями: Space, «Базис», «Скала-Р», «Термидеск», «Горизонт-ВС», Veil, Ovirt, Eltex, CommuniGate, Vinteo, IVA AVES S, TrueConf, VideoMost, Astra Linux, «Альт» и «Ред ОС», РОСА, а также с оставшимися на вооружении иностранными технологиями Huawei, MS RDS, VMWare Horizon, Citrix, Cisco, Siemens, Avaya, Panasonic, Polycom, LifeSize.

Как говорят компьютерщики, «с ПО все просто, а что с «железом»? Куда старое девать?». В Getmobit задались этим же вопросом и реализовали технологию, которая не только базируется на собственном «железе», но и способна органично использовать элементы существующей инфраструктуры – старые ПК или тонкие клиенты сторонних производителей. Тем самым обеспечивается плавный переход к новой парадигме работы, высвобождаются деньги и ресурсы, закладываются экономические предпосылки для развития бизнеса заказчиков.

Технологии технологиями, но где выгода для бизнеса?

Компьютер с системным блоком, монитор, провода зарядок и в довесок телефон – звучит как пережиток старой эпохи в офисе компании. Именно от этого и предлагают уйти визионеры и разработчики Getmobit, выбрать по-настоящему новый и перспективный подход к организации своего рабочего пространства и сформировать централизованно управляемую IТ-инфраструктуру унифицированных рабочих мест.

В компании подчеркивают, что технологии нельзя внедрять ради самих технологий. Поэтому уже сейчас на практике Getmobit определяет в России тренд построения полноценной технологической ИКТ-экосистемы (системы, относящейся к информационно-коммуникационным технологиям) вокруг клиентской задачи – создания умного рабочего пространства, опережая и предвосхищая потребности рынка, задавая высокую планку качества для соперников.

Новое вызывает отторжение, лишь когда «прогресс ради прогресса», тут же иной подход и можно забыть о «революциях», «недовольствах» и даже «саботажах». Интеграция решений Getmobit происходит бесшовно и предельно оперативно. Их эксплуатация проста и понятна. Безопасность выходит на принципиально иной уровень. Плюсы очевидны.

IТ-инфраструктуру организации можно строить и на иных принципах, однако решение Getmobit обладает рядом существенных преимуществ – комплекс выверенных решений и подходов. При использовании GM-Box на рабочем месте создается доверенная среда, исключающая возможность модификации ПО пользователем, и тут уже заметен подход secure by design (конструктивная безопасность) и все преимущества, что он несет. Мониторинг, управление и обновление программной среды происходят централизованно и удаленно. Люди, знакомые со спецификой обслуживания рабочих мест и поддержания их работоспособности, легко понимают эти преимущества.

Что же до обычных пользователей, у которых забрали их привычные гаджеты, наполняющие поверхность стола, то и тут оказалось все достаточно просто: устройство само интегрируется с системой управления и автоматически подключится к ресурсам организации и выдаст рабочее окружение в соответствии с профилем пользователя, определенным администратором. Для ноутбуков и тонких клиентов стороннего производства чуть сложнее, так как администратор предварительно настраивает средства защиты информации и индивидуально обеспечивает интеграцию с корпоративной средой, но дальше опыт каждого пользователя сводится к продуктивной работе, а не к попытке договориться о необходимых правах и приложениях и ожиданию переустановки операционки. Кстати, именно снижение затрат на обслуживание и желание снизить издержки «на уже закупленное» оборудование стало двигателем для нового рывка в развитии продукта и создании GM Factory.

Начав активную работу не только с коммерческим сектором, но и с государственными заказчиками, с предприятиями промышленности и объектами КИИ, компания Getmobit пошла по пути усиления встроенных средств защиты. В GM-Box подход к безопасности строился из концепции дизайна и архитектуры, к примеру, при своей работе обмен данными между клиентским устройством и GM Smart System по умолчанию надежно защищен, в том числе за счет шифрования средствами криптозащиты канала связи. Тут же стояла задача выделения различных сегментов, частей инфраструктуры с различным уровнем значимости информации – открытый и закрытый контуры. Прежний надежный подход на рынке был чрезвычайно громоздким – добавить еще один компьютер. То есть просто помножить все неудобства на два. Так свет увидел GM-Box Duo – единое унифицированное рабочее место с двумя независимыми и изолированными друг от друга системными платами. При этом благодаря собственной программно-аппаратной разработке GM Smart KVM работа с устройством возможна с единого монитора и комплекта мышь/клавиатура.

«Из России с любовью»

«Дубна, а не Дубаи», – шутят в компании. Getmobit можно со всей уверенностью отнести к компаниям-инноваторам и пионерам в сегменте умных рабочих пространств (Smart Workplace), создавшей собственную продуктовую нишу. За шесть лет присутствия на рынке компания смогла создать с нуля готовый продукт для использования в промышленных масштабах, наладить производство в подмосковной Дубне и создать экосистему партнеров. Что немаловажно, команда Getmobit работает в нашей стране и управляется только из России.

Вендору принадлежат исключительные права на ПО и конструкторскую документацию, патенты на полезные модели и изобретения, а также на промышленный дизайн устройства. GM Smart System включено в Реестр российского программного обеспечения при Минцифры, а работающие без выходных корпоративный сервисный центр и центр компетенций в Getmobit считают знаком качественного и долгосрочного подхода к работе с клиентами. Как часто говорит основатель компании Мария Рукавишникова, наша главная ценность даже не в патентах, а в том, что мы создали на основе них новый лучший пользовательский опыт.

На текущий момент мощность производства GM-Box составляет 20 000 устройств в год и будет расширена под растущие потребности заказчиков.

Несмотря на то что изначально внедрение и развертывание решений Getmobit у конечных пользователей компания осуществляет сама, силами своих специалистов, в условиях растущего спроса она все больше переходит к модели работы через партнеров-интеграторов – крупные надежные компании с безупречной репутацией. При этом компетенции производителя всегда доступны заказчикам как гарант качества и открытости.

Кроме того, те из заказчиков, кто обладает собственными компетенциями для развертывания IТ-инфраструктуры, могут приобрести решения компании как у нее самой, так и у многочисленных реселлеров, с которыми у заказчиков уже могут быть налажены отношения по другим продуктам.

Вместо рекламных буклетов референсы от заказчиков

У решения Getmobit уже накопилась достаточно обширная история внедрений. Правда, действующие заказчики в силу специфики их деятельности преимущественно готовы комментировать свой пользовательский опыт лишь на условиях неразглашения данных о них.

«Решение Getmobit в принципе нельзя сравнивать с ПК или чем-то подобным. Можно сказать, что в плане простоты использования и удобства оно уникально, – говорит один из них. – Раньше для применения VDI (инфраструктура виртуальных рабочих столов) нам были необходимы нулевой клиент и телефония. Getmobit совмещает в себе и то и другое. Соответственно, вместо двух устройств используется одно. Это удобнее и проще».

«Распространенное мнение (я и сам его раньше безоговорочно придерживался) российские решения – это либо адаптированные зарубежные, либо они просто слабые по сравнению с конкурентными иностранными, – отмечает другой. – Getmobit изменила мое отношение к безальтернативности на инфраструктурном рынке. Отечественное не значит плохое. Теперь я в этом уверен».

«При выборе решения для управления инфраструктурой рабочих мест нас в первую очередь интересовали технические аспекты и функциональность для централизации, контроля, мониторинга, составления отчетности, легкость интеграции и получения данных, простота использования, – рассуждает еще один. – У Getmobit мы все это нашли в полной мере».

«В сегодняшней ситуации чем обширнее у вас «зоопарк» разнородного «железа», использующего собственное различное ПО, тем выше риск, что у вас возникнут серьезные проблемы – управленческие, санкционные, экономические и пр., – отмечает топ-менеджер крупной организации. – GM-Box же сокращает парк пользовательского оборудования до минимума, собирается в России, использует отечественное ПО да еще и заточен на регулируемый рынок со всеми его соответствиями реестрам, системам сертификации и пр.».

«Перед нами стояла задача развернуть и поддерживать 150 рабочих мест силами двух IТ-специалистов, т. е. без расширения штата, – говорит еще один заказчик. – Главным критерием выбора бизнес-решения была совместимость «железа» и ПО российского разработчика с существующими компонентами IТ-инфраструктуры, а также возможность бесшовной интеграции как с импортными решениями, так и с перспективными отечественными разработками. Только GM Smart System гарантирует стабильную и непрерывную работу и поддержку как уже внедренных и эксплуатируемых нами платформ, так и тестируемых отечественных VDI-наработок».

Для организаций, в которых цифровая культура является естественной составляющей рабочих и информационных процессов, естественным выбором становится умное рабочее место, обеспечивающее предельно простой и удобный способ работы. Имея на столе интегрированный в цифровую среду и интуитивно понятный инструмент – своего рода швейцарский армейский нож, который можно достать из коробки и начать пользоваться через 15 минут, не нужно звать техподдержку, чтобы подключиться к рабочей среде, не нужно знать, по каким протоколам устанавливается VPN-соединение или каким образом происходит аутентификация.

Времена, когда для работы на компьютере нужно было иметь звание «программист», давно прошли. Настало время, когда рабочее место становится поистине умным, а решения, подобные Getmobit, обеспечат ключевое для конечного пользователя и бизнеса свойство – стабильность и однородность принципов работы независимо от места нахождения сотрудника.

Оценивая результаты

В Getmobit уверены, что им удалось создать по-настоящему инновационное и уникальное предложение на высококонкурентном рынке традиционных ИКТ, которое некоторые заказчики склонны называть «фантастикой», опережающей рынок «лет на пять», а некоторые пытаются скопировать.

Особое внимание топ-менеджер уделяет понятию экосистемности.

В компании подчеркивают, что технологии нельзя внедрять ради самих технологий. Поэтому уже сейчас на практике Getmobit определяет в России тренд построения полноценной технологической ИКТ-экосистемы вокруг клиентской задачи – создания «отзывчивого» и опережающего время рабочего пространства конечного пользователя, задавая высокую планку качества для соперников.