Спроси у Александры: столичный чат-бот применяется на всех платформах транспорта

Чат-бот Александра начал обрабатывать больше запросов от клиентов столичных транспортных служб. Нейронные технологии функционируют на веб-ресурсах Московского метрополитена, сервиса парковки столицы, Центра регулирования уличного движения, предприятия Мосгортранс, мобильных приложений «Метро Москвы», «Транспорт Москвы», «Парковки РФ», «Велобайк – городское велосипедное такси», а также в мессенджере Telegram и соцсети «В контакте», сообщает портал mos.ru со ссылкой на слова заммэра по вопросам транспорта и промышленности Максима Ликсутова.

По его словам, Москва с 2010 г. начала обслуживать пассажиров на «качественно новом уровне». Этому в том числе способствует чат-бот Александра. «Теперь область применения нейросетей в чат-боте расширилась. Они работают на всех 10 витринах виртуального помощника и обрабатывают в том числе вопросы о Московском центральном кольце и поездах «Аэроэкспресс», – отметил Ликсутов.

Исполняя поручение московского мэра Сергея Собянина в честь 90-летнего юбилея метрополитена столицы, город внедряет и совершенствует ИИ-технологии, которые улучшают условия поездок для пассажиров.

На портале мэрии Москвы сообщили, что нейросеть позволяет Александре делиться увлекательными сведениями о метро, консультировать пользователей по вопросам функционирования сервисов каршеринга и такси, помогать искать нужную информацию касательно навигации, рекламы и услуг для пассажиров. Помимо этого чат-бот способен поддерживать беседу с пользователями на различные темы – от литературы до увлечений и проч.

Чат-бот Александра начал свою работу в ноябре 2020 г. Он доступен пользователям круглые сутки каждый день недели. Общаться с ассистентом можно через приложения, веб-сайты или социальные сети. Помощница может предоставить консультацию по городскому транспорту, пригородным поездам, аэроэкспрессам, автовокзалам, велотранспорту и электросамокатам, эвакуациям автомобилей, платным стоянкам, дорожному движению, аренде машин и услугам такси.

2 апреля Собянин рассказал, что в этом году московское метро будет отмечать свое 90-летие. В течение апреля и мая столица проведет серию праздничных мероприятий – от украшения станций до запуска тематически оформленных составов поездов, трамваев и автобусов. Также чат-бот Александра позволит желающим отправить поздравления московскому метро начиная с апреля. Пожелания появятся на многочисленных экранах городского транспорта (более 34 000), а самые интересные послания украсят фасад Смоленского метромоста.

23 января генеральный директор VisionLabs Дмитрий Марков сообщил, что сотрудничество с пользователями Telegram-бота «Стопфейк» в Москве помогает обучить искусственный интеллект, выявляет недостатки и определяет направление развития сервиса. Он подчеркнул важность качественного набора данных для эффективного обучения нейросети. Бот проверяет сообщения на признаки мошенничества, используя технологии искусственного интеллекта.