Альфа-Банк стал победителем премии Yandex B2B Tech Awards 2026 в номинации «Финтех-трансформация». В этой категории жюри оценивало проекты банков и страховых компаний, где технологии помогают автоматизировать процессы, повышать безопасность и улучшать качество клиентского сервиса. Победу получил проект умного поиска на сайте Альфа-Банка с генеративным ответом на базе Yandex Search API и YandexGPT.
После внедрения умного поиска пользователи стали быстрее находить нужную информацию на сайте. Система анализирует запрос, формирует релевантный ответ и предлагает наиболее подходящие разделы и сервисы. В результате почти каждое шестое обращение решается самостоятельно, без обращения в службу поддержки.
Новое решение повысило эффективность цифровых каналов банка. Сайт стал заметнее в поисковых системах (+12%), что помогло привлечь больше пользователей. Количество заявок на ипотеку выросло, пользователи стали чаще переходить по персонализированным рекомендациям, а также увеличились продажи банковских карт.
На премию Yandex B2B Tech Awards 2026 было подано более 100 проектов. Экспертное жюри оценивало решения, использующие современные технологии для цифровой трансформации бизнеса. Наиболее востребованными направлениями стали генеративный искусственный интеллект, аналитика данных, облачная инфраструктура, информационная безопасность и автоматизация процессов.