Саратовский филиал «Ситиматик» напоминает абонентам о необходимости своевременно актуализировать сведения в лицевых счетах на оплату услуги по обращению с ТКО. Данная обязанность закреплена за собственниками квартир и жилых домов в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Подпункт «б» п. 148 (25) данного Постановления предусматривает необходимость своевременного уведомления ресурсоснабжающих организаций об изменении собственника жилого помещения, количества проживающих в нем (в том числе временно) и иную информацию, касаемую жилого помещения. Актуальные сведения необходимо направлять не позднее 5 рабочих дней после таких изменений.
Федеральное законодательство в рамках актуализации сведений в лицевом счете обязывает предоставлять в ресурсоснабжающие организации следующие подтверждающие документы: заявление об актуализации лицевого счета в произвольной форме, копии паспорта и документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение либо пользования им (выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности либо договор найма), адресно-справочная информация в отношении всех лиц, зарегистрированных в жилом помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности или домовая книга.
Саратовский регоператор по обращению с ТКО предусмотрел для своих абонентов возможность направления заявления и подтверждающих документов дистанционно, без посещения офисов обслуживания: через личный кабинет на сайте, на официальную электронную почту и специально выделенную почту агента по начислениям, простым почтовым отправлением на официальный адрес Саратовского филиала АО «Ситиматик». Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней.
За дополнительными разъяснениями можно обратиться в контакт-центр регоператора или агенту по начислениям для физлиц.