26 сентября в Московской торгово-промышленной палате прошёл круглый стол «Финансовая безопасность старшего поколения», организованный Комитетом МТПП по делам старшего поколения совместно с НКО «Ассоциация активных пенсионеров».
Финансовая грамотность людей старшего поколения становится критически важной задачей по двум причинам. Во-первых, число мошеннических действий против людей «серебряного возраста» продолжает расти: злоумышленники активно находят способы обмануть доверчивых граждан, используя телефонные звонки, фальшивые письма и онлайн-схемы. Жертвы часто лишаются сбережений, сталкиваются с потерей уверенности и дополнительным стрессом, что может негативно сказаться на качестве жизни и общем благополучии. Во-вторых, управление собственными финансами требует особого внимания в пожилом возрасте: изменения доходов и расходов, пенсионные выплаты, медицинские расходы и планирование наследства требуют точного учета и принятия взвешенных решений. Недостаточная финансовая грамотность может привести к неправильному выбору финансовых продуктов, неэффективному управлению сбережениями и риску дефицита средств в старости.
«На первый взгляд может показаться, что тема финансовой безопасности людей старшего возраста напрямую не связана с предпринимательской деятельностью, но на самом деле имеет глубокое значение для устойчивости экономики как Московского региона, так и Российской Федерации в целом, – отметил во вступительном слове вице-президент МТПП по работе с предпринимательским сообществом Александр Крутов. – У пожилых людей есть социальные связи, накопления и, когда они под воздействием методов социальной инженерии все это теряют, то в результате семья и правоохранительные органы вынуждены часть своего экономического ресурса отвлекать от созидательного экономического процесса с тем, чтобы компенсировать эти разрывы». Спикер отметил, что сейчас к проблеме защиты от мошенничества подключается банковская система, создавая систему обучения финансовой грамотности практически всех слоёв населения, буквально с самого младшего возраста. Представитель руководства Палаты высказал уверенность, что в ходе мероприятия удастся изучить лучшие практики и выработать предложения со стороны предпринимателей и НКО, занимающихся этой проблемой.
«Совместно с Альфа-Банком мы уже сделали «пилот», который был запущен в конце мая и закончился в начале сентября. Мы увидели классные, крутые результаты. Мы вообще не ожидали такую вовлеченность, такую успешность со стороны старшего поколения», – анонсировала рассказ о просветительском проекте «Финансовое долголетие» председатель Комитета МТПП по делам старшего поколения, президент НКО «Ассоциация Активных Пенсионеров» Дарья Вязмикина. А подробно подвела основные итоги первого этапа проекта и обозначила перспективы его руководитель Ольга Тряскова. «Более 12 000 участников со всей страны благодаря курсу научились распознавать мошенников, планировать бюджет и сохранять сбережения», – сообщила она. В ходе обучения пенсионерам не только рассказывали, как не попасться в ловушку, расставленную мошенником, но и как сберечь и приумножить свои финансы. «На сегодняшний момент люди старшего поколения – это советские люди, и именно про таких людей есть пословица «по доходам и расходы». Эти люди знают при любом своем доходе, как скопить деньги, а мы в своем проекте учим их как правильно управлять этими накопленными средствами», – рассказала Ольга Тряскова. Предполагается в дальнейшем развивать проект в соответствии с запросами, полученными в ходе пилотирования. В дальнейшем, по словам Ольги Трясковой, будут освещаться пять основных тем: продвинутая финансовая безопасность, практикум по инвестициям для начинающих, юридический ликбез для пенсионеров, психология финансов и цифровая грамотность. «Важный аспект, на который мы обращаем внимание в нашем втором потоке, это то, что мы от теории переходим к практике, – рассказала спикер. – Нам очень важно дать людям старшего поколения действенные инструменты, которыми они впоследствии будут пользоваться и применять их на практике». Также планируется помимо онлайн-формата добавить и живое общение, поскольку «человеку нужен человек».
Среди факторов, способствующих успеху проекта, руководитель по развитию цифровой финансовой грамотности Альфа-Банка Анастасия Кудрявцева выделила качество подготовки преподавателей курса: «Для меня было вызовом качество подготовки людей, которые будут общаться с пенсионерами – очень чувствительной, требовательной аудиторией, и тревожной аудиторией. Поэтому мы при поддержке нашего методического центра подготовили онлайн-курс для преподавателей финансовой программы для старшего поколения. Такие же курсы есть по детской аудитории, по взрослой аудитории, по студентам и так далее. Но что касается пенсионеров, это отдельный образовательный трек, и мы на постоянной основе собираем группы внутренних преподавателей, где принимаем у них экзамены, заставляем их проводить демо-сессии, показывать, как они справляются».
«Безусловно, жизнь человека в возрасте в последние годы сильно изменилась, но сегодня финансовое, цифровое мошенничество набирает такие обороты, что даже нам с вами сложно ориентироваться в этом мире, не говоря уже о пожилых людях, которые получают в подарок смартфон и начинают переходить по страничкам, голосовать за красивые картинки, а потом оказывается, что у них нет денег на счету», – заявила заместитель начальника Департамента межведомственных программ и проектов Социального фонда России Анна Тютина. Уже три года по всей стране создаются Центры общения пожилого поколения, сейчас их уже 880 и расположены они практически по всей территории нашей страны. Помимо досуговой работы, на площадках Центров реализуются программы по цифровой, юридической и финансовой грамотности в партнёрстве с местными и федеральными органами власти, с привлечением волонтёров и профильных НКО. Особо эксперт подчеркнула необходимость комплексного и системного подхода к решению задач повышения финансовой грамотности населения, при которой люди будут иметь возможность постоянно получать необходимые знания.
Региональный координатор Дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России Анастасия Боброва рассказала, что, начиная с 2021 года, Минфин собирает каталог лучших региональных практик в сфере финансовой безопасности и грамотности. «Сейчас в нем 11 направлений, в том числе направления, связанные с работой с гражданами пенсионного и предпенсионного возраста. За пять лет было собрано более 500 практик, которые субъекты Российской Федерации реализуют, уже реализовали успешно и продолжают реализовывать. В этом году собрано 156 проектов из 81 субъекта Российской Федерации». Эксперт представила несколько успешных кейсов, которые реализуются в Ленинградской области, Санкт-Петербурге, Томской области, Приморском крае. Если рассматривать федеральный уровень в рамках реализации стратегии повышения финансовой грамотности и формирования финансовой культуры, то основной акцент по-прежнему делается на взрослое экономически активное население, хотя граждане пенсионного возраста также остаются в фокусе внимания. Для работы с этой целевой аудиторией на базе РЭУ им. Г. В. Плеханова создан методический центр, который обучает сотрудников взаимодействию с пенсионерами. Программа охватывает десять направлений, включая финансовую безопасность, и представляет собой комплексную 54-часовую программу в дистанционном формате. Возможность подать заявку на прохождение обучения есть во всех субъектах Российской Федерации.
Управляющий партнер пансионата для пожилых «Светич», сооснователь службы перевозок лежачих больных «Санитарный автобус» Мунир Хайдаров представил образовательный контент для привлечения аудитории в проекты социальной направленности, выполненный в максимально удобном и хорошо воспринимаемом формате – комиксах. Серия комиксов «Пушистые помощники» в наглядной и познавательной форме представляет ситуации, в которые попадают дед Серёжа и баба Зина, а кошечки Клёпа и Анфиса помогают им осмыслить ситуацию и найти правильное решение. «Наши комиксы состоят из четырех частей: проблема – реакция – разъяснение – закрепление», – рассказала Мунир Хайдаров. Уже выпущены три комикса, посвященные финансовой грамотности. Пока что они публикуются в социальных сетях и получают хорошую аудиторию – 30-40 тысяч просмотров. Сейчас рассматривается вопрос целесообразности печатного издания этих поучительных историй.
Подводя итоги мероприятия, Дарья Вязмикина подчеркнула, что повышение финансовой грамотности населения пенсионного возраста находится под наблюдением на разных уровнях власти, а также этим вопросом занимается банковская система. Однако, для достижения наиболее продуктивных результатов необходима системная работа, позволяющая объединить усилия всех участников этой деятельности.