Мобильное приложение Альфа-Банка и мобильный банк в браузере Альфа-Онлайн вновь возглавили рейтинг по итогам ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц от UsabilityLab. Рейтинг удобства формировался на основании оценки по списку критериев, обеспечивающих простое выполнение задач в интерфейсе.
Эксперты тестировали веб-банки и приложения на андроиде 15 крупнейших банков по 10 пользовательским сценариям. В их числе — выбор и начисление кэшбэка, оформление и отключение подписки, запрос средств через СБП, оплата мобильного, перевод по номеру карты, перевод через СБП, поиск банкомата и другие.