Развитие искусственного интеллекта (ИИ) – самый главный фактор текущих изменений мироустройства. Подстегиваемые продолжающимся противостоянием США и Китая, инвестиции в эту отрасль достигли таких объемов, что остановить или запретить развитие ИИ уже невозможно. Очевидно, что ИИ затронет все стороны экономического уклада, и вопрос только в том, насколько глубоко он проникнет в них и насколько сильно их изменит. ИИ развивается быстрее, чем любые создаваемые прежде технологии, а технологические компании стали иметь такой вес и такой объем власти, что значат порой больше, чем правительства отдельных стран.
Показательный пример – банковский сектор. Сегодня самые крупные мировые банки уже не просто финансовые институты, а финтехструктуры. К примеру, по этому пути пошел новый Латиноамериканский банк, или китайские банки, или одна из крупнейших в Европе британская финансово-технологическая компания Revolut. Этот тренд продолжится, и в будущем, через 10–15 лет, все финансовые структуры, работающие с физлицами, будут основаны на технологиях. Главными среди них также будут компании, которые занимаются разработкой и внедрением ИИ. Уже сейчас технологии ИИ позволяют за очень короткие сроки и очень дешево сопровождать огромное количество клиентов. Через 10 лет мы не будем обращаться к банковскому сотруднику – все финансовые вопросы за нас будет решать специальный ИИ-агент. Именно этот переход в мышлении значительно повлияет на сферу финансовых услуг. Следом за ним, к слову, изменится и сфера здравоохранения.