В розничной торговле России к наиболее популярными ювелирными сетям относятся: 585 Золотой, Sunlight, Московский ювелирный завод, Pandora, Sokolov, 585 Gold, Адамас, Алмаз-Холдинг, Линия любви, Наше золото и Красно золото.
Основополагающими нормативными документами, устанавливающими стандарты и требования к качеству ювелирных изделий, выступают различные нормативные акты, в числе которых ключевое значение имеет ГОСТ Р 53197-2008 «Ювелирные изделия. Пробы сплавов на основе драгоценных металлов». Этот стандарт является фундаментальным регулирующим документом, который определяет не только пробы сплавов, но и технические параметры, соответствие цветовых характеристик, а также устанавливает общие нормы и требования к материалам, используемым в ювелирном производстве.
Профессор Кафедры налогов и налогового администрирования Финансового университета при Правительстве РФ к.э.н. Надежда Мельникова считает, что применение данного стандарта обеспечивает не только соответствие изделий стандартам качества, но и создает основу для обеспечения доверия со стороны потребителей к ювелирному продукту.
Экспертиза качества ювелирных изделий представляет собой процесс проверки соответствия конкретного изделия требованиям, установленным стандартами и прочими нормативными документами. Подвергаться экспертизе могут не только ювелирные украшения, но и предметы быта, сувениры, такие как медали и нагрудные значки. Основная цель проведения экспертизы заключается в предоставлении объективной и независимой оценки качества ювелирного изделия. Процесс экспертизы осуществляется на основе заявления заказчика и вовлекает высококвалифицированных специалистов в данной области.
Заявки на экспертизу могут иметь как разовый, так и долгосрочный характер. Проведение экспертизы ювелирных изделий оправдано в различных сценариях: обнаружение дефектов в процессе производства или в период эксплуатации, стремление производителя подтвердить качество своей продукции для укрепления доверия покупателей, а также по запросам судебных и следственных органов. В случае обращения к экспертизе в рамках уголовного процесса, она применяется как на предварительном следствии, так и в процессе рассмотрения дела в суде.
Процедура проведения экспертизы потребительских свойств ювелирных изделий представляет собой последовательность определенных действий, которые эксперт осуществляет. Количество, порядок этих действий, а также их содержание определяются конкретными задачами экспертизы, особенностями изделий и их состоянием на момент проведения экспертизы.
Этапы экспертизы включают: рассмотрение заявления, осмотр изделия для решения проведения экспертизы; проведение экспертизы внешним осмотром, оценка клейм, органолептический анализ, лабораторные исследования при необходимости; фотосъемка изделия; оформление акта с подробным описанием, указанием дефектов и выводами по качеству. Скрытые дефекты включают некачественное крепление вставок, трещины от нарушения производства, раковины, поры, некачественное соединение звеньев, что может привести к разрушению. Причины приобретенных дефектов - механические воздействия и взаимодействие с агрессивными средами. Эксплуатационные дефекты включают деформацию, разрывы плетеных изделий, выпадение вставок, трещины и сколы, а также изменения от воздействия агрессивных сред. Качество украшений зависит от материалов, дизайна и технологии. Контроль качества осуществляется согласно нормативной документации. При оценке золотых колец важны реквизиты ярлыка, внешний вид, посадка и материалы.
Доцент Кафедры налогов и налогового администрирования Финансового университета при Правительстве РФ к.э.н. Ольга Дмитриева отмечает, что фальсификация ювелирных украшений включает несколько методов:
- Создание комбинированных подделок, где часть изделия состоит из драгоценного металла, а другая из аналогичного сплава. Эти изделия могут быть маркированы поддельным государственным клеймом, добавляемым после проведения пробы.
- «Разбавление» драгоценных металлов, при котором украшения могут включать в себя медь или другие металлы вместо заявленного золота. Также встречаются украшения, где отсутствует драгоценный металл, и используется медный сплав для создания иллюзии золота.
- Подделка драгоценных камней включает в себя замену менее ценных (искусственных) камней на более дорогие, создание имитаций из стекла, пластмассы и керамики, а также использование искусственно выращенного жемчуга.
Марочная фальсификация ювелирных изделий достигается чаще всего за счет замены бренда на изделия малоизвестного производителя, иногда даже не имеющего своей товарной марки. Если бренд зарегистрирован в виде товарного знака, то выпускаемое с несанкционированным использованием знака изделие относится к контрафактному. Таким образом, контрафактные изделия – это марочная разновидность ассортиментной фальсификации. Фальсификация страны происхождения ювелирного изделия – неверное указание на маркировке и в документах государства, в котором выпущено изделие. Это достигается за счет реэкспорта изделий.
Все изготавливаемые на территории РФ ювелирные изделия (и другие бытовые изделия из драгоценных металлов), а также изделия из драгоценных металлов, ввезенные на территорию РФ для продажи, должны соответствовать установленным в Российской Федерации пробам и быть заклеймены государственным пробирным клеймом. Общие положения относительно опробования и клеймения, а также перечень проб утверждены постановлением Правительства РФ № 643 от 18 июня 1999 г. «О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов».
В сфере контроля драгоценных металлов преимущественно применяются тестовые и аналитические методы, составляя 80–90% всех проверок. Тестовый контроль, являющийся наиболее простым и доступным, составляет основную часть методов несмотря на то, что тестеры не всегда точно определяют содержание металла в сплаве. Также высокую точность предоставляет аналитический контроль, включающий «купелирование» и рентгеновский метод. Несмотря на высокую точность определения содержания золота методом «купелирования», его ограниченность разрушающим характером делает его пригодным для исследования определенных видов изделий. Наиболее перспективным методом является рентгеновский контроль, предоставляющий данные об элементном составе сплава. Важно отметить, что, метод рентгеновского контроля обеспечивает высокую точность, при этом стоимость является наивысшей.