Бизнес и НКО выстраивают системную поддержку территорий

Социальные инвестиции российских компаний все больше смещаются от разовой благотворительности к системной поддержке территорий присутствия. Бизнес не просто создает рабочие места, но и формирует среду, в которой местные жители могут учиться, развиваться и реализовывать собственные инициативы. Ключевым ресурсом изменений становится человек – инициативный партнер, способный стать драйвером преобразований в своем городе или поселке.

Представители российских компаний и некоммерческих организаций (НКО) на конференции «Ведомостей» «Социальные инвестиции» обсудили, где искать ресурсы для социальных изменений и как выстроить инфраструктуру поддержки. «Попытаемся понять, как бизнес помогает территориям, как НКО помогают бизнесу, какие запросы друг к другу существуют сегодня», – открыла дискуссию модератор, генеральный директор «Фонда Мельниченко» Татьяна Журавлева. Участники сосредоточились на практических механизмах: роли бизнеса как агента изменений, инструментах объединения ресурсов и экспертизы, а также способах развития инициативы и зрелости НКО на местах. Речь шла не столько о теории, сколько о реальных кейсах и работающих моделях партнерства, которые уже доказали свою эффективность в разных регионах страны.

Территории развития

Участники встречи сошлись во мнении, что ключ к развитию территорий – в системной поддержке местных инициатив, переходе от разовой благотворительности к долгосрочным социальным инвестициям и в объединении усилий с жителями, властью и некоммерческими организациями (НКО). «Фонд Мельниченко» работает в 18 регионах, где проводит грантовые конкурсы и помогает местным жителям, рассказала Журавлева. В работе организации появилась концепция «градообразующего человека», которому важно создать условия для учебы, лечения, развития, чтобы каждый житель любого населенного пункта чувствовал те же возможности, что и в больших городах, добавила спикер.

Эту логику развития территорий через поддержку местных сообществ и инициатив разделяет и «Газпром нефть». Директор программы социальных инвестиций компании Ярина Сугакова привела в качестве примера программу «Родные города», которая существует уже 14 лет и возникла как ответ на вызовы работы в непростых регионах – в Западной Сибири, на Крайнем Севере, в Томской, Оренбургской и Тюменской областях. Перед «Газпром нефтью» стояла задача не просто создать конкурентоспособные рабочие места, но и дать людям возможности для комфортной жизни, подчеркнула спикер. Работа в этом направлении, по словам Сугаковой, привела к отказу от разовой благотворительности в пользу системных социальных инвестиций. Ключевую роль в этих изменениях играет человек, подчеркнула представитель «Газпром нефти».

«Там, где есть надежный, инициативный партнер, который готов вкладывать свою энергию и страсть в развитие территории, нас всегда ждет успех», – считает она. Инфраструктурным каркасом программы стала система грантовой поддержки, которая три года назад вышла на новый уровень. Теперь представители компании организуют проекты вместе с местными жителями, обсуждая их потребности еще на этапе формирования заявки. А опытные грантополучатели помогают менее опытным коллегам реализовывать проекты, искать партнеров и выстраивать коммуникации.

Управлять точечными изменениями неэффективно, считает Сугакова. Гораздо важнее, по ее мнению, выстраивать целую экосистему, в которой возникают синергетические эффекты. Эксперт рассказала о результатах такого подхода: из более чем 1000 поддержанных проектов четверть продолжают жить самостоятельно. «Мы стимулируем микроэкономику регионов, в том числе и креативные индустрии», – подчеркнула она. По наблюдениям Сугаковой, в ходе полугодового грантового конкурса постоянно рождаются новые партнерства и идеи. Особенно ценно, отметила спикер, когда успешный проект, поддержанный компанией в первый год, затем привлекает внимание органов власти или другого бизнеса, которые начинают выделять на него финансирование.

Тему социальных инвестиций бизнеса в развитие территорий продолжила руководитель программы «Формула хороших дел» компании «Сибур» Елена Снежко. По ее словам, программа реализуется уже десять лет. Она включает семь направлений, в рамках которых ежегодно проводится грантовый конкурс для НКО и бюджетных учреждений, реализуются межрегиональные проекты совместно с федеральными партнерами и поддерживаются волонтерские инициативы сотрудников. На конкурс ежегодно поступает до 600 заявок, больше половины из которых – от НКО, сообщила спикер. Поддержку могут получить проекты, реализуемые в городах присутствия «Сибура». При оценке заявок компания в первую очередь смотрит на результат, который проект принесет территории, подчеркнула Снежко. Подход, продолжила она, всегда точечный и зависит от конкретного города: в одном случае это могут быть проблемы с бездомными животными, в другом – отсутствие необходимой инфраструктуры.

В качестве примера представитель «Сибура» привела города, где компания реализует инвестиционные проекты, привлекая многочисленных релокантов. Городские сервисы и инфраструктурные возможности не всегда рассчитаны на охват такого количества новых жителей, поэтому компания запустила проект по поддержке предпринимателей. На средства «Сибура» были открыты новые точки общественного питания, бытового обслуживания, автосервис, что позволило обеспечить необходимыми услугами сотрудников, членов их семей и всех горожан.

Особое внимание, по словам Снежко, компания уделяет привлечению НКО к крупным проектам в регионах. «Мы показываем нашим партнерам и грантополучателям новые горизонты – они начинают понимать, какие еще идеи можно привнести в свою работу. И это по-настоящему вдохновляет», – отметила она.

Журавлева уверена, что для бизнеса критически важно объединять социальную повестку с кадровой. По ее словам, ресурсы любой компании ограничены, экономическая ситуация с каждым годом становится только сложнее. Особенно остро стоит проблема кадрового голода в промышленных отраслях. Именно поэтому грантовая поддержка и дополнительные проекты бизнеса должны работать на опережение. В качестве примера она привела систему профильных классов в школах (с восьмого по 11-й класс), которые «Фонд Мельниченко» создает на всех территориях своего присутствия, готовя детей к поступлению в профильные средние и высшие учебные заведения. Параллельно с этим фонд ведет грантовую поддержку образовательных проектов, и многие из них со временем перерастают в системную работу, интегрируясь с профильными классами. «Очень ценно, когда грантополучатели превращаются в системообразующие организации для своих городов и поселков», – резюмировала Журавлева.

Компетенции для НКО

Пять лет назад «Газпром нефть» провела исследование, в ходе которого опросила местные сообщества и представителей органов власти о том, что им необходимо, рассказала Сугакова. Компания поинтересовалась, чего именно не хватает, и получила четкий ответ – компетенций и знаний. Люди на местах признавались, что у бизнеса есть экспертиза и опыт, которыми они хотели бы воспользоваться, и просили научить их, как реализовывать проекты. По словам спикера, у людей очень много энергии, особенно в последние годы, и задача бизнеса – направить эту энергию, дать людям знания и понимание того, как воплощать свои идеи в жизнь. В ответ на этот запрос компания разработала двухмесячную образовательную программу. Слушателей обучают многому – от составления бизнес-плана до внедрения готовых модульных проектов, которые уже доказали свою эффективность в других регионах, сообщила Сугакова. Как отметила представитель «Газпром нефти», компания готова поддерживать инициативных людей, обращаясь к ним с предложением взять на себя ответственность за ресурсы и получить необходимую помощь для реализации своих проектов.

«Сибур» также выстраивает системную поддержку НКО, помогая им расти и развиваться, рассказала Снежко. «В каждом регионе у нас есть координатор по работе с партнерами – он тесно взаимодействует с НКО и органами власти», – отметила она. Если у организации нет, например, специалиста по связям с общественностью и она не знает, как рассказать о себе, «Сибур» использует собственные корпоративные коммуникации. По словам Снежко, главная цель – дать локальным НКО возможность нарастить свои компетенции до уровня их коллег на федеральном уровне. В качестве примера такого роста спикер привела историю Михаила Четвертакова, председателя общественной организации инвалидов-колясочников «Параплан» из Дзержинска (Нижегородская область). В 2016 г. он впервые принял участие в грантовом конкурсе, победил и на полученные средства провел первый фестиваль людей с инвалидностью «Окский парафест». С тех пор «Сибур» выступает партнером фестиваля, а Михаил стал экспертом по созданию доступной среды и формированию культуры инклюзии, регулярно принимает участие в федеральных мероприятиях и консультирует коллег из других регионов, рассказала Снежко.

Журавлева отметила важную проблему: пока в НКО не появится специалист по финансовому учету и управленческой аналитике, обучать составлению бизнес-планов бесполезно. Люди, которые глубоко погружены в содержание проекта и увлечены им, не должны думать о финансах – для этого нужны другие специалисты, считает Журавлева. В связи с этим «Фонд Мельниченко» на первом этапе обсуждает с грантополучателями состав их команды и помогает определить, кого не хватает. По словам Журавлевой, на малых территориях, где все друг друга знают, часто удается найти, например, только одного финансового аналитика на несколько организаций.

Новые форматы помощи

Современный тренд в корпоративной благотворительности – переход от физической помощи к передаче знаний. Интеллектуальное волонтерство позволяет профессионалам из бизнеса применять свою экспертизу для решения реальных проблем некоммерческого сектора, уверены участники дискуссии.

Как рассказала Сугакова, на корпоративном портале «Газпром нефти» размещается информация о потребностях благотворительных фондов. «60 фондов в регионах ждут помощи профессионалов. Им нужны маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, обучение написанию релизов, помощь в составлении бизнес-планов и многое другое», – описала она содержание таких заявок.

Особенно ценно, отметила Сугакова, что интеллектуальное волонтерство позволяет включиться тем сотрудникам, которые раньше не участвовали в традиционных волонтерских акциях. «Люди, у которых нет возможности, например, сажать деревья или помогать нуждающимся, готовы включаться экспертно», – пояснила она. Помощь оказывается как крупным фондам-партнерам в Петербурге, так и локальным организациям в регионах деятельности компании. «Такое партнерство развивается в последние три года очень активно», – добавила представитель «Газпром нефти».

Журавлева подтвердила эффективность новых подходов к волонтерству на примере работы сотрудников «Фонда Мельниченко». Она отметила, что традиционная модель, когда волонтерство сводится к редким поездкам в детские дома с подарками, уходит в прошлое. На смену ей приходит системная работа с постоянной обратной связью, которая качественно меняет отношение людей к благотворительности.

«Они теперь сами нам пишут: «А кому еще помочь? А что еще можно сделать?», – поделилась Журавлева наблюдениями об изменении поведения сотрудников. Особенно важно, по ее словам, учитывать разные форматы участия, доступные людям с разными навыками и возможностями. Если интеллектуальное волонтерство подходит не всем, то физическая помощь всегда востребована. В качестве примера она привела город Бородино в Красноярском крае, где по аналогичному принципу организуется помощь местным жителям. «Рабочие говорят: «Мы сами поможем поменять бабушке окна, она в соседнем доме живет», – рассказала модератор, иллюстрируя, как даже простая конкретная помощь становится частью новой культуры благотворительности.  

Директор по развитию фонда «Дом с маяком» Марина Власова поделилась опытом работы своей организации, помогающей тяжелобольным детям. По ее словам, ключ к успеху – в объединении усилий. «Я верю во взаимодействие, в коллаборации, в синергию, потому что, только объединяясь, мы можем делать что-то действительно хорошее и значимое», – подчеркнула она. Основной сложностью спикер назвала нестабильность финансирования и поиск общего языка с партнерами.

Главным условием эффективного партнерства Власова назвала честный диалог о взаимных интересах. Отдельно она остановилась на проблеме дефицита экспертизы в НКО, особенно в сфере ИТ-продуктов. Именно здесь, по ее мнению, взаимодействие с бизнесом приносит наибольшую пользу. «Если всегда выходить на честный, искренний диалог и открыто обсуждать, что нужно каждому от этого партнерства, то сильных сторон становится больше, а слабых – меньше», – уверена она.