Москва уступила Ханты-Мансийску и Петербургу в цифровом гостеприимстве музеев

Москва уступила Санкт-Петербургу и Ханты-Мансийску по процедуре прохода в музеи по электронным билетам. Об этом говорится в исследовании Президентской академии, с которым ознакомились «Ведомости. Туризм». Столица получила 95 баллов из 100 возможных из-за невозможности попасть напрямую по электронному билету в один из крупнейших музеев.

По данным исследования, билеты для посещения большинства объектов культуры туристам в столице доступны онлайн, за исключением Музеев Московского Кремля, куда электронно можно купить только ваучер на посещение и менять его на билет в день визита. Если проходку забирает другой человек, требуется доверенность. Для посещения Оружейной палаты обмен необходимо завершить не позднее чем за 45 минут до сеанса. Из-за этого столица потеряла часть баллов. При этом в Москве действует бесплатный городской Wi‑Fi в центральных районах, парках, музеях и библиотеках, а перечень точек опубликован официально.

Полный результат по этому показателю получили Санкт-Петербург, Тюмень, Ярославль, Пермь и Ханты-Мансийск. Последний при населении около 110 000 человек набрал 85 баллов и разделил четвертое место с Екатеринбургом, опередив все города-миллионники выборки.

По уровню цифровой автономии туриста – возможности пройти весь путь без кассы, наличных и звонка – 100 баллов получил только Санкт-Петербург. При этом столица ХМАО уступает Москве по цифровой доступности: в городе нет актуального официального перечня бесплатных точек Wi‑Fi, а туристический портал обновлялся нерегулярно.

Ранее «Ведомости. Туризм» писал со ссылкой на исследование, цифровой разрыв в российском туризме проходит не между Москвой и регионами, а между частным бизнесом и государственными учреждениями.