В России впервые сертифицированы отели по доступности для маломобильных гостей

Пять гостиниц сети Cosmos Hotel Group подтвердили соответствие национальному стандарту доступности для маломобильных граждан. Сертификацию по стандарту «Инклюзивная среда» провел аккредитованный орган «Роскачество –Туризм», подтвердив соответствие объектов требованиям ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями». В Роскачестве отмечают, что это первые средства размещения в стране, официально подтвердившие соответствие требованиям стандарта. С 1 сентября 2026 г. требования к доступности объектов туриндустрии станут обязательными.

Сертификаты получили три московских отеля – «Cosmos Selection Арбат Отель», «Cosmos Smart Дубининская Отель» и «Cosmos Smart Семеновская Отель», гостиница «ПСБ Патриот Cosmos Hotels» в Московской области, а также «Cosmos Прибалтийская» Отель в Санкт-Петербурге.

Сертификация предусматривает комплексную оценку гостиничной инфраструктуры и уровня подготовки персонала. Согласно требованиям ГОСТа, отели должны быть оборудованы пандусами, поручнями, адаптированными зонами высадки пассажиров и путями эвакуации, двухуровневыми стойками регистрации, широкими проходами и лифтами. Специальные требования предъявляются и к номерному фонду: элементы управления, сантехника и розетки должны располагаться на доступной высоте, а номера оснащаться поручнями и кнопками вызова помощи. Кроме того, обязательным условием является обучение сотрудников работе с маломобильными гостями.

По словам заместителя руководителя Роскачества Юлии Михалевой, создание инклюзивной среды становится не только социальной задачей, но и фактором развития гостиничного бизнеса. Доступная инфраструктура востребована не только людьми с инвалидностью, но и пожилыми путешественниками, людьми с хроническими заболеваниями, временными ограничениями подвижности, а также семьями, сопровождающими таких гостей, отметила Михалева. «Сертификация первых отелей по стандарту "Инклюзивная среда" – важный шаг к тому, чтобы доступность стала отраслевой нормой, а не точечной историей, – подчеркнула она. – Бизнес готов к системной работе, и это особенно важно в преддверии 1 сентября 2026 г., когда требования к доступности объектов туриндустрии станут обязательными».

Президент Cosmos Hotel Group Александр Биба рассказал, что получение сертификатов стало частью программы «Космос без границ», которую компания реализует с 2025 г. По его словам, в перспективе сеть планирует провести аналогичную сертификацию и других гостиниц. Кроме того, семь объектов уже прошли общественный аудит с участием профильных организаций, а еще в 30 гостиницах проведена внутренняя оценка доступности инфраструктуры и номерного фонда.

Появление стандарта и системы добровольной сертификации позволит туристам легче ориентироваться при выборе гостиниц, а отрасли – получить единые критерии развития доступной среды, отметил первый заместитель председателя комитета Госдумы по молодежной политике Михаил Киселев. Он добавил, что работа по созданию инклюзивной туристической инфраструктуры соответствует подготовленным ранее законодательным инициативам в сфере инклюзивного туризма.