Производитель напитков из г.о. Солнечногорск, компания «Королевская вода», смогла решить возникшую производственную проблему, обратившись в «ЦУР Бизнес». В результате аварии на электросетях производство компании оставалось без электричества в течение 5 дней. После обращения в «ЦУР Бизнес» к вопросу были привлечены сотрудники Штаба по защите бизнеса и специалисты сетевой организации ПАО «Россети Московский регион», которые смогли в течение дня возобновить подачу электричества.

«Ежедневно операторы «ЦУР Бизнес» обрабатывают порядка 30-40 обращений. Большинство из поступающих вопросов специалистами Центра снимается онлайн в ходе первичного контакта. Однако поступают и задачи, которые требуют оперативного вмешательства на уровне профильных специалистов. Вопросы, требующие подключения профильных специалистов или нескольких ведомств, направляются в Штаб по защите бизнеса, как было в случае компании «Королевская вода»», – рассказала заместитель председателя правительства – министр инвестиций, промышленности и науки Московской области Екатерина Зиновьева.

Таким образом, система «ЦУР Бизнес» помогает предпринимателям решать практические задачи, в том числе, требующие оперативного решения. Система является одним из инструментов, который обеспечивает прямое взаимодействие между предпринимателями и профильными специалистами, имеющими компетенции для решения тех или иных задач.

За первый квартал 2023 года в систему «ЦУР Бизнес» поступило более 2 тыс. обращений от предпринимателей. 80% поступивших вопросов были решены консультационно в онлайн-режиме, 16% обращений направлены в профильные министерства Правительства Московской области, остальные 4% наиболее сложных обращений были направлены в Штаб по защите бизнеса для выработки необходимого решения.

Оставить обращение в ЦУР «Бизнес» можно через восемь каналов связи горячая линия 0150, Инвестиционный портал, приемная Правительства Московской области, встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес, почта Губернатора, социальные сети, Уполномоченный по защите прав предпринимателей.