• На Авито появилась возможность B2C-доставки товаров через Почту России — это значит, что теперь компании, зарегистрированные на платформе как юрлица, смогут отправлять товары своим клиентам через 38 тысяч отделений Почты по всей стране. 

• Для покупателей это возможность заказывать товары у предпринимателей в отделения Почты России, находящиеся в шаговой доступности.

• Покупка через Авито Доставку у профессиональных продавцов привлекательна тем, что для покупателя действует расширенный период возврата товара — 15 дней. 

• Процедура безопасной сделки в случае B2C-доставки через Почту России остается прежней: после того, как покупатель заказывает через Авито товар с доставкой, деньги резервируются на стороне банка до истечения 15-дневного периода возврата или до подтверждения сделки покупателем. Если же покупатель в течение 15 дней отказывается от товара и возвращает его в отделение, вся стоимость, включая цену доставки, приходит обратно ему на карту.

С июня 2021 года по июнь 2022 года количество заказов с использованием Доставки выросло в семь раз. А число компаний, которые подключили опцию продажи через Авито Доставку в своих объявлениях, увеличилось за год в 2,5 раза. 

Сергей Пустыльник, директор по логистике в Авито:

«На платформе совершаются сделки не только между частными лицами, но и между магазинами, продающими сотни и тысячи товаров в месяц, и их клиентами, поэтому мы стараемся увеличить число пунктов выдачи в том числе и для B2C-заказов. На данный момент у компаний, зарегистрированных на Авито, активно почти 3 миллиона объявлений с подключенной доставкой. Чтобы любой пользователь смог легко заказать и получить товары не только от частных лиц, но и у предпринимателей, мы подключили возможность B2C-доставки через знакомую всем сеть Почты России, отделения которой находятся в каждом городе страны».

Василий Жайворонок, руководитель департамента по развитию федеральных клиентов Почты России

«За первое полугодие 2022 г. пользователи Авито отправили через Почту в два раза больше покупок, чем за весь 2021 год. Поэтому создание удобного и современного сервиса доставки, когда можно за минуту отправить посылку или получить ее, проверив содержимое перед оплатой, – стало главной задачей нашего сотрудничества».

Как работает B2C-доставка через Почту России на стороне продавца? 

Чтобы воспользоваться доставкой Почтой России с механизмом безопасной сделки через Авито, предприниматель должен  получить статус «Компания», верифицировавшись по ИНН на Авито и подключить доставку для бизнеса в настройках профиля.

При заказе покупатель выбирает способ доставки «Почта России» и указывает удобное ему отделение в приложении или на сайте Авито. Продавец сразу получает трек-номер, который понадобится назвать в ближайшем отделении Почты, куда он будет отдавать посылку.

На сегодняшний день через Почту можно отправлять товары весом не более 20 кг с максимальным размером 120×80×50 см. 

Помимо категорий, которые были ранее доступны предпринимателям, дополнительно будет доступна доставка таких товаров, как:

● Бытовая техника;
● Товары для дома;
● Музыкальные инструменты;
● Товары для ремонта и строительства;
● Товары для охоты и рыбалки.

Полный список товаров, доступных для отправки через Почту России, можно посмотреть на странице с условиями доставки.

Что B2C-доставка через Почту России значит для покупателя?

В первую очередь — это возможность заказывать товары у пользователей-компаний в отделения Почты России, находящиеся в шаговой доступности.

Покупка через Авито Доставку у профессиональных продавцов также привлекательна тем, что после получения заказа для покупателя действует расширенный период возврата товара — 15 дней. При получении в отделении покупатель забирает товар для проверки, и в случае, например, неподошедшего размера одежды, сможет вернуть его продавцу в течение указанного периода.

Уже зарекомендовавшая себя процедура безопасной сделки в случае B2C-доставки через Почту России остается прежней: после того, как покупатель заказывает на сайте или в мобильном приложении Авито товар с доставкой, деньги резервируются на стороне банка до истечения 15-дневного периода возврата или до подтверждения сделки покупателем. В случае невозврата товара в течение 15 дней или подтверждения покупки деньги переводятся продавцу, если же покупатель в течение 15 дней отказывается от товара и возвращает его в отделение, вся стоимость, включая цену доставки, приходит обратно ему на карту.