Технологии без швов

От двигателестроения до музейных архивов, от служб каталогов до no-code платформ... «Ведомости&» собрали реальные кейсы, демонстрирующие, как собрать из фрагментарной мозаики управляемую IT-среду.

Один за всех и все за одного

Российский рынок IT-услуг характеризуется высокой конкуренцией и фрагментированностью: по данным «B1» за 2025 г., на нем работает более 50 крупных игроков и свыше 300 средних и небольших, но значимых игроков, а также разработчики ПО, предлагающие услуги по внедрению и кастомизации своих продуктов. Ключевыми факторами роста рынка в перспективе станут дальнейшие инвестиции государства и бизнеса в цифровую трансформацию, реализация проектных работ по внедрению новых информационных систем, модернизации и расширению IT-инфраструктуры. Кроме того, важными драйверами роста будут модернизация систем, приложений с интеграцией в них функционала AI и создание предметно ориентированных AI-решений. Рост фокуса заказчиков на результативность и эффективность дополнительно создаст спрос на более сложные форматы проектов и ценообразования. С ростом конкуренции неизбежно будет расти важность функциональной и отраслевой специализации. Кроме того, все более востребованными будут услуги на стыке бизнес-консалтинга, IT и ИБ.

Одним из первых примеров такого симбиоза стал дата-кластер «Ростелекома», который будет запущен в 2026 г. Для его создания компании коммерческого ИТ-кластера – вендоры TData, «Беркут» и IQMen – объединились и предложили единый стек решений для хранения, управления и использования больших данных на базе ИИ. По словам Александра Чухланцева, генерального директора TData, проект ориентирован на двухтрековую стратегию развития в период до 2030 г. Первый – «гигиенический минимум»: быстро закрыть базовые функции Data Lake и Data Warehouse (хранилища и управление данными. – «Ведомости&») без избыточных затрат. Второй – создание преимуществ через ИИ-продукты и универсальный подход, включая платформу Lakehouse (архитектура управления данными. – «Ведомости&»). Для промышленности, финансов, ритейла и госсектора это прямой ответ на усталость от «лоскутной автоматизации». Вместо того чтобы самостоятельно склеивать продукты десятков вендоров, клиент получает готовую экосистему – от сбора и очистки данных до ИИ-агентов, принимающих решения в реальном времени.

Консолидация данных

Один из актуальных запросов рынка – объединение разрозненных данных, накопившихся за десятилетия эксплуатации разнородных систем. В частности, с такой проблемой столкнулся крупный промышленный холдинг Объединенная двигателестроительная корпорация (ОДК). В ландшафте компании находились системы управления предприятием (ERP) и работы с клиентами (CRM), системы мониторинга станков и платформы для межзаводской кооперации. Каждый запрос к отчетности превращался в квест: данные дублировались, противоречили друг другу, а сотрудники тратили дни на ручные сверки. «Ранее ОДК сталкивалась с тем, что имелась разрозненность данных и отсутствовал единый источник информации. Возникало дублирование запросов, что способствовало увеличению нагрузки и снижению эффективности работы», – описывает «точку А» Яна Соколова, генеральный директор «ОДК – Цифровые технологии» (ОДК «Ростеха»).

«Склеить» все это в работающую среду доверили TData, российскому поставщику решений, который предложил создать сквозную платформу управления данными. В основе платформы – пять решений полного цикла: массивно-параллельная и колоночная системы управления базами данных (СУБД), система управления данными (RT.DataGovernance*), платформа оркестрации потоков и единый интерфейс управления кластерами. «После внедрения платформы данные консолидируются в едином контуре, что позволяет значительно упростить их использование и повторное применение в различных процессах», – рассказывает Соколова. Более того, TData разработала специальный коннектор к используемой в контуре ОДК системе бизнес-аналитики «Навигатор», адаптировав решение под инструменты заказчика.

Пилотная фаза завершилась в январе 2026 г. обработкой 67,7 млн строк кода по одной предметной области. В феврале стартовал первый этап в корпоративном центре, а с 2027 г. планируется масштабирование на все предприятия холдинга. Но, как подчеркивает Чухланцев, эффект уже можно измерить: «Время подготовки отчетов и аналитики сократилось с нескольких дней до нескольких часов. Обеспечено полное соответствие требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю и задачам импортозамещения».

Само по себе масштабирование и органичный «рост» платформы – это не просто подключение новых источников. Частая проблема – в разных отделах или компаниях одни и те же вещи называют по-своему, а переучивать – значит менять бизнес-процессы. В совместном проекте TData с AstraZeneca внутри каталога данных можно создать пространства для каждого направления со своими правилами и терминами. «Мы не «ломаем» сложившуюся терминологию, а фиксируем особенности каждого направления компании, при этом даем возможность видеть пересечения и связи между доменами», – рассказывают в AstraZeneca. Кроме того, каталог данных встроили в единый процесс разработки аналитических продуктов, чтобы все работы каталогизировались. Благодаря этому AstraZeneca удается не накапливать техдолг по разработкам, подключать новые домены и вовлекать все больше сотрудников в процессы работы с данными.

Миграция без остановок

Кластерная модель позволяет компании-разработчику подключиться к проекту с первого дня. Сначала она проверяет, как связаны разные части системы, затем создает промежуточный слой для их совместной работы, а после планирует перенос всех компонентов на новую платформу. «В этом случае при замене или встраивании новых компонентов остальные участки производства даже не замечают изменений – не останавливаются и не приносят убытки из-за простоя», – считает Юрий Овчаренко, президент «Девелоники», входящей в FabricaONE.AI.

Как рассказывает Алексей Смирнов, председатель совета директоров «Базальт СПО», особенно остро эта задача стоит перед заказчиками, владеющими масштабной территориально-распределенной IT-инфраструктурой, объединяющей тысячи компьютеров, приложений, сервисов, периферийной техники и пользователей. «Проекты перехода на российское ПО в таких организациях длятся несколько лет, и в этот период им крайне важно не потерять управляемость инфраструктуры, в составе которой есть унаследованные импортные решения и отечественный софт», – считает эксперт.

«Базальт СПО» создала службу каталогов «Альт Домен», которую можно использовать для управления компьютерами с операционными системами (ОС) Windows, «Альт», а также с другими ОС, построенными на ядре Linux, в том числе из Реестра отечественного ПО Минцифры РФ. На этом решении реализовала проект построения единой службы каталогов с нуля крупная организация в сфере ТЭКа, рассказывают в «Базальт СПО». «Структура исходной службы каталогов Microsoft AD содержала устаревшие групповые политики, хаотичные группы безопасности и недокументированные зависимости. Применение «Альт Домена» позволило обеспечить плавную миграцию с параллельной работой старого и нового доменов», – отмечает Смирнов. Перенос сведений из унаследованной службы каталогов в новую прошел постепенно, без прерывания работы пользователей и сервисов на 65 площадках (более 300 виртуальных машин и 130 000+ учетных записей).

Еще один пример – из музейного мира, где цена потери данных о культурном наследии неизмеримо высока. Государственный Эрмитаж более 20 лет оцифровывал коллекции – полотна да Винчи и Рембрандта, нумизматику, этапы реставрации. Общий объем данных достиг 350 терабайт. Основной архив хранится на серверах музея, но для полной безопасности потребовалась резервная копия.

Однако важно не просто скопировать данные, а выстроить единую управляемую инфраструктуру. «Ростелеком» и «Турбо Облако» предложили гибридное решение: развернули облачное хранилище на базе дата-центров РТК-ЦОД, сохранив тот же программный стек, что и в локальном контуре музея. Благодаря идентичным продуктам в on-prem и облаке IT-команда Эрмитажа обслуживает систему без дополнительного обучения. Выделено 0,5 петабайта дискового пространства, настроен защищенный канал для передачи данных и автоматическое еженедельное резервное копирование – все с применением сертифицированных средств информационной безопасности.

Алексей Богданов, заместитель гендиректора Эрмитажа по эксплуатации, отметил, что возможность хранить резервные копии такого объема в облаке – это страховка от любых рисков: человеческой ошибки или техногенного сбоя. «Теперь даже в случае недоступности основного цифрового хранилища Эрмитаж гарантированно сможет пользоваться своими уникальными данными», – говорит эксперт.

Гибкие настройки

По словам Олега Моргуна, руководителя управления развития технологий «Ассоциации ФинТех», рыночные требования к IT-решениям в последнее время не сильно изменились. «По-прежнему требуется богатство функциональности, гибкость настройки, высокие требования к информационной безопасности, ориентация на быстрые изменения, интегрированность с окружающим IT-ландшафтом (через готовые и кастомизируемые инструменты интеграции) с обязательной поддержкой», – перечисляет он.

Такая цифровая IT-экосистема есть у «Лукоморья» (входит в коммерческий ИТ-кластер «Ростелекома»). В состав экосистемы входит 18 продуктов, которые помогают бизнесу автоматизировать любые внутренние процессы – от IT и HR до проектного управления и поддержки пользователей. Все продукты компании интегрированы с технологиями искусственного интеллекта. Как считает Арсен Благов, генеральный директор «Лукоморья», разнообразие оправданно. «Можно купить сильные продукты, можно сделать хорошие интеграции, но, если они создаются и развиваются по разным принципам, система не станет устойчивой. Она будет постоянно «рассыпаться» на уровне изменений. Поэтому в какой-то момент мы для себя очень четко сформулировали: все наши продукты держатся на понятном конвейере. Это единая логика, по которой создаются все решения от проектирования до сопровождения. Появляется предсказуемое качество. И самое главное – новые решения перестают быть «штучной работой» и начинают нормально встраиваться в общий контур. Но здесь важную роль играет сильный консалтинг. Потому что клиенту недостаточно просто набора инструментов – ему нужна гибкость и понимание, как эти решения правильно применять под свои задачи», – говорит он.

В конце прошлого года РСХБ выбрал ITSM-платформу «Диво», входящую в состав IT-экосистемы «Лукоморье», для замещения зарубежного решения. В результате аудита существующих практик были оптимизированы процессы управления. Новый сервисный каталог охватил более 700 сервисов, включая IT-услуги, административно-хозяйственные задачи, процессы централизованного обслуживания и другие ключевые функции. Всего было автоматизировано свыше 2000 услуг – как IT-направления, так и бизнес-подразделений. При реализации проекта в новую систему было перенесено более 150 000 пользовательских записей, 6376 записей агентов, 4500 рабочих групп и свыше 200 000 значений из справочников.

Другой пример перехода на «Диво» – автоматизация управления сервисными процессами в VK Tech. Портал техподдержки VK Tech использует более 10 000 внешних и внутренних компаний. Для эффективного взаимодействия с обращениями клиентов служба техподдержки VK Tech перешла на санкционно устойчивый стек и заменила комплекс зарубежных программных продуктов. Благодаря системе «Диво» VK Tech получила удобные автоматизированные процессы обработки обращений. Ежедневно на портал поступает около 500 заявок, система их обрабатывает и распределяет по категориям, ускоряя работу специалистов.

Таким образом, «Лукоморье» предлагает не просто набор отдельных технологических решений, а целостную, управляемую экосистему, в которой каждый элемент работает как часть единого механизма, говорит Благов. Эта экосистема построена вокруг реальных потребностей крупного бизнеса: она обеспечивает гибкость за счет возможности быстро адаптировать процессы без привлечения внешних разработчиков, автономность – благодаря контролю над логикой, данными и интеграциями внутри компании и масштабируемость, когда решения, апробированные на одном подразделении, легко тиражируются на всю корпорацию. Все это позволяет бизнесу не просто оптимизировать текущие операции, а ставить и достигать стратегических целей – от повышения эффективности использования ресурсов до формирования цифровой культуры и соответствия требованиям регуляторов.

Реальные кейсы показывают, что объединение данных, миграция без остановок и автоматизация процессов позволяют снизить издержки, повысить скорость принятия решений и обеспечить масштабируемость систем, отмечает вице-президент – директор по продажам коммерческих ИТ-продуктов «Ростелекома» Екатерина Бурчина. Но только кластерный подход, объединяющий глубокую отраслевую экспертизу, IT- и ИБ-компетенции с бизнес-консалтингом, позволяет эффективно отвечать на современные вызовы: он обеспечивает не просто поставку технологий, а доставку измеримого бизнес-результата –именно то, что сегодня определяет ценность партнерства для заказчика, уверена эксперт. &