Рейтинговое агентство RAEX-Аналитика опубликовало рэнкинг крупнейших российских групп и компаний в области информационных и коммуникационных технологий в 2019 году. В рэнкинге из 41 компании СберСервис занял десятую строчку. По мнению аналитиков агентства, рэнкинг крупнейших IT-компаний выявил замедление темпов роста доходов в 2019 году на этом рынке. Совокупные доходы компаний, принявших участие в рейтинге, увеличившись за год на 8%, но такие темпы почти в два раза ниже, чем в прошлом году. Отмеченное рейтингом замедление, по мнению игроков отрасли, не носит трагического характера. Игроки рынка в целом оптимистичны: резко ускорившийся во время карантина массовый переход на «удалёнку», а также объявленные властью беспрецедентные меры налоговых послаблений сулят отрасли хорошие перспективы.  

Накануне СберСервис вошел в ТОП-25 рейтинга CNews 100: Крупнейшие ИТ-компании России 2019. В интервью интернет-изданию, генеральный директор СберСервиса Алексей Евтушенко сказал: «Любой кризис является стрессом и несет угрозы бизнесу, но он же зачастую создает новые возможности для развития. Именно кризис, вызванный пандемией коронавируса, стал для ИТ-компаний периодом возможностей. И благодаря самоизоляции мы перешли в вопросе организации дистанционных сервисов из эпохи «nice to have» в эпоху «must have». Теперь это стало обязательным условием для обеспечения жизнедеятельности и устойчивости бизнеса. В ближайшее время львиная доля работ будет перенесена в онлайн».