В рамках деловой программы Международного туристического форума «Путешествуй!» прошла сессия, посвященная формированию единого подхода к продвижению российского туризма на зарубежных рынках. Организатором Международного туристического форума «Путешествуй!» выступает Фонд Росконгресс совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации при поддержке Правительства Российской Федерации.
Участники обсудили, как создать понятные и запоминающиеся образы российских регионов – от Камчатки и Байкала до Удмуртии и Владимирской области – и адаптировать туристические предложения под особенности разных иностранных аудиторий. Ключевым фокусом сессии стала разработка тематических подборок маршрутов, позволяющих регионам усилить свое присутствие на международной туристической арене и повысить узнаваемость за рубежом. Модератором выступила Александра Усачева, заместитель генерального директора Центра стратегических разработок.
В ходе дискуссии эксперты рассмотрели лучшие практики брендинга территорий, инструменты сегментации целевых рынков и способы трансляции культурного и природного потенциала регионов в форматах, релевантных для туристов из Азии, Ближнего Востока и других перспективных направлений. Про то, как эффективно донести культурные особенности регионов рассказал Дмитрий Смольников, заместитель генерального директора ЦСР. Был представлен каталог Time to Travel с готовыми туристическими продуктами для международных рынков: 12 маршрутов, 13 территорий и 3 международных направления.
«Необходимо рассматривать туризм с широкой точки зрения. В Time to Travel представлены и полезные советы, и интересные локации, и как делать путешествия по России комфортными и безопасными. Это возможность для регионов, бизнеса и туристов представить свой уникальный код именно на том языке, который понятен иностранным туристам. Будем рады вашим новым путешествиям по России.» – отметил Дмитрий Смольников.
В процессе диалога китайские слушатели отметили красоту и уникальность метро в России. В рамках экосистемы Discover Russia регионы активно интегрируют свои туристические продукты в единую коммуникационную и сервисную платформу – формируют адаптированные маршруты, наполняют цифровую витрину локальными предложениями и синхронизируют маркетинговые активности с общефедеральной повесткой. Об этом рассказала заместитель губернатора Мурманской область Екатерина Кондаурова. Она отметила, что область пользуется популярностью у иностранных туристов. Чтобы регион становился комфортнее, они заботятся о гостях. Примером является гастрономический гид, переведенный на английский и китайский языки. Также для привлечения туристов проводятся событийные мероприятия по новому формату с переводом на английский и китайские языки.
Спикеры также выявили один из важнейших факторов для привлечения туриста -место размещения. Гостиница – важная и первая точка касания, где остаются впечатления, которые иностранные гости уводят домой. Регион должен создавать определенную среду для привлечения туристов.
«Прежде всего, мы должны определиться, хотим ли мы видеть иностранных туристов в целом. Если мы хотим видеть, значит, нужно ими заниматься. Для того чтобы заниматься, нужно изучить их потребности, их клиентский путь, их поведение, их культурные особенности национальные, религиозные. И для этого нужно всё сделать так, чтобы им было у нас комфортно.» – подчеркнул Александр Биба, Президент, Cosmos Hotel Group.
В процессе обсуждения спикеры обсудили, как научить самих иностранцев понимать нас и нашу культуру. Виктория Идрисова, ректор Всероссийской академии внешней торговли Министерства экономического развития РФ, отметила, что привлекать зарубежных туристов можно с помощью образовательного туризма, а именно короткосрочных образовательных поездок. Каждый университет позиционирует образовательные продукты для иностранных слушателей. Анна Кувайцева, генеральный директор, АНО ДПО «Международная академия гостеприимства», подробнее погрузила слушателей в проект «Открой твою Россию», который раскрывает разные виды туризма и проводит аналитику иностранного туриста и его культуры.
В ходе дискуссии был представлен город Сочи для китайских туристов: ознакомительный тур как инструмент продвижения дестинации.
«Мы и дальше будем совместно участвовать в выставках, развивать наше присутствие в китайских социальных сетях, организовывать шоу, работать над тем, чтобы появлялись прямые рейсы и снижать барьеры для наших китайских гостей. Я бы хотел поблагодарить коллег из ЦСР за то, что они помогли координировать наши совместные усилия и я надеюсь, продолжат нас поддерживать в нашем пути на китайский рынок.» – подчеркнул Василий Афанасьев, Заместитель генерального директора по международным отношениям и туризму, Роза Хутор.
За новостями Форума следите на официальном сайте мероприятия и в мессенджере МАКС.