Опрос: зумеры чаще выбирают аудиосервисы, а бумеры – соцсети и доставку

Россияне разных возрастов по-разному воспринимают сервисы, которые делают повседневную жизнь комфортнее. К таким выводам пришло бренд-консалтинговое агентство BrandLab в рамках исследования, с которым ознакомился «Ведомости. Город».

Аналитики опросили 1000 жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других городов страны. Респонденты в возрасте 25–34 лет заметно чаще старших называли музыкальные и аудиосервисы: их выбрали 23,5% участников этой группы против 7,8% среди россиян 45–55 лет. Молодые также чаще отмечали сервисы для путешествий – 29,6% против 17% у опрошенных старше 55 лет, кафе и рестораны – 24,3% против 13,2%, а также услуги красоты и ухода – 24,3% против 11,3%.

Среди молодых востребованы сервисы, связанные с автомобилями, мотоциклами и велосипедами: их назвали 17,4% респондентов 25–34 лет, тогда как в старшей группе – лишь 3,8%. Сервисы поиска работы выбрали 9,6% молодых против 1,9% участников старше 55 лет. В категории ресторанов наиболее часто упоминались «Бургер Кинг» и «Вкусно – и точка» – по 14,1% ответов.

При этом банковские приложения, платежи и карты молодые называли реже других возрастных групп – 20% против показателя до 30,3%. Навигационными сервисами и картами пользуются 13% участников 25–34 лет и 24,7% респондентов 45–55 лет. Россияне 35–44 лет почти вдвое чаще молодежи выбирали сервисы знакомств – 10,3% против 5,2%. Также они чаще остальных называли услуги в области здоровья и медицины – 20,6%.

Участники старше 55 лет чаще других считают полезными сервисы такси – 20,8% против 12,9–15,7% в других группах. Они также чаще упоминали мессенджеры и соцсети – 22,6%, а доставку продуктов и еды выбрали 30,2% против 27% среди 25–34-летних.

Маркетплейсы оказались универсальным сервисом: их отметили от 29% до 33% опрошенных во всех возрастных категориях.

19 октября «Ведомости. Город» со ссылкой на исследование писал, что более половины зумеров принципиально не пользуются наличными и сразу кладут их на карту.